Zahlungen.

Deine Mitgliedschaft ist kostenlos, du zahlst also nur für deine Carsharing-Buchungen. Erforsche, wie Zahlungen funktionieren, wenn du einen Kredit aufnimmst.

Meine Zahlung ist fehlgeschlagen.

Wenn deine Zahlung fehlschlägt, kannst du keine Buchungsreservierung vornehmen. Deine Zahlung kann aus einer Reihe von Gründen fehlgeschlagen sein:

1. Geldmangel/du hast dein Ausgabenlimit erreicht. Hoppla.
2. Abgelaufene Zahlungsmethode. Überprüfe deine Zahlungsinformationen unter „Meine Seiten“ und stelle sicher, dass alles gut aussieht
3. 3Dsecure Ausfall. 3Dsecure wird von deiner Bank abgewickelt, oft per SMS oder Benachrichtigung auf deinem Smartphone – stelle sicher, dass du deine Kundendaten bei deiner Bank aktualisiert hast, z. B. wenn du kürzlich deine Telefonnummer geändert hast, oder kontaktiere deine Bank direkt.
4. Falsche Zahlungsdetails. Überprüfe deine Zahlungsinformationen unter „Meine Seiten“ und stelle sicher, dass alles gut aussieht
 

Zahlungseinstellungen und Rechnungsinformationen verwalten.

Du kannst deine Zahlungseinstellungen im Bereich „Zahlungen“ in der App unter Meine Seiten verwalten.

Hier kannst du deine Standard-Zahlungsmethode auswählen, eine neue Zahlungsmethode hinzufügen oder eine bestehende Zahlungsmethode bearbeiten.

 

Wie funktionieren die Quittungen?

Deine Carsharing-Quittungen werden per E-Mail an die E-Mail-Adresse geschickt, die du mit deinem Benutzerkonto verknüpft hast. Du kannst deine E-Mail-Adresse unter Personenbezogene Informationen bearbeiten.

Deine Quittung enthält eine Aufschlüsselung der Gesamtkosten für deine Buchungen, einschließlich aller Steuern.

 

Wie hoch sind die Servicegebühren von Lynk & Co?

Lynk & Co wird im Sommer 2021 Servicegebühren pro Stunde und pro Tag einführen. Ab dem Start wird Lynk & Co in allen Märkten keine Servicegebühren erheben.

Den Unterschied zwischen täglichen und stündlichen Buchungen verstehen.

- Die ersten 6 Stunden eines jeden 24-Stunden-Zeitraums werden zum Stundensatz berechnet.

- Die verbleibenden 18 eines 24-Stunden-Zeitraums werden mit einem Tagessatz berechnet.

Preisgestaltung Beispiele

1. Eine 5-Stunden-Buchung kostet 5 Mal den Stundensatz + 5 Mal die Servicegebühr pro Stunde
2. Eine 20-Stunden-Buchung kostet 1 Mal den Tagessatz + 1 Mal die tägliche Servicegebühr
3. Eine 28-Stunden-Buchung kostet 1 Mal den Tagessatz + 4 Mal den Stundensatz + 1 Mal die tägliche Servicegebühr + 4 Mal die stündliche Servicegebühr.
 

Welche Zahlungsmethoden kann ich nutzen?

Nur mit Kredit- oder Debitkarte. Du musst eine gültige Zahlungsmethode eingerichtet haben, um Carsharing nutzen zu können. 

Was passiert, wenn meine Zahlung fehlschlägt?

Wenn deine Zahlungsreservierung fehlschlägt, wird deine Buchungsanfrage fehlschlagen. Du solltest deine Zahlungseinstellungen überprüfen und sicherstellen, dass du genügend Geld zur Verfügung hast.

Sonstige Fragen

Du hast deine Antwort nicht gefunden? 

Wende dich einfach an uns, falls deine Frage oben nicht beantwortet wurde.