Buchungen verwalten.

Wie du Buchungen annimmst, eine Sitzung startest und beendest, eine Buchung stornierst und mehr.

Akzeptiere eine Buchungsanfrage.

Wenn du einen Start-/Endort und einen Preis festgelegt und dein Auto zur Verfügung gestellt hast, wirst du Buchungsanfragen von potentiellen Entleihern erhalten. Stelle sicher, dass du Benachrichtigungen erlaubt hast, damit du immer über neue Buchungsanfragen informiert wirst

Als Verleiher hast du immer die Wahl, ob du eine Buchungsanfrage annehmen oder ablehnen möchtest. Du bist nicht verpflichtet, eine Buchungsanfrage zu akzeptieren, die dir nicht passt. Wenn du eine neue Buchungsanfrage erhältst, bekommst du eine Benachrichtigung und eine Hauptraumkarte. Verleiher können eine Buchungsanfrage vom Hauptraum aus annehmen/ablehnen oder sich zu einer detaillierten Ansicht der Buchung durchklicken. Buchungsanfragen werden nach 24 Stunden ODER 10 Minuten nach der Startzeit der Buchung gelöscht, je nachdem, was früher eintritt.
 

Starten und Beenden eines Verleihs.

Vor dem Beginn der Buchung (Lynk & Co empfehlen 30 Minuten vor Beginn einer Buchung) müssen Verleiher:

1. Vergewissere dich, dass dein Auto an der vordefinierten Start-/Endposition geparkt ist. 
a. Beim Parken musst du sicherstellen, dass dein Auto für die Dauer des Buchungszeitraums legal geparkt ist. z. B. nicht auf einem zeitlich begrenzten Parkplatz.
2. Achte darauf, dass das Auto sauber und aufgeräumt ist.
3. Vergewissere dich, dass das Auto noch mindestens 50 %  (ein halber Tank) Kraftstoff hat.
 

Akzeptiere die Peer-to-Peer-Vereinbarung.

Mit der Anmeldung und der Nutzung von Carsharing akzeptierst du, dass alle Buchungen der Peer-to-Peer-Vereinbarung unterliegen, wie in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen angegeben. Dies ist eine private Vereinbarung zwischen dir, dem Verleiher und dem Entleiher.
 

Verlängere eine Buchung.

Während einer laufenden Buchung kann der Entleiher eine Verlängerung der Buchung um bis zu 2 Stunden beantragen. Dies wird als zusätzliche Stunden zum Stundenpreis verrechnet. Als Verleiher erhältst du eine Benachrichtigung, wenn ein Entleiher eine Buchungsverlängerung beantragt. Es liegt an dir, die Buchungsverlängerung zu akzeptieren/ablehnen. Buchungsverlängerungsanfragen verfallen am Ende des ursprünglichen Buchungszeitraums.
 

Wie funktioniert die Stornierung?

Stornierungsfrist für Buchungsanfragen
Der Entleiher kann nicht akzeptierte Buchungsanfragen jederzeit kostenlos stornieren. Verleiher können eine Buchungsanfrage jederzeit kostenlos ablehnen.

Stornierungsfrist für akzeptierte Buchungsanfragen
Entleiher und Verleiher können akzeptierte Buchungen ohne Stornogebühren stornieren

1. Mehr als 24 Stunden vor Beginn einer Buchung.
2. Innerhalb von 1 Stunde nachdem der Verleiher die Buchungsanfrage akzeptiert hat.

In allen Fällen ist es jedoch nicht möglich, eine Buchung nach dem Buchungsstart zu stornieren.
Späte Stornierungen
Für Buchungen, die außerhalb der Stornierungsfrist storniert werden, fallen Stornierungs- und No-Show-Gebühren an. Alle Details findest du in den AGB. Verspätete Stornogebühren/Entschädigungen sind auf Anfrage möglich. Wenn du denkst, dass du eine Entschädigung vom Verleiher/Entleiher für eine verspätete Kündigung schuldest, wende dich bitte an das Hilfe-und-Support-Center von Lynk & Co.
 

Welche Führerscheine akzeptierst du?

Verleiher müssen sich mit einem EU-Führerschein der Klasse B anmelden.

Warum brauchst du meine Lizenz als Verleiher?

Dies wird zur Identifizierung und zur Bekämpfung von Geldwäsche verwendet.

Muss der Entleiher das Fahrzeug mit dem gleichen Kraftstoffstand zurückgeben?

Der Entleiher muss das Fahrzeug mit mindestens 50 % einer Tankfüllung zurückgeben. Der Entleiher muss die Kraftstoffdifferenz zu einem marktüblichen Preis bezahlen, der auf die Endrechnung des Entleihers aufgeschlagen (bzw. in manchen Fällen abgezogen) wird.
 

Was passiert, wenn der Entleiher das Auto mit weniger Treibstoff zurückgibt, als er gestartet hat?

Wenn der Entleiher das Auto mit weniger Treibstoff zurückgibt, werden die zusätzlichen Treibstoffkosten auf die Endrechnung des Entleihers aufgeschlagen. Die Treibstoffkosten werden auf Basis des marktüblichen Treibstoffpreises von Lynk & Co berechnet.

Was passiert, wenn der Entleiher das Auto mit mehr Sprit zurückbringt, als es am Anfang hatte?

Wenn der Entleiher das Auto mit mehr Treibstoff zurückgibt, werden die zusätzlichen Treibstoffkosten von der Endrechnung des Entleihers abgezogen. Die Treibstoffkosten werden auf Basis des marktüblichen Treibstoffpreises von Lynk & Co berechnet. Wenn die zusätzlichen Treibstoffkosten jemals die Marktgebühr übersteigen, kann die Marktgebühr auf 0 Euro/Sek. reduziert werden, aber der Verleiher wird dem Entleiher niemals Geld für Treibstoff schulden.
 

Kann jemand anderes als der Entleiher das Auto abholen oder fahren?

Nein – dies führt zum Erlöschen der Versicherung und verstößt gegen unsere Geschäftsbedingungen. Dies kann zu einer Verbannung von der Plattform führen.

Wie kann ich eine Entschädigung für eine Stornierung beantragen?

Indem du das Engagement Center anrufst oder einen Hilfe-und-Support-Fall über die mobile App/Website startest.

Kann ich mehrere Buchungen hintereinander organisieren?

Ja, allerdings liegt es in der Verantwortung des Verleihers sicherzustellen, dass das Auto für alle Buchungen vorbereitet ist, d. h. zur richtigen Zeit am richtigen Ort geparkt ist, zu mindestens 50 % aufgetankt ist, sauber und ordentlich ist.

Kann ich meinen Schlüssel einfach an den Entleiher geben?

Nein.

Wer kann Buchungsanfragen annehmen/ablehnen?

Nur der Fahrzeughalter oder der benannte Vertragsinhaber kann Buchungsanfragen annehmen/ablehnen.

Das war nicht meine Frage

Du hast deine Antwort nicht gefunden? 

Du hast die Antwort auf deine Frage nicht gefunden? Wir sind hier um zu helfen, kontaktiere unser Engagement Center.