Anhang; Mobilitätshilfe

Was ist Mobilitätshilfe?

Mobilitätshilfe ist eine Reihe von Mobilitäts- und Hilfelösungen, die dich, unseren Kunden, unterstützen sollen, wenn sich dein Lynk & Co-Auto oder Monat zu Monat („Monat-zu-Monat“) Auto (im Folgenden als „Auto” bezeichnet) in einer von Lynk & Co empfohlenen Werkstatt befindet, nachdem es von Lynk & Co für eine der in Tabelle 1 unten aufgeführten Werkstattaktivitäten für mehr als 1 (einen) Kalendertag gebucht wurde.

Die Mobilitätshilfe gilt für Monat-zu-Monat- und Care-Plan-Kunden während der gesamten Laufzeit des Monat-zu-Monat- oder Care-Plans. Sie gilt auch für alle Kunden, unabhängig von der Eigentumsform, in den in der Tabelle unten aufgeführten Fällen.

Welche Mobilitätshilfe kann ich nutzen?

Die für dich verfügbare Mobilitätshilfe-Lösung hängt von der Art deines Eigentums und der von Lynk & Co empfohlenen Werkstattaktivität ab, wie in Tabelle 1 unten dargestellt.
Sollte sich dein Auto in einer von Lynk & Co empfohlenen Werkstatt für mehr als 1 (eine) verschiedene Werkstattaktivität befinden, gilt für die gesamte Zeit, in der sich das Auto in einer von Lynk & Co empfohlenen Werkstatt befindet, die günstigste Mobilitätshilfslösung.

Tabelle 1

Workshop-Aktivität

Auto zurück zum Kunden

Monat-zu-Monat

Langfristig

Care-Plan

Nicht-Mitglied

Wartung einplanen

gleicher Tag

N

-

N

N

>1 Tag

J

-

J

N

Saisonaler Reifenwechsel

gleicher Tag

N

-

N

N

>1 Tag

J*

-

J*

N

PTI/MOT

gleicher Tag

N

-

-

-

>1 Tag

J**

-

-

-

Rückruf (Garantie)

gleicher Tag

N

-

N

N

>1 Tag

J

-

J

J

Reparatur (Garantie)

gleicher Tag

N

-

N

N

>1 Tag

J

-

J

J

Reparatur (ohne Garantie)

gleicher Tag

N

-

N

N

>1 Tag

J

-

J***

N

Vorfall (Autoversicherung)

gleicher Tag

N

-

-

-

>1 Tag

J

-

-

-

* Mobilitätshilfe im Zusammenhang mit dem saisonalen Reifenwechsel gilt nur für Kunden, die einen Reifenservice erworben haben oder diesen im Rahmen der Monat-zu-Monat-Mitgliedschaft inbegriffen haben.

** Mobilitätshilfe in Verbindung mit dem PTI/MOT-Service ist nur für Monat-zu-Monat-Kunden in Schweden und Deutschland gültig.

*** Die Mobilitätshilfe im Zusammenhang mit Nicht-Garantiereparaturen für Care-Plan-Kunden hat eine maximale Verfügbarkeit von 3 (drei) Kalendertagen.

Wenn die Mobilitätshilfe für dich gilt, kannst du die für dich am besten geeignete Mobilitätshilfsoption auswählen. Du kannst, wie in Tabelle 2 unten dargestellt, die von dir gewünschte Mobilitätshilfsoption auswählen, wenn du die Abholung und Übergabe deines Fahrzeugs mit uns bei Lynk & Co. vereinbarst.

Tabelle 2

Mobilitätshilfe

>1 Tag
<2 Tage

>2 Tage

Gear-Gutschein

@30€

(30 € x # Tage) x 0,9

Mitgliedschaftsrabatt****

@25€

(25 € x # Tage) x 0,9

Mobilitätsgutschein (falls für deinen Wohnsitz zutreffend)

@25€

(25 € x # Tage) x 0,9

Ersatzwagen

Ja

Ja

**** Monat-zu-Monat-Mitgliedschaft oder Care-Plan 

Regeln für Ersatzwagen

Solltest du dich für die Nutzung der Ersatzwagen-Mobilitätshilfsoption entscheiden, gelten während des Zeitraums, in dem du den Ersatzwagen nutzt, die folgenden Regeln.

• Laufende Kosten, die bei der Nutzung des Ersatzwagens anfallen, gehen auf der gleichen Basis zu deinen Lasten wie bei der Nutzung eines Monat-zu-Monat-Mitgliedsautos. Beispiele für solche laufenden Kosten sind: Kraftstoffverbrauch, Straßenbenutzungsgebühren, Strafzettel für Geschwindigkeitsübertretungen und/oder Falschparken, Selbstbeteiligung der Versicherung bei Unfällen usw.

• Es ist nicht möglich, Ersatzfahrzeuge auf einer Sharing-Plattform zu teilen, auch nicht auf der Sharing-Plattform von Lynk & Co. 

• Du musst das Ersatzfahrzeug zum gleichen Zeitpunkt zur Abholung bereitstellen, an dem die Werkstattaktivität abgeschlossen ist und dein Fahrzeug an dich zurückgegeben wird. Falls du das Ersatzfahrzeug nicht zu diesem Zeitpunkt zur Abholung bereitstellst, musst du zusätzliche Mietgebühren zahlen. Die Mietkosten variieren, überschreiten aber nicht 100 € (einhundert Euro) pro Tag.

• Die Nutzung des Ersatzwagens ist auf eine Fahrleistung von 100 (einhundert) Kilometern pro Tag beschränkt. Jeder über diese Grenze hinaus gefahrene Kilometer wird dir zum Satz von 0,25 €/km in Rechnung gestellt.

Ersatzfahrzeug ist mit Standardreifen für den entsprechenden Markt ausgestattet. Reifen an Ersatzfahrzeugen entsprechen nicht bestimmten Winterrädern, wenn eine solche Bestellung für dein Lynk & Co-Auto aufgegeben wurde.

Andere

Darüber hinaus wird im Rahmen des L&C-Pannenhilfe-Services die Mobilitätshilfe bei einer Autopanne angeboten. Weitere Informationen findest du unter Bedingungen der Pannenhilfe.