Was ist Mobilitätshilfe?
Mobilitätshilfe ist eine Reihe von Mobilitäts- und Hilfelösungen, die dich, unseren Kunden, unterstützen sollen, wenn sich dein Lynk & Co-Auto oder Monat-zu-Monat-Auto (im Folgenden als „Auto” bezeichnet) in einer von Lynk & Co empfohlenen Werkstatt befindet, nachdem es von Lynk & Co für eine, der in Tabelle 1 unten aufgeführten Werkstatt-Aktivitäten für mehr als 1 (einen) Kalendertag gebucht wurde.
Die Mobilitätshilfe gilt für Monat-zu-Monat- und Care-Plan-Kunden während der gesamten Laufzeit des Monat-zu-Monat- oder Care-Plans.
Welche Mobilitätshilfe kann ich nutzen?
Die für dich verfügbare Mobilitätshilfe-Lösung hängt von der Art deines Eigentums und der von Lynk & Co empfohlenen Werkstatt-Aktivität ab, wie in Tabelle 1 unten dargestellt.
Sollte sich dein Auto in einer von Lynk & Co empfohlenen Werkstatt für mehr als 1 (eine) Werkstatt-Aktivität befinden, gilt für die gesamte Zeit, in der sich das Auto in einer von Lynk & Co empfohlenen Werkstatt befindet, die günstigste Mobilitätshilfe-Lösung.
Tabelle 1
|
Werkstatt-Aktivität |
Auto zurück zum Kunden |
Monat-zu-Monat |
Langfristig |
Care-Plan |
Nicht-Mitglied |
|
Wartung einplanen |
gleicher Tag |
N |
- |
N |
N |
|
>1 Tag |
J |
- |
J |
N |
|
|
Saisonaler Reifenwechsel |
gleicher Tag |
N |
- |
N |
N |
|
>1 Tag |
J* |
- |
J* |
N |
|
|
PTI/MOT |
gleicher Tag |
N |
- |
- |
- |
|
>1 Tag |
J** |
- |
- |
- |
|
|
Rückruf (Garantie) |
gleicher Tag |
N |
- |
N |
N |
|
>1 Tag |
J |
- |
J |
J |
|
|
Reparatur (Garantie) |
gleicher Tag |
N |
- |
N |
N |
|
>1 Tag |
J |
- |
J |
J |
|
|
Reparatur (ohne Garantie) |
gleicher Tag |
N |
- |
N |
N |
|
>1 Tag |
J |
- |
J*** |
N |
|
|
Vorfall (Autoversicherung) |
gleicher Tag |
N |
- |
- |
- |
|
>1 Tag |
J |
- |
- |
- |
* Mobilitätshilfe im Zusammenhang mit dem saisonalen Reifenwechsel gilt nur für Kunden, die einen Reifenservice erworben haben oder diesen im Rahmen der Monat-zu-Monat-Mitgliedschaft inbegriffen haben.
** Mobilitätshilfe in Verbindung mit dem PTI/MOT-Service ist nur für Monat-zu-Monat-Kunden in Schweden und Deutschland gültig.
*** Die Mobilitätshilfe im Zusammenhang mit Nicht-Garantiereparaturen für Care-Plan-Kunden hat eine maximale Verfügbarkeit von 3 (drei) Kalendertagen.
Wenn die Mobilitätshilfe für dich gilt, kannst du die für dich am besten geeignete Mobilitätshilfsoption auswählen. Du kannst, wie in Tabelle 2 unten dargestellt, die von dir gewünschte Mobilitätshilfsoption auswählen, wenn du die Abholung und Übergabe deines Fahrzeugs mit uns bei Lynk & Co. vereinbarst.
Tabelle 2
Bis auf Weiteres ist ein Ersatzfahrzeug die einzige Ersatzmobilitätsoption, die wir anbieten können. Wir hoffen, bald auch weitere Optionen anbieten zu können.
|
Mobilitätshilfe |
>1 Tag |
>2 Tage |
|
Gear-Gutschein |
@30€ |
(30 € x # Tage) x 0,9 |
|
Mitgliedschaftsrabatt**** |
@25€ |
(25 € x # Tage) x 0,9 |
|
Mobilitätsgutschein (falls für deinen Wohnsitz zutreffend) |
@25€ |
(25 € x # Tage) x 0,9 |
|
Mobilitätshilfe-Wagen |
Ja |
Ja |
**** Monat-zu-Monat-Mitgliedschaft oder Care-Plan
Regeln für Ersatzwagen
Solltest du dich für die Nutzung eines Mobilitätshilfe-Wagens entscheiden, gelten während des Zeitraums die folgenden Regeln.
• Laufende Kosten, die bei der Nutzung des Mobilitätshilfe-Wagens anfallen, gehen auf der gleichen Basis zu deinen Lasten, wie bei der Nutzung eines Monat-zu-Monat-Mitgliedsautos. Beispiele für solche laufenden Kosten sind: Kraftstoffverbrauch, Straßenbenutzungsgebühren, Strafzettel für Geschwindigkeitsübertretungen und/oder Falschparken, Selbstbeteiligung der Versicherung bei Unfällen usw.
• Es ist nicht möglich Mobilitätshilfe-Wagen auf einer Sharing-Plattform zu teilen, auch nicht auf der Sharing-Plattform von Lynk & Co.
• Du musst den Mobilitätshilfe-Wagen zum gleichen Zeitpunkt zur Abholung bereitstellen, an dem die Werkstatt-Aktivität abgeschlossen ist und dein Fahrzeug an dich zurückgegeben wird. Falls du den Mobilitätshilfe-Wagen nicht zu diesem Zeitpunkt zur Abholung bereitstellst, musst du zusätzliche Mietgebühren zahlen. Die Mietkosten variieren, überschreiten aber nicht 100 € (einhundert Euro) pro Tag.
• Die Nutzung des Mobilitätshilfe-Wagens ist auf eine Fahrleistung von 100 (einhundert) Kilometern pro Tag beschränkt. Jeder über diese Grenze hinaus gefahrene Kilometer wird dir zum Satz von 0,25 €/km in Rechnung gestellt.
• Der Mobilitätshilfe-Wagen ist mit Standardreifen für den entsprechenden Markt ausgestattet. Die Reifen an Mobilitätshilfe-Wagen entsprechen keinen bestimmten Winterrädern, sollte für dein Lynk & Co-Auto eine solche Bestellung aufgegeben worden sein.
Andere
Darüber hinaus wird im Rahmen des L&C-Pannenhilfe-Services ein Ersatzfahrzeug bei einer Autopanne angeboten. Weitere Informationen findest du unter Bedingungen der Pannenhilfe.