Bijlage; Mobiliteitscoulance

Wat is mobiliteitscoulance?

Mobiliteitscoulance is een reeks mobiliteits- en coulanceoplossingen die bedoeld zijn om jou, onze klant, te ondersteunen wanneer je Lynk & Co-auto of de Maandelijkse Membership-auto (hierna 'Auto' genoemd) zich in een door Lynk & Co aanbevolen werkplaats bevindt waar deze door Lynk & Co is geboekt voor een van de werkplaatsactiviteiten uit tabel 1 hieronder en deze activiteiten meer dan 1 (één) kalenderdag duren.

Mobiliteitscoulance is van toepassing op Maandelijkse Membership- en Onderhoudsplan-klanten gedurende de looptijd van het Maandelijkse Membership of het Onderhoudsplan.

Welke mobiliteitscoulance kan ik gebruiken?

Welke mobiliteitsoplossing voor jou beschikbaar is, hangt af van je eigendomsstatus en de door Lynk & Co aanbevolen werkplaatsactiviteit die wordt uitgevoerd, zoals uiteengezet in tabel 1 hieronder.
Mocht je Auto zich in een door Lynk & Co aanbevolen werkplaats bevinden voor meer dan 1 (één) verschillende werkplaatsactiviteit, dan is de meest gunstige mobiliteitsoplossing van toepassing voor de totale tijd dat de Auto zich in een door Lynk & Co aanbevolen werkplaats bevindt.

Tabel 1

Werkplaatsactiviteit

Auto terug naar de klant

Maandelijkse Membership

Langdurig

Onderhoudsplan

Niet-memb

Gepland onderhoud

dezelfde dag

N

-

N

N

>1 dag

J

-

J

N

Seizoensgebonden bandenwissel

dezelfde dag

N

-

N

N

>1 dag

J*

-

J*

N

PTI/APK

dezelfde dag

N

-

-

-

>1 dag

J**

-

-

-

Terugroeping (garantie)

dezelfde dag

N

-

N

N

>1 dag

J

-

J

J

Reparatie (garantie)

dezelfde dag

N

-

N

N

>1 dag

J

-

J

J

Reparatie (niet onder garantie)

dezelfde dag

N

-

N

N

>1 dag

J

-

J***

N

Ongeval (autoverzekering)

dezelfde dag

N

-

-

-

>1 dag

J

-

-

-

*Mobiliteitscoulance met betrekking tot seizoensgebonden bandenwissel is alleen geldig voor klanten die bandenservice hebben gekocht of deze hebben opgenomen als onderdeel van het Maandelijkse Membership.

**Mobiliteitscoulance met betrekking tot PTI/APK-service geldt alleen voor Maandelijkse Membership-klanten in Zweden en Duitsland

***Mobiliteitscoulance met betrekking tot reparaties buiten de garantie voor Onderhoudsplan-klanten is maximaal beschikbaar voor 3 (drie) kalenderdagen.

Indien mobiliteitscoulance voor jou van toepassing is, kun je de optie voor mobiliteitscoulance selecteren die het meest geschikt is voor jou. Je kunt de mobiliteitscoulanceoptie (zoals hieronder beschreven in tabel 2) kiezen die je wenst wanneer je het ophalen en afleveren van je Auto met ons bij Lynk & Co regelt.

Tabel 2

Een vervangende auto is vooralsnog de enige vorm van mobiliteitscoulance die wij kunnen aanbieden. We hopen binnenkort ook andere opties voor mobiliteitscoulance beschikbaar te kunnen stellen.

Mobiliteitscoulance

> 1 dag
<2>

>2 dagen

Gear voucher

@30€

(voor € 30 x aantal dagen) x 0,9

Membershipkorting****

@25€

(voor € 25 x aantal dagen) x 0,9

Mobiliteitsvoucher (indien van toepassing op je woonplaats)

@25€

(voor € 25 x aantal dagen) x 0,9

Leenauto

Ja

Ja

**** Maandelijkse Membership of Onderhoudsplan 

Regels voor vervangende auto

Als je ervoor kiest om gebruik te maken van de optie voor een leenauto, zijn de volgende regels van toepassing.

• De gebruikskosten voor de leenauto komen op je rekening op dezelfde basis als bij het gebruik van een Maandelijkse Membership-auto. Voorbeelden van, maar niet uitsluitend, dergelijke gebruikskosten zijn: brandstofverbruik, tolwegtarieven, snelheids- en/of parkeerboetes, eigen risico verzekering bij ongevallen, enz.

• Het is niet mogelijk om leenauto's te delen op een deelplatform, inclusief het Lynk & Co-deelplatform. 

• Je moet de leenauto beschikbaar stellen om te worden opgehaald op hetzelfde moment dat de werkplaatsactiviteit is afgerond en je Auto aan jou wordt geretourneerd. Als je de leenauto op dit moment niet beschikbaar stelt voor ophalen, worden extra huurkosten in rekening gebracht. De huurkosten variëren maar zijn niet hoger dan € 100 (honderd euro) per dag.

• Het gebruik van een leenauto is beperkt tot een kilometerstand van 100 (honderd) kilometer per dag. Elke kilometer die boven deze limiet wordt gereden, wordt aan jou in rekening gebracht tegen een tarief van € 0,25/km.

Een leenauto is uitgerust met standaardbanden voor de desbetreffende markt. Leenauto's hebben geen specifieke winterbanden als een dergelijke bestelling is geplaatst voor je Lynk & Co-auto.

Overige

Bovendien wordt een leenauto aangeboden in het geval van autopech als onderdeel van de pechhulpdienst van L&C. Raadpleeg de voorwaarden van pechhulp voor meer informatie.