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Condizioni generali applicabili al servizio ruote e pneumatici di Lynk & Co per consumatori

In vigore dal 1° gennaio 2023

Le presenti condizioni generali (‘Condizioni Generali’) si applicano tra voi (‘voi’, ‘vostro’, ‘Parte’), nella qualità di consumatori, e Lynk & Co Sales Italy S.r.l. (‘Lynk & Co’, ‘noi’, ‘nostro’, ‘Parte’) o una sua Affiliata (qualsiasi entità partecipata direttamente o indirettamente attraverso uno o più intermediari da Lynk & Co o da Lynk & Co International AB in misura superiore al 50%), per disciplinare il servizio ruote di Lynk & Co (‘Servizio Ruote’)  acquistato attraverso il Sito o via e-mail in Italia. 

Siete tenuti a prendere attenta visione di tutti gli articoli delle presenti Condizioni Generali prima di inviarci un Ordine (come di seguito definito all’articolo 3). La effettuazione di un Ordine da parte vostra è subordinata alla vostra accettazione di essere vincolati dalle presenti Condizioni Generali e alla conferma di averne presa visione. 

Le presenti Condizioni Generali possono essere modificate in ogni momento.  Vi è fatto obbligo di assicurarvi, prima di effettuare un Ordine con noi, di leggere attentamente queste Condizioni Generali, anche se le avete già lette in precedenza.  Gli ordini sono soggetti alle presenti Condizioni Generali, nella versione applicabile al momento dell'Ordine.

1. INFORMAZIONI SOCIETARIE 
Lynk & Co Sales Italy S.r.l., numero di iscrizione al Registro delle Imprese di 11422930963
Indirizzo: Viale Monza 347, Milano, 20126, Italia.
Numero di telefono: +46 31 309 7570
Indirizzo di posta elettronica: hello@lynkco.it

2. INFORMAZIONI DI CONTATTO
Centro di Assistenza Clienti Lynk & Co (‘Centro di Assistenza’)
Numero di telefono: 0800-694200
Indirizzo di posta elettronica: hello@lynkco.com 

3. ORDINE
Un ordine per il Servizio (come di seguito definito all’articolo 4) (un ‘Ordine’) sarà concluso quando un'offerta scritta fatta da Lynk & Co sarà da voi accettata per iscritto, entro il termine di validità della offerta stessa. Un Ordine ai sensi delle presenti Condizioni Generali può essere effettuato solo se avete acquistato ruote invernali o pneumatici invernali Lynk & Co.  Quando effettuate un Ordine, state stipulando un accordo legalmente vincolante (il 'Contratto') secondo le presenti Condizioni Generali. Una volta che avrete accettato l’offerta, vi manderemo una conferma scritta del Contratto (la ‘Conferma d’Ordine’), che conterrà il Contratto stipulato tra noi. Le presenti Condizioni Generali non limiteranno in alcun modo i vostri diritti di legge come consumatori. 

4. OGGETTO 
Il Servizio Ruote dà diritto al Servizio descritto di seguito agli articoli 4.1. e 4.2. e si applicherà solo alla singola Auto Lynk & Co specificata nella vostra Conferma d’Ordine. 

I servizi inclusi nel Servizio Ruote sono descritti nel seguito (il ‘Servizio’).

4.1. Cambio Ruote e deposito  
Il Servizio Ruote include (i) 1 (un) cambio di ruote o pneumatici (come specificato nella vostra Conferma d’Ordine) stagionale presso una officina convenzionata con Lynk & Co (‘Cambio Ruote’) e (ii) immagazzinaggio, pulizia e controllo della pressione (‘Deposito Ruote’) delle ruote o pneumatici non montati sulla Auto Lynk & Co o non in uso.  Il Deposito Ruote sarà assicurato per 1 (una) stagione, che varia a seconda delle nazioni, ma non eccederà il periodo dal 1 settembre al 31 maggio oppure dal 15 marzo al 30 novembre (‘Stagione/i di Deposito Ruote’)

4.2. Ritiro e Consegna
Il Servizio può essere acquistato come comprensivo del ritiro e la consegna (Pick-up and Delivery - 'PUD') della vostra Auto Lynk & Co da parte di Lynk & Co per il Cambio Ruote. Se avete acquistato il Servizio comprensivo del PUD, Lynk & Co ritirerà l'Auto Lynk & Co in un luogo concordato tra voi e Lynk & Co e la porterà in una officina convenzionata per il Cambio Ruote. Dopo il completamento del Cambio Ruote, Lynk & Co ve la restituirà. Potete trovare i dettagli del Servizio PUD qui.

4.3. Prenotazione 
Per organizzare il Cambio Ruote con PUD, Lynk & Co vi contatterà con una proposta di data, basata sulla pratica standard della regione del Vostro indirizzo di abitazione. Se l'ora e la data proposte da Lynk & Co per il Cambio Ruote non fossero adatte alle vostre esigenze, potrete proporre un'altra data e un'altra ora.

Se non avete acquistato il Servizio comprensivo di PUD, dovrete programmare voi stessi il Cambio Ruote presso l'officina designata da Lynk & Co e in conformità a qualsiasi altra istruzione fornita da Lynk & Co. Lynk & Co vi informerà su quale officina dovrete contattare per programmare il Cambio Ruote ed entro quale periodo di tempo.  

Se non avete acquistato il Servizio comprensivo di PUD e desiderate annullare o riprogrammare il vostro Cambio Ruote, dovete contattare l'officina designata. Le cancellazioni devono essere effettuate entro le ore 14.00 del giorno lavorativo precedente il vostro Cambio Ruote. Se la cancellazione avviene dopo le ore 14.00 del giorno lavorativo precedente il vostro Cambio Ruote, vi verrà addebitato un onere di cancellazione di 20 EUR. Se avete il Servizio comprensivo del PUD, la cancellazione e la riprogrammazione sono disciplinate dalle condizioni separate per il PUD, disponibili qui.   

Se non seguite le istruzioni che vi sono state fornite in merito al Cambio Ruote, abbiamo diritto a un ulteriore risarcimento da parte vostra per i costi e le perdite da noi sostenuti in conseguenza di ciò. 

5. PREZZO E PAGAMENTO 
Il prezzo totale applicabile al vostro Ordine (‘Prezzo’) è quello indicato nell’offerta e nella Conferma d’Ordine. Salvo che sia diversamente specificato, il Prezzo include l’imposta sul valore aggiunto (‘IVA’). Il Prezzo del vostro Ordine deve essere pagato entro e non oltre dieci (10) giorni di calendario dalla data di emissione della fattura di Lynk & Co, che sarà emessa a seguito, e lo stesso giorno, del completamento del Cambio Ruote.

Sarete responsabili di assicurare che il vostro Ordine sia pagato in conformità alla fattura e ai sensi delle presente Condizioni Generali. In caso di ritardo nel pagamento, Lynk & Co emetterