Vereinbarungen zur Fahrzeugauslieferung

Unser Ziel ist es immer, Ihnen die bestmögliche Liefererfahrung zu bieten, daher haben wir ein breites Portfolio an Lieferservices für Sie geschaffen. Die Verfügbarkeit des Dienstes kann je nach Wohnort und Ort, wo Sie Ihren 01 abholen möchten, unterschiedlich sein, wir bauen jedoch unsere Lieferaktivitäten auf dem deutschen Markt kontinuierlich aus.

Service Portfolio:

Home Delivery

Unser Home Delivery Service ist ein Premium-Lieferservice, bei dem wir Ihren 01 an eine Adresse Ihrer Wahl liefern. Falls Sie sich für den Home Delivery Service entschieden haben, wird sich unser Lieferteam mit Ihnen in Verbindung setzen, um den Termin zu planen. Sobald Ihr 01 angekommen ist und Sie die erforderlichen Dokumente ausgefüllt haben, sind Sie bald in Ihrem 01 unterwegs. Während Ihrer Fahrzeugübergabe werden wir Sie durch Ihren 01 führen und sicherstellen, dass Sie das Beste aus dem Auto und all seinen Funktionen herausholen. Der Service wird von einem unserer Drittanbieter betrieben. Das Auto wird auf eigenen Rädern zu Ihnen gefahren. Der Service ist in folgenden Städten auf dem deutschen Markt verfügbar:

- Berlin

- Hamburg

Terminplanung:

Ihr Liefertermin wird spätestens 5 Tage vor der tatsächlichen Lieferzeit über unser Lieferteam gebucht. Um die Wartezeit beider Parteien zu begrenzen, erhalten Sie Benachrichtigungen sowohl über unsere mobile App als auch per SMS. Für Lieferungen in unseren Clubs werden diese Nachrichten am Tag vor Ihrem geplanten Zeitfenster ausgesendet. Wenn Sie unseren Home Delivery Service bestellt haben, werden Sie auch benachrichtigt, wenn unser Fahrer in Richtung Ihres ausgewählten Lieferortes fährt.

Absage oder Änderung des Termins:

Wenn Sie Ihren Auslieferungstermin stornieren oder ändern möchten, müssen Sie uns entweder über unseren Chat oder telefonisch kontaktieren. Eine Stornierung oder Änderung des Termins muss spätestens um 14.00 Uhr am Werktag vor dem zugewiesenen Zeitfenster erfolgen. Für Stornierungen oder Änderungen nach 14.00 Uhr am Werktag vor Ihrem zugewiesenen Zeitfenster wird Ihnen eine Stornogebühr von 20 Euro berechnet. Unsere Fahrer akzeptieren eine Verspätung von 10 Minuten, danach berechnen wir eine Gebühr von 2 Euro pro Minute, aber maximal 30 Euro werden für Verspätungen berechnet. 

Durch die Annahme der Geschäftsbedingungen für unsere Lieferdienste erkennen Sie an, dass es nicht möglich ist, von einer Dienstleistung zurückzutreten, die teilweise oder vollständig erbracht wird. 

Sollte etwas passieren, das uns dazu veranlasst, den Auslieferungstermin zu ändern, werden wir uns so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen, um eine neue Zeit zu vereinbaren.

Versicherung:

Lynk & Co oder sein Drittanbieter-Service garantieren, dass Ihr Fahrzeug während des Transports zu unseren Clubs oder Ihrem ausgewählten Lieferort vollständig versichert ist.