Betalingen.

Je lidmaatschap is gratis, dus je betaalt alleen voor je autodeelboekingen. Ontdek hoe betalingen werken als je een auto leent.

Mijn betaling is mislukt.

Als je betaling mislukt, kun je geen reservering maken. Je betaling kan om een aantal redenen zijn mislukt:

1. Gebrek aan saldo/je hebt je bestedingslimiet bereikt. Oeps.
2. Verlopen betaalmethode. Controleer je betalingsgegevens onder 'mijn pagina's' en zorg ervoor dat alles klopt
3. 3Dsecure-storing. 3Dsecure wordt door je bank afgehandeld, vaak door een sms of melding naar je smartphone te sturen. Zorg ervoor dat je je klantgegevens bij je bank hebt bijgewerkt, bijvoorbeeld als je recentelijk van telefoonnummer bent veranderd of neem rechtstreeks contact op met je bank.
4. Onjuiste betalingsgegevens. Controleer je betalingsgegevens onder 'mijn pagina's' en zorg ervoor dat alles klopt

Betalingsinstellingen en factuurgegevens beheren.

Je kunt je betalingsinstellingen beheren in het gedeelte 'betalingen' van de app onder Mijn pagina's.

Hier kun je jouw standaard betaalmethode selecteren, een nieuwe betaalmethode toevoegen of een bestaande betaalmethode wijzigen.

Hoe werken betalingsbewijzen?

De betalingsbewijzen voor het delen van je auto worden per e-mail verzonden naar het e-mailadres dat je aan jouw gebruikersaccount hebt gekoppeld. Je kunt je e-mailadres bewerken onder Persoonlijke Informatie.

Je betalingsbewijs bevat een uitsplitsing van de totale kosten van je boekingen, inclusief eventuele belastingen.

Hoeveel bedragen de servicekosten van Lynk & Co?

Sinds de lancering van Lynk & Co zijn er nog niet eerder servicekosten doorberekend. Later dit jaar zullen wij echter wel servicekosten per uur en per dag in rekening brengen.

Inzicht in het verschil tussen dag- en uurboekingen.

• De eerste 6 uur van een periode van 24 uur worden in rekening gebracht tegen een uurtarief.

• De overige 18 van een periode van 24 uur worden in rekening gebracht tegen een dagtarief.

Prijsvoorbeelden

1. Een boeking van 5 uur kost 5x het uurtarief + 5x het service-uurtarief

2. Een 20-uurs boeking kost 1x het dagtarief + 1x de servicedagvergoeding
3. Een 28-uurs boeking kost 1x het dagtarief + 4x het uurtarief + 1x de servicedagvergoeding + 4x het service-uurtarief.

Welke betaalmethoden kan ik gebruiken?

Alleen creditcard of betaalpas. Je moet een geldige betaalmethode hebben ingesteld om autodelen te kunnen gebruiken.

Wat gebeurt er als mijn betaling mislukt?

Als je betalingsreservering mislukt, mislukt je reserveringsverzoek. Controleer je betalingsinstellingen en zorg ervoor dat je voldoende saldo hebt.

Andere vragen

Geen antwoord op jouw vraag gevonden?

Neem contact met ons op als je vraag hierboven niet beantwoord is.

Naar boven