Policy för återlämning av bil

Vår ambition är alltid att ge dig den mest problemfria mobilitetsupplevelsen som möjligt. Vi har därför försökt att eliminera besväret med att hela dagen ska schemaläggas för återlämningen av din bil efter att du avslutat ditt månadsmedlemskap. Tjänstens tillgänglighet kan variera beroende på var du bor. Vi utökar dock kontinuerligt vår verksamhet över den svenska marknaden.

Alternativ för återlämning av bil: 

- Du är naturligtvis alltid välkommen att lämna tillbaka din bil till vår Lynk & Co klubb eller central service point (CSP). I Sverige kan du hitta vår klubb i Göteborg och CSP i insert cities.

- Vi kan också hämta din månadsmedlemskaps bil på en plats som du och vårt kundserviceteam har kommit överens om till din kostnad. Vi kommer att kontakta dig för att ordna upphämtning av din månadsmedlemskaps bil.

Tidsbokning:

Din tidslucka för återlämning av bil kommer att bokas via vårt kundserviceteam senast 5 dagar före den faktiska upphämtningstiden. För att begränsa väntetiden för båda parter kommer du att få meddelanden via både vår mobilapp och via SMS.

Avbokning eller ändring av tid för återlämning:

Om du vill avboka eller ändra din tid måste du kontakta oss antingen via vår chatt eller genom att ringa oss. En avbokning eller ändring av bokningstid måste göras senast kl. 14:00 dagen före din tilldelade tidslucka för återlämning. För avbokningar eller ändringar efter kl. 14.00 dagen före din tilldelade tid kommer du att debiteras en avbokningsavgift på 70 Euros. Våra förare accepterar en försening på 10 minuter till mötet, därefter tar vi ut en avgift på 20 Euros.

Genom att acceptera villkoren för våra leveranstjänster godkänner du att det inte är möjligt att återkalla en tjänst som har helt eller delvis levererats. 

Skulle något hända som gör att vi måste ändra den tilldelade tidsluckan kommer vi att kontakta dig så snart som möjligt för att boka en ny tid.

Bilens skick

Du är ansvarig för att se till att fordonet är i sådant skick att tjänsten kan utföras. Det betyder att fordonet måste ha tillräckligt med bränsle för att köra till och från återlämningsplatsen. Om det inte finns tillräckligt med bränsle för att göra resan tar vi 10 Euros för att säkerställa att fordonet kan returneras.

Version 1.0