LYNC&CO

Condizioni generali di vendita e consegna di pezzi di ricambio originali Lynk & Co

In vigore dal 1 luglio 2021

Le presenti condizioni generali (‘Condizioni Generali’) disciplinano la vendita di tutti i Pezzi di Ricambio originali (‘Pezzo/i di Ricambio’) che Lynk & Co Sales Italy S.r.l. (‘Lynk & Co’, ‘noi’, ‘nostro’) offre in vendita a consumatori (‘voi’, ‘vostro’, ‘consumatore’) in Italia. 

Siete tenuti a prendere attenta visione delle presenti Condizioni Generali prima di inviarci un Ordine. La effettuazione di un Ordine da parte vostra è subordinata alla vostra accettazione di essere vincolati dalle Presenti Condizioni Generali. 

Le presenti Condizioni Generali possono essere modificate in ogni momento.  Vi è fatto obbligo di assicurarvi, prima di effettuare un Ordine con noi, di leggere attentamente queste Condizioni Generali, anche se le avete già lette in precedenza.  Gli ordini sono soggetti alle presenti Condizioni Generali, nella versione applicabile al momento dell'Ordine.

INFORMAZIONI SOCIETARIE 

Lynk & Co Sales Italy S.r.l., numero di iscrizione al Registro delle Imprese di 11422930963

Indirizzo: Viale Monza 347, Milan, Milano, 20126, Italia.

Numero di telefono: +46 31 309 7570

Indirizzo di posta elettronica: lynkcosalesit@lynkco.com

Informazioni di contatto

Centro di Assistenza Clienti Lynk & Co (‘Centro di Assistenza’)

Numero di telefono: 0800-694200

Indirizzo di posta elettronica: hello@lynkco.com 

1. ORDINE 

1.1. Per effettuare un acquisto, dovete avere la capacità legale di fare un ordine e stipulare un contratto. Questo di solito significa che avete più di 18 anni di età. Se dovessimo involontariamente stipulare un contratto con qualcuno legalmente incapace di farlo, abbiamo il diritto di annullare il contratto, anche se il contratto tra noi non sarebbe automaticamente nullo. 

1.2. Un contratto vincolante per l'acquisto di Pezzi di Ricambio (un ‘Contratto’) sarà concluso quando un'offerta fatta da Lynk & Co in risposta ad una vostra richiesta sarà da voi accettata per iscritto (un ‘Ordine’). Accettando un’offerta di Lynk & Co stipulate un contratto giuridicamente vincolante ai sensi delle presenti Condizioni Generali. Qualsiasi condizione che avete richiesto come parte dell'Ordine non sarà valida a meno che non abbiamo incluso tali condizioni nell'offerta e quindi abbiamo chiaramente accettato tali condizioni per iscritto.

1.3. Una volta che avete accettato l'offerta, vi invieremo una conferma scritta del Contratto (la ‘Conferma d'Ordine’) che conterrà il contenuto del Contratto stipulato tra noi.

1.4. Alcuni Pezzi di Ricambio possono essere soggetti a termini e condizioni speciali. Se si applicano termini e condizioni speciali, questi saranno presentati nell'offerta da parte nostra.

1.5. Poiché lavoriamo con molti fornitori diversi, la possibilità di richiedere il/i Pezzo/i di Ricambio sul sito web di Lynk & Co https://www.lynkco.com/it-it (il "Sito")), non implica o garantisce che lo/gli specifico/i Pezzo/i di Ricambio sarà/saranno disponibile/i in qualsiasi momento.

1.6. Le presenti Condizioni Generali non limitano in alcun modo i vostri diritti legali in quanto consumatori.

2. PREZZO E PAGAMENTO 

2.1. Il prezzo applicabile al vostro Ordine di Pezzi di Ricambio sarà contenuto nell'offerta e nella Conferma d'Ordine. Salvo indicazione contraria, i prezzi indicati nell'offerta e nella Conferma d'Ordine includono l'imposta sul valore aggiunto (‘IVA’), ma non le spese di consegna, se applicabili. Qualora sia applicabile una spesa di consegna, ciò sarà chiaramente indicato nell’offerta. 

2.2. Per pagare il vostro Ordine, dovete pagare contro la fattura contenuta nella Conferma d'Ordine. Il pagamento deve essere effettuato da voi entro e non oltre sette (7) giorni di calendario dalla data di emissione della fattura emessa da Lynk & Co (la (‘Fattura’). Pagherete nelle valute indicate nell'offerta e nella Fattura. Accettiamo pagamenti solo da conti all'interno dell’Unione Europea, dello Spazio Economico Europeo e della Svizzera, e non siamo responsabili per eventuali commissioni o spese aggiunte da terzi, inclusi, a titolo esemplificativo e non esaustivo, banche o fornitori di carte di credito.

