Buche einen 01.

Bist du bereit loszulegen? Hier findest du (fast) alles, was du über deine Buchungsanfrage wissen musst.

Wie kann ich eine Buchungsanfrage senden?

Über den Bereich „ein Auto leihen“ in der Lynk & Co Mobile App. Du kannst verfügbare Autos durchsuchen und nach Zeit und Datum, Preis, Standort und Fahrzeugausstattung filtern. Du kannst auch die Sterne-Bewertung des Verleihers überprüfen und nachsehen, ob das Fahrzeug ein Hybrid oder ein Plug-in-Hybrid ist.

Alle Buchungen werden durch den Peer-to-Peer-Vertrag zwischen dem Leihnehmer und dem Leihgeber geregelt.

Wenn du ein passendes Auto gefunden hast, schickst du eine Buchungsanfrage an den Verleiher. Der Verleiher hat 24 Stunden Zeit, um auf deine Buchungsanfrage zu antworten. Sobald ein Verleiher deine Buchung akzeptiert hat, erhältst du eine Benachrichtigung in der App - also stelle sicher, dass du Benachrichtigungen eingeschaltet hast!

Wenn der Verleiher nicht innerhalb von 24 Stunden (oder vor Beginn der Buchung) antwortet, wird deine Buchungsanfrage automatisch storniert.
Wenn du eine bestätigte Buchung hast, erhältst du 30 Minuten vor Beginn der Buchung eine Benachrichtigung mit dem genauen Standort des Fahrzeugs, oder sobald der Verleiher das Fahrzeug innerhalb des Start-/Endortes geparkt hat.

Der Verleiher kann auch zusätzliche Zugangsinformationen hinzufügen, wie z. B. Garagentor-Codes oder ob das Auto auf oder neben der Straße geparkt ist. Dies gilt als sensible Information und du erhältst diese 30 Minuten vor Beginn der Buchung.

Du musst sicherstellen, dass du das Telefon, mit dem du deine ursprüngliche Buchungsanfrage gestellt hast, zur Abholung deines Autos mitnimmst. Lynk & Co nutzt die NFC-Technologie, um dein Telefon für die Dauer der Buchung mit dem Auto des Verleihers zu verbinden und dir so einen schlüssellosen Zugang zu ermöglichen.

Was kann ich buchen?

Den Lynk & Co 01.

Alle Lynk & Co 01er kommen in der gleichen „All inclusive“-Ausstattungsvariante mit elektrifizierten Antrieben, aktiver Sicherheitstechnik und Automatikgetriebe.

Wie buche ich ein Auto?

Sobald du dich erfolgreich für Carsharing angemeldet hast, kannst du über die mobile App verfügbare Autos nach Zeit, Preis und Fahrzeugausstattung durchsuchen und buchen.

Welchen Preis zahle ich?

- Vermieter legen die Gebühr ihrer Wahl pro Stunde oder pro Tag fest.
- Lynk & Co berechnet eine zusätzliche „Lynk & Co-Gebühr“ pro Stunde oder pro Tag, um die Servicekosten und die Versicherung zu decken.
- Der Autoleiher zahlt die Mietgebühr, die sich aus der festgelegten Gebühr des Vermieters + der „Lynk & Co-Gebühr“ zusammensetzt.
- Der Autoleiher ist auch dafür verantwortlich, die Differenz des Kraftstoffstandes am Ende der Buchung zu einem von Lynk & Co. festgelegten Marktpreis zu bezahlen.
- Der Autoleiher ist auch für alle zusätzlichen Kosten verantwortlich, die während der Buchung anfallen, wie z. B. Park- oder Strafzettel, wie in den AGB angegeben.

Wie läuft das mit dem Auftanken?

Wenn du ein Auto leihst, musst du für den Kraftstoff, den du verbrauchst, bezahlen. Verleiher sollten das Auto immer mit mindestens 50% des Kraftstoffs bereitstellen. Wenn du das ausgeliehene Fahrzeug zurückgibst, achte immer darauf, dass es mindestens 50% voll betankt ist.
Fällt der Kraftstoffstand während deiner Buchung unter 50%, musst du das Auto auftanken und dafür bezahlen. Wenn der Kraftstoffstand während der Buchung nicht unter 50% sinkt, musst du das Auto nicht auftanken. In letzterem Fall wird dir, der von dir verbrauchte Kraftstoff bei Rückgabe des Autos, berechnet. Diese Verrechnung basiert auf der Differenz des Treibstoffstandes zu Beginn/Ende der Buchung und einem von Lynk & Co festgelegtem Marktpreis.

