Politique concernant la livraison de véhicule

Notre ambition est toujours de vous offrir la meilleure expérience de livraison possible, c'est pourquoi nous avons créé les solutions de livraison parmi lesquels vous pouvez choisir. La disponibilité du service peut différer en fonction de votre lieu de résidence et de l'endroit où vous souhaitez récupérer votre 01, nous étendons cependant continuellement nos opérations de livraison sur le marché français.  

Gamme de services 

Livraison « Spot » (jusqu’à un de nos points de livraison prédéfinis) : 

Hâte de vous mettre au volant de votre 01 ? Nous comprenons ! C’est pourquoi nous avons sélectionné plusieurs endroits où vous pouvez recevoir votre 01 au plus vite. Lors de la livraison, nous vous guiderons à travers la 01 et veillerons à ce que vous obteniez le meilleur de la voiture et de son équipement dernier cri. Actuellement nos « Spots » se trouvent à Paris, Lyon, Bordeaux et Marseille. 

Livraison "Où que vous souhaitiez" : 

C'est un service haut de gamme où nous livrons votre 01 à l'adresse de votre choix. Dans le cas où vous avez opté pour ce service, notre équipe vous contactera afin de planifier le créneau de livraison. Dès que votre voiture est arrivée et que vous avez rempli la documentation requise, vous serez bientôt en route dans votre 01. Lors de la livraison, nous vous guiderons à travers la 01 et veillerons à ce que vous obteniez le meilleur de la voiture et de son équipement dernier cri. Le service est opéré par un de nos prestataires, la voiture vous sera conduite sur ses propres roues et le service est disponible partout en France. 

Réservation des plages horaires : 

Votre créneau de livraison sera réservé par notre équipe de livraison au plus tard 5 jours avant l'heure de livraison réelle. Afin de limiter le temps d'attente des deux parties, vous recevrez des notifications via notre application mobile et par SMS.  

Annulation ou changement de créneau horaire : 

Si vous souhaitez annuler ou modifier votre créneau horaire de livraison, vous devez nous contacter via notre tchat ou par téléphone. Une annulation ou un changement de créneau horaire doit être effectué au plus tard 3 jour ouvrable précédant votre créneau horaire attribué. Pour les annulations ou modifications 3 jours ouvrable avant la plage horaire qui vous a été attribuée, les frais d'annulation sont de 150 euros. Nos chauffeurs accepteront un retard de 10 minutes, au-dessus duquel nous facturerons les frais de 20 euros. Si vous ne vous présentez pas dans les 20 minutes suivantes le créneau horaire de livraison, des frais d’annulation de 150 euros seront automatiquement appliqué. 

Par l’acceptation des conditions générales de nos services de livraison, vous reconnaissez qu'il n'est pas possible d'exercer le droit de rétractation d'un service qui est partiellement ou entièrement livré. 

Si quelque chose devait se produire et que nous devions changer le créneau de livraison, nous vous contacterons dès que possible pour planifier une nouvelle heure.  

Assurance : 

Lynk & Co ou son service tiers garantissent que votre véhicule est entièrement assuré pendant le transport vers nos clubs.

 

Version 2.0