Vereinbarungen zur Fahrzeugauslieferung

Unser Bestreben ist es, Dir die bestmögliche Fahrzeugübergabeerfahrung zu gewährleisten. Daher haben wir ein breites Spektrum an Servicemöglichkeiten geschaffen. Die Verfügbarkeit kann sich je nach Wohnort und Abholregion unterscheiden. Wir sind jedoch stets darum bemüht, kontinuierlich die Marktpräsenz und die Servicemöglichkeiten auszubauen. 

1. Servicemöglichkeiten: 

1.1. Fahrzeugübergabe in einem Club 

Nutze die Möglichkeit deinen neuen Lynk & Co 01 in einem unserer Clubs abzuholen. Dies ist eine tolle Möglichkeit, das Wesen von Lynk & Co zu erfahren und andere Mitglieder der Lynk & Co Community kennen zu lernen und sich aus zu tauschen. Sobald du eingetroffen bist und alle erforderlichen Formalitäten abgeschlossen sind (kurze Kontrolle des Führerscheins und des  Personalausweiss, Ausfüllen der Empfangsbestätigung sowie der Fahrzeugübergabecheckliste), wirst du schon bald in deinem neuen Lynk & Co 01 die Straßen genießen können. In deinem einstündigen Lieferzeitfenster erklären wir dir alles Wesentliche zu deinem Lynk & Co 01 sowie den Features und der App. 

Aktuell ist eine Abholung in unserem Lynk & Co Club in der Münzstr. 21-23 in 10178 Berlin nur nach expliziter Rückmeldung mit dem Kundendienst in Ausnahmefällen möglich. Bitte melde dich dazu telefonisch oder per e-Mail bei uns und wir versuchen es möglich zu machen. Wir bitten um dein Verständnis, falls dies in besonderen Situationen nicht lösbar sein sollte. Andernfalls ist eine Übergabe im Hub in Berlin jedoch immer möglich (siehe Punkt 1.2.). 

1.2. Fahrzeugübergabe in einem Hub 

Du kannst deinen neuen Lynk & Co 01 natürlich auch in einem unserer Hubs abholen. Sobald du eingetroffen bist und alle erforderlichen Formalitäten abgeschlossen sind (kurze Kontrolle des Führerscheins und des  Personalausweiss, Ausfüllen der Empfangsbestätigung sowie der Fahrzeugübergabecheckliste), wirst du schon bald in deinem neuen Lynk & Co 01 die Straßen genießen können. In deinem einstündigen Lieferzeitfenster erklären wir dir alles Wesentliche zu deinem Lynk & Co 01 sowie den Features und der App. 

Aktuell ist eine Abholung in unserem Lynk & Co Hub in der Reinbeckstr. 17 in 12459 Berlin möglich (Mo-Fr, zw. 09-17 Uhr mit einstündigen Übergabezeitfenstern). Genaue Lieferzeitfenster werden mit dem Kundendienst oder bei Onlinereservierung expliziet und verbindlich vergeben. 

1.3. Fahrzeugübergabe an einem festen Treffpunkt pro Region 

Du kannst nicht erwarten deinen neuen Lynk & Co 01 endlich zu erhalten? Das können wir vollkommen nachvollziehen. Daher haben wir aktuell acht feste Treffpunkte in den deutschen Regionen verteilt, um dir die Möglichkeit zu bieten, deinen 01 so schnell wie möglich zu erhalten: 

- Düsseldorf: Neusser Straße 19 B, 40667 Meerbusch 

- Dresden: Hansastraße 60, 01097 Dresden 

- Frankfurt a.M.: Hanauer Landstraße 334, 60314 Frankfurt 

- Hamburg: Fruchtalle 95, 20259 Hamburg 

- Hannover: Lachtehäuser Straße 1, 29223 Celle 

- München: Nymphenburger Straße 57-59, 80335 München 

- Stuttgart: Schwarenbergstraße 124, 70188 Stuttgart 

Sobald du eingetroffen bist und alle erforderlichen Formalitäten abgeschlossen sind (kurze Kontrolle des Führerscheins und des  Personalausweiss, Ausfüllen der Empfangsbestätigung sowie der Fahrzeugübergabecheckliste), wirst du schon bald in deinem neuen Lynk & Co 01 die Straßen genießen können. In deinem einstündigen Lieferzeitfenster erklären wir dir alles Wesentliche zu deinem Lynk & Co 01 sowie den Features und der App. 

1.4. Fahrzeugübergabe bis zu deiner Haustür / andere spezifische Adresse (WYW) 

Unsere “Whereever You Want Lieferung” (WYW) ist ein Premiumservice, bei welchem wir deinen neuen 01 an deine vorgegebene Anschrift liefern lassen. Dies kann beispielsweise deine Wohnanschrift oder ein anderer Ort für die Übergabe sein, wo du dich an dem Tag der Übergabe und während des Übergabezeitfensters aufhältst. Diese Option kostet 150 EUR. Falls du dich für diesen Service entschiedene haben solltest, wird sich unser Kundendienst mit dir in Verbindung setzen und einen geeigneten Tag und eine Uhrzeit finden. Unser Mobilitätsdienstleiser verbringt das Fahrzeug auf eigenen Rädern bis zu der von dir angegebenen Adresse. Diese Adresse gibst du bei der Buchung an und sollte sich nicht ändern, da ansonsten die Zeitfenster sich ändern und Umbuchungsgebühren anfallen könnten (siehe hierzu Punkt 3). 

Sobald wir eingetroffen sind und alle erforderlichen Formalitäten abgeschlossen sind (kurze Kontrolle des Führerscheins und des  Personalausweiss, Ausfüllen der Empfangsbestätigung sowie der Fahrzeugübergabecheckliste), wirst du schon bald in deinem neuen Lynk & Co 01 die Straßen genießen können. In deinem einstündigen Lieferzeitfenster erklären wir dir alles Wesentliche zu deinem Lynk & Co 01 sowie den Features und der App. 

2. Terminplanung: 

Sie geben Ihren Wunschliefertermin im Rahmen der Onlinebuchung an 

Unser Kundendienst stimmt mit Ihnen den konkreten Liefertermin inkl. eines 1 Stundenzeitfensters ab (bspw. Zustellung/Abholung zwischen 10.00 und 11.00 Uhr am Tag X) 

Sie erhalten einige Tage vorab des Liefer- oder Abholtermins eine Benachrichtigung per SMS / E-Mail (bitte achten Sie auf Ihre Kontaktdaten im Rahmen der Registrierung) 

Am Tag der Zustellung oder Abholung erhalten Sie erneut eine kurze Erinnerung per SMS / E-Mail 

3. Absage oder Änderung des Termins: 

Änderungen bitte per E-Mail, via Chat oder telefonisch an unseren Kundendienst bis spätestens 14.00 Uhr drei Werktage vor der geplanten Lieferung / Abholung Ihres 01 

Für Änderungen nach dem o.g. Zeitfenster wird Ihnen eine Gebühr in Höhe von 150 Euro berechnet. Unsere Fahrer akzeptieren eine Verspätung von 10 Minuten, danach berechnen wir eine Gebühr in Höhe von 20 EUR. Sollten Sie unangekündigt nicht erscheinen, müssen wir Ihnen leider eine Gebühr in Höhe von 150 EUR berechnen. 

Durch die Annahme der Geschäftsbedingungen für unsere Lieferdienste erkennen Sie an, dass es nicht möglich ist, von einer Dienstleistung zurückzutreten, die teilweise oder vollständig erbracht wird.  

4. Versicherung: 

Lynk & Co oder der eingesetzte Partner garantieren, dass Ihr Fahrzeug während des Transports zu unseren Clubs oder Ihrem ausgewählten Lieferort vollständig versichert ist. 

 

Version 2.0