Wenn du das Auto tankst und es mit MEHR Treibstoff zurückgibst, als es zu Beginn hatte, wird diese Differenz von der gesamten Buchungsgebühr abgezogen. Hierfür wird sich auf den von Lynk & Co. festgelegten Marktpreis berufen.

*Du kannst als Autoleiher die Kosten nie unter 0 senken.

Welche Führerscheine akzeptiert Lynk & Co?

Du musst einen gültigen Führerschein der Kategorie B haben, um den Carsharing-Service zu nutzen.

Leider akzeptiert Lynk & Co keine Führerscheine in Papierform. Um das Carsharing-Angebot zu nutzen, musst du deinen Papierführerschein gegen einen Kartenführerschein eintauschen.

Der Führerschein muss in einem der unten aufgeführten Länder ausgestellt sein: Österreich, Belgien, Bulgarien, Kroatien, Republik Zypern, Tschechische Republik, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Deutschland, Griechenland, Ungarn, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Polen, Portugal, Rumänien, Slowakei, Slowenien, Spanien, Schweden, Island, Liechtenstein und Norwegen

Fahren im Ausland.

Wenn du ein Auto leihst, ist es dir erlaubt, damit während einer Carsharing-Buchung im Ausland in einem der unten aufgeführten Länder zu fahren:

Österreich, Belgien, Bulgarien, Kroatien, Republik Zypern, Tschechische Republik, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Deutschland, Griechenland, Ungarn, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Polen, Portugal, Rumänien, Slowakei, Slowenien, Spanien, Schweden, Island, Liechtenstein und Norwegen

Wie kann ich eine Buchung starten?

Wenn du das Auto am angegebenen Startpunkt gefunden hast, vergewissere dich, dass die Registrierungsnummer mit deiner Buchung übereinstimmt. Schließe die Buchung ab und fülle den ersten Zustandsbericht in der App aus (indem du 5 Fotos vom Auto machst). Damit aktivierst du den Schlüssel auf deinem Smartphone. Jetzt nur noch entriegeln und losfahren!

Das Auto ist mit einer Carsharing-App ausgestattet, die dich durch deine Buchung führt und dich daran erinnert, wenn es Zeit ist, zurückzufahren und das Auto abzugeben.

Erhebt Lynk & Co eine Kaution?

Lynk & Co fügt zu jeder Buchungsreservierung einen Puffer von 100 Euro hinzu – dieser dient dazu, eventuelle Extrakosten wie Buchungsverlängerungen, verspätete Rückgaben oder Treibstoffkosten abzudecken.

Wie kann ich eine Buchung beenden?

Wenn du zum Ende deiner Buchung kommst, musst du folgendes beachten:

1. Stelle sicher, dass das Auto über 50 % betankt ist
2. Vergewissere dich, dass das Auto für mindestens 24 Stunden legal geparkt ist und keine Strafzettel/Gebühren anfallen
3. Vergewissere dich, dass das Auto innerhalb des Start-/Endpunktes steht. Du kannst dies über das Carsharing-Widget im Auto oder über die mobile App überprüfen.

Das Auto und die mobile App erinnern dich, wenn sich deine Buchung dem Ende nähert und wenn der Füllstand des Kraftstoffes unter 50% fällt. Du kannst deine verbleibende Buchungszeit immer in der Carsharing-App im 01 oder in der mobilen App sehen.

Wie kann ich eine Buchung verlängern oder ändern?

Wenn du ein Auto leihst, kannst du eine Verlängerung deiner Buchung um bis zu zwei Stunden beantragen. Der Verleiher muss deine Anfrage für eine Buchungsverlängerung akzeptieren, damit sie gültig ist. Die zusätzliche Zeit wird dir zum Stundensatz deiner ursprünglichen Buchung in Rechnung gestellt

Sauberkeitsregeln

Wenn du ein Auto leihst, musst du es immer im gleichen Zustand zurückgeben, wie du es vorgefunden hast. Sollte das Auto während des Buchungszeitraums übermäßig verschmutzt worden sein, musst du es reinigen. (z. B. bei sichtbaren Spuren von Schlamm, Essen, Krümeln oder Sand im Inneren des Mietwagens oder bei übermäßiger Verschmutzung der Außenseite des Mietwagens durch die Fahrt auf schlammigen oder schmutzigen Straßen).

Meldung eines verschmutzten, beschädigten oder in schlechtem Zustand befindlichen Autos zu Beginn der Buchung.