3. CONSEGNA

3.1. Per Ordini effettuati in Italia la consegna sarà fatta solo in Italia. La consegna sarà effettuata all’indirizzo contenuto nell’offerta e nella Conferma d’Ordine. Poiché non teniamo in magazzino il/i Pezzo/i di Ricambio, potete aspettarvi che la consegna del vostro Ordine avvenga tra due (2) e tre (3) giorni lavorativi (che, a scanso di equivoci, significa dal lunedì al venerdì (‘Giorni lavorativi’)) dopo il vostro pagamento della fattura, e in ogni caso non oltre dodici (12) Giorni Lavorativi dal ricevimento della Conferma d'Ordine. 

3.2. I tempi di consegna sono stimati e anche se facciamo del nostro meglio per consegnare entro i tempi stimati, non possiamo per varie ragioni garantire un tempo esatto di consegna. Qualora non fossimo in grado di consegnare nei tempi stimati vi avviseremo. 

3.3. In alcuni casi, potremmo consegnare il vostro Ordine in più di una (1) spedizione. Se questo dovesse essere il caso del vostro Ordine, ve lo faremo sapere. 

3.4. Quando il vostro Ordine viene spedito, il/i Pezzo/i di Ricambio rimane/rimangono a nostro rischio fino a quando il/i Pezzo/i di Ricambio non viene/i preso/i in possesso da voi o da un rappresentante che agisce per conto vostro. Al momento della consegna potremmo chiedere a voi, o alla persona da voi incaricata di prendere possesso del/i pezzo/i di ricambio, di mostrare un documento di identità e di firmare una ricevuta di consegna.

3.5. Se per qualsiasi motivo non ritirate il vostro Ordine entro sette (7) giorni di calendario, o non ne organizzate la consegna secondo il metodo di consegna da voi scelto, il vostro Ordine ci verrà restituito e vi addebiteremo le spese di spedizione della restituzione. 

4. DIRITTO DI RECESSO 

Come consumatori, quando concludete un Contratto con Lynk & Co per mezzo della posta elettronica, avete il diritto legale di recedere dal Contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 (quattordici) giorni. 

4.1. Termine per esercitare il diritto di recesso

Il termine di 14 (quattordici) giorni in cui potete esercitare iI diritto di recesso (‘Termine di Recesso’) decorre dal giorno in cui voi o la persona da voi designata prendete/prende possesso del/i Pezzo/di Ricambio. Se il/i Pezzo/i di Ricambio è consegnato in pacchi differenti, il Termine di Recesso decorre da quando voi o la persona da voi designata ricevete l’ultima consegna.

4.2. Esercizio del vostro diritto di recesso 

Per esercitare il vostro diritto di recesso siete tenuti, prima della scadenza del Termine di Recesso, ad informare Lynk & Co con una dichiarazione esplicita della decisione di recedere dal Contratto. Potete comunicare a Lynk & Co il recesso entro il Termine di Recesso in qualsiasi forma, ma preferibilmente vi richiediamo di,

Utilizzare il modulo di recesso allegato alle presenti Condizioni Generali (vedi Allegato 1)
Inviare una comunicazione scritta al Centro di Assistenza all’indirizzo di posta elettronica indicato all’inizio delle presenti Condizioni Generali.

Una volta che avrete inviato una chiara comunicazione della vostra intenzione di recesso, dovrete restituire il/i Pezzo/i di Ricambio a Lynk & Co. Per restituire il/i Pezzo/i di Ricambio, dopo aver ricevuto la vostra comunicazione di recesso, vi invieremo per e-mail un'etichetta di restituzione prepagata. Ci faremo carico dei costi per la restituzione a condizione che utilizziate questa etichetta. Dovrete consegnare il/i Pezzo/i di Ricambio ad un rappresentante DHL autorizzato senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre quattordici (14) giorni di calendario dal giorno in cui avete comunicato il vostro recesso dal presente Contratto. Il termine di quattordici (14) giorni di calendario sarà rispettato se il/i Pezzo/i di Ricambio è/sono rispediti prima della scadenza dei quattordici (14) giorni di calendario. Se scegliete di non utilizzare l'etichetta, sarete obbligati a pagare voi stessi le spese di restituzione. Il costo è stimato essere pari a un massimo di circa EUR 250. 