Wenn das Auto zu Beginn deiner Buchung in einem schlechten Zustand ist, darfst du das Auto NICHT starten. Wenn du den Zustand des Fahrzeugs zu Beginn der Buchung nicht akzeptierst, musst du:

1. das Engagement Center kontaktieren, um eine neue Hilfe- und Support-Anfrage zu öffnen.
2. Beweise vorlegen.

Wie läuft das mit Strafbescheiden?

Wenn du ein Auto leihst, bist du für alle Strafbescheide verantwortlich, die du während deiner Buchung verursachst. Wenn ein Verleiher nach Beendigung der Buchung einen Strafbescheid erhält, leitet Lynk & Co alle Strafbescheide an dich, zzgl. Bearbeitungsgebühr, weiter – die vollständigen Informationen dazu findest du in unseren AGBs.

Wie funktioniert die Stornierung?

Stornierungsfrist für Buchungsanfragen
Der Autoleiher kannst du nicht akzeptierte Buchungsanfragen jederzeit kostenlos stornieren. Verleiher können eine Buchungsanfrage jederzeit kostenlos ablehnen

Stornierungsfrist für akzeptierte Buchungsanfragen
Autoleiher und Verleiher können akzeptierte Buchungen ohne Stornogebühren unter Berücksichtigung folgender Punkte stornieren:
1. Es müssen mehr als 24 Stunden zwischen der Stornierung und dem Beginn einer Buchung liegen
2. Die Stornierung muss innerhalb von einer Stunde, nachdem der Verleiher die Buchungsanfrage akzeptiert hat, erfolgen.

Späte Stornierungen
Für Buchungen, die außerhalb der Stornierungsfrist storniert werden, fallen Stornierungsgebühren an. Mehr Informationen dazu findest in unseren AGBs.
Nachträgliche Stornierungsgebühren/Entschädigungen sind auf Anfrage möglich. Wenn du der Meinung bist, dass dir der Verleiher eine Entschädigung schuldig ist, wende dich bitte an das Hilfe-und-Support-Center von Lynk & Co.

Was ist, wenn ich das Auto nicht finden kann?

Wenn du das Auto nicht finden kannst, ist es möglich, dass du Anspruch auf eine Entschädigung hast, weil das Fahrzeug nicht zugänglich ist oder weil der Verleiher das Auto nicht rechtzeitig zum Buchungsbeginn am Start-/Endpunkt geparkt hat (No-Show des Verleihers).

Was ist, wenn ich das Auto nicht ver-/entriegeln kann?

Achte darauf, dass du in der Nähe des Fahrzeugs stehst und Bluetooth eingeschaltet ist. Kontaktiere das Engagement Center für technische Unterstützung.

Bringe das Fahrzeug an den richtigen Ort zurück.

Das Fahrzeug muss zum Start-/Endpunkt zurückgebracht werden (im Umkreis von 100m). Wenn der Verleiher zusätzliche Informationen hinzugefügt hat, z.B. einen bestimmten Parkplatz, dann kannst du den 01 dort parken.

Wie läuft das mit der Maut?

Wenn du ein Auto leihst, bist verantwortlich für alle Bußgelder und Gebühren, die während des Sharing-Zeitraums anfallen. Der Verleiher kann alle Bußgelder und Gebühren, die während des Sharing-Zeitraums anfallen, an dich weitergeben.

Muss ich meinen Führerschein mitbringen?

Ja, du musst zu jeder Buchung deinen gültigen Führerschein mitbringen.

Was soll ich tun, wenn ich mich nicht anmelden kann?

Bitte kontaktiere unser Engagement Center, den Link findest du unten.

Wie kann ich eine Rückerstattung beantragen, wenn der Verleiher storniert?

1. Überprüfe die allgemeinen Geschäftsbedingungen.
2. Kontaktiere unser Engagement Center.

Was passiert, wenn ich das Auto nicht an den vereinbarten Ort zurückbringen kann?

Wenn du nicht in der Lage bist, das Fahrzeug an den vereinbarten Start-/Endpunkt zurückzubringen, musst du Lynk & Co über das Engagement Center informieren – je nachdem, wie weit du dich vom Start-/Endpunkt entfernt hast, können zusätzliche Abschleppkosten anfallen.

Sonstige Fragen

Du hast deine Antwort nicht gefunden?

Wende dich einfach an uns, falls deine Frage oben nicht beantwortet wurde.

Zum Seitenanfang