4.3. Rimborso

Vi rimborseremo tutti i pagamenti da voi ricevuti, incluse le spese di consegna, se esistenti, (con l’eccezione di spese di consegna supplementari che siano il risultato della vostra scelta di un’opzione di consegna diversa dalla opzione di consegna meno costosa che Lynk & Co offre), senza indebito ritardo e in nessun caso oltre 14 (quattordici) giorni dal giorno in cui siamo stati informati della vostra intenzione di recedere dal presente Contratto.
Possiamo trattenere il rimborso fino a quando non avremo ricevuto indietro il/i Pezzo/i di Ricambio o fino a quando non avrete fornito la prova di aver rispedito il/i Pezzo/i di Ricambio, a seconda di quale evento si verifichi per primo. 

Vi rimborseremo utilizzando lo stesso metodo di pagamento da voi utilizzato per il vostro pagamento, salvo che abbiate espressamente richiesto altrimenti o ciò non sia possibile. Se siete consapevoli che questo non è possibile, per qualsiasi motivo, siete pregati di contattare Lynk & Co. Se per qualsiasi motivo non possiamo rimborsarvi utilizzando lo stesso metodo di pagamento o se sono necessari accordi alternativi, vi contatteremo per regolare il rimborso. In ogni caso, non incorrerete in alcuna spesa a seguito di tale rimborso.

4.4. Condizioni Originali 

Avete il diritto di esaminare il/i Pezzo/i di Ricambio una volta ricevuto/i al fine di assicurarvi delle sue/loro caratteristiche e funzionamento. Garantiamo il rimborso completo solo se il Pezzo/i di Ricambio ci viene/vengono restituiti nelle stesse condizioni in cui è/sono stata/i ricevuta/i, cioè nelle sue/loro condizioni originali. Sarete responsabili nei nostri confronti della diminuzione di valore del/i Pezzo/i di Ricambio, risultante da un uso che va oltre quanto necessario per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento del/i Pezzo/i di Ricambio. 

4.5. Alcun Pezzi di Ricambio non sono coperti dal diritto di recesso dal Contratto. I pezzi di ricambio che non sono coperti dal diritto di recesso dal Contratto sono:

Pezzi di Ricambio fabbricati secondo le specifiche del consumatore o chiaramente personalizzati,
Pezzi di Ricambio che, dopo la consegna, sono, secondo la loro natura, inseparabilmente mescolati con altri articoli.  

5. PEZZO/I DI RICAMBIO AFFETTO/I DA VIZI

Nel caso in cui riceviate Pezzi di Ricambio affetti da vizi o danneggiati, avete il diritto legale di presentare una denuncia e reclamo che il Pezzo/i di Ricambio non è/sono conforme/i al Contatto al suo/loro ricevimento.

5.1. È importante e vi raccomandiamo di ispezionare attentamente il/i Pezzo/i di Ricambio quando lo/li ricevete per assicurarvi che sia/siano conforme/i al Contratto e che non sia/siano danneggiato/i o affetto/i da vizi. Se vi accorgete che il/i Pezzo/i di Ricambio che avete ricevuto non è/sono conforme/i al Contratto, è/sono danneggiato/i o affetto/i da vizi, vi chiediamo di informare Lynk & Co il più presto possibile, sia una volta che lo/li avete ricevuto/i e notate il danno, il vizio o la mancanza di conformità, o quando vi diventa chiaro. 

5.2. Potete informare Lynk & Co e registrare il vostro reclamo contattando il Centro di Assistenza con una descrizione del reclamo e una documentazione fotografica, se possibile, documentazione che vi potremo chiedere di fornire prima di decidere se il/i Pezzo/i di Ricambio debba essere reso per essere esaminato, sostituto o riparato.

5.3. Non siamo responsabili della mancanza di conformità di cui eravate a conoscenza, o di cui non avreste potuto ragionevolmente non essere a conoscenza, quando avete stipulato il Contratto per acquistare il/i Pezzo/i di Ricambio. Non siamo responsabili per difetti causati da materiali forniti da voi. In nessun caso siamo responsabili per danni, perdite o vizi dovuti ad un uso errato del/i Pezzo/i di Ricambio o alla normale usura. 

6. GARANZIA DEL/I PEZZO/I DI RICAMBIO 

I Pezzi di Ricambio nuovi sono dotati di una garanzia sui Pezzi di Ricambio (‘Garanzia’). Potete trovare maggiori informazioni sul Sito qui. In qualità di consumatori, vi preghiamo di notare che la Garanzia vi conferisce dei diritti supplementari rispetto ai diritti legali previsti dalla legge, che sono menzionati sopra. Su vostra richiesta, la Garanzia può essere messa a vostra disposizione su un supporto durevole. Si prega di contattare il Centro di Assistenza per ulteriori informazioni.

7. LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ 

Nessuna disposizione delle presenti Condizioni Generali esclude o limita la nostra responsabilità in relazione a qualsiasi caso in cui l’esclusione o la limitazione della nostra responsabilità sia contraria a norme di legge.

Non siamo responsabili per le perdite che non siano una conseguenza naturale e prevedibile di una violazione del Contratto. Non siamo responsabili per il mancato adempimento del Contratto se imputabile ad eventi che esulano dal nostro ragionevole controllo o se il nostro inadempimento o ritardo nell’adempimento del Contratto dipendono da una azione od omissione vostra (o di qualsiasi soggetto agente per vostro conto). 

Non siamo responsabili per nessun tipo di perdita indiretta o consequenziale, per esempio perdita di profitti o perdita di opportunità. Per poter richiedere un risarcimento le perdite o le spese devono essersi verificate. Siamo responsabili verso di voi unicamente come consumatori e quindi non avete diritto al risarcimento per perdite o costi di operazioni commerciali

8. TRASFERIMENTO DI DIRITTI 

Ci riserviamo il diritto di ricorrere a subappaltatori per adempiere ai nostri obblighi e possiamo cedere o trasferire a terzi i nostri diritti derivanti dal Contratto. Ciò non pregiudica i vostri diritti e i nostri obblighi ai sensi delle presenti Condizioni Generali. Non vi è consentito trasferire a terzi qualsiasi diritto o obbligazione non adempiuta senza il nostro previo consenso scritto.

9. PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI

Saremo titolare del trattamento per i trattamenti dei vostri dati personali quando Vi registrate, fate una richiesta, richiedete un’offerta, fate uso del Sito Lynk & Co ed effettuate un Ordine. Le informazioni riguardanti il nostro trattamento dei Vostri dati personali possono essere trovate nella nostra Privacy Policy disponibile qui.

10. SEPARABILITÀ DELLE DISPOSIZIONI

Se una qualsiasi disposizione del Contratto o delle presenti Condizioni Generali dovesse essere considerata non valida, illegale, nulla o per qualsiasi motivo inapplicabile, la validità o l'utilizzo delle restanti disposizioni non ne sarà pregiudicata.

11. LEGGE APPLICABILE E GIURISDIZIONE 

Tutti i Contratti stipulati tra voi e Lynk & Co saranno regolati e interpretati in conformità con le leggi della Svezia, a meno che non sia chiaramente indicato diversamente.

Se norme imperative di legge a tutela dei consumatori nel vostro paese di residenza contengono disposizioni che sono più vantaggiose per voi in quanto consumatori, tali disposizioni troveranno applicazione. 

In qualità di consumatori, potete intentare qualsiasi procedimento giudiziario relativo al Contratto dinanzi al tribunale competente del vostro luogo di residenza o al tribunale competente della nostra sede.

Se desideriamo far valere i nostri diritti nei vostri confronti in qualità di consumatori, lo faremo solo presso i tribunali della giurisdizione in cui siete residenti.

12. ALTERNATIVA RISOLUZIONE DELLE DISPUTE CON CONSUMATORI 

Se voi, in qualità di Consumatori, avete un reclamo o una lamentela che non potete risolvere con Lynk & Co, avete la possibilità di presentare il vostro reclamo anche alla piattaforma di risoluzione delle controversie online dell'Unione Europea (la ‘Piattaforma ODR’) che permette ai commercianti e ai Consumatori, come voi, di risolvere i reclami che derivano da acquisti online in via stragiudiziale. La piattaforma ODR è accessibile all'indirizzo: http://ec.europa.eu/consumers/odr

Non ci impegniamo né siamo obbligati a utilizzare un'entità di risoluzione alternativa delle controversie per risolvere le controversie con voi, se non è indicato espressamente il contrario.

ALLEGATO 1 – MODULO TIPO DI RECESSO

—  A: Lynk & Co Sales Italy S.r.l., indirizzo: Viale Monza 347, Milan, Milano, 20126, Italia, indirizzo di posta elettronica: lynkcosalesit@lynkco.com 

—  Io/noi (*) con la presente comunichiamo il recesso dal mio/nostro (*) dal Contratto per la vendita dei seguenti beni (*)per la fornitura dei seguenti servizi (*), 

—  Ordinati il (*)/ricevuti il (*), 

—  Nome del consumatore/i, 

—  Indirizzo del consumatore/i,

—  Sottoscrizione del consumatore/i (solo se il modulo è trasmesso in forma cartacea), 

—  Data 

(*) Eliminare quanto non pertinente 

 

Version 1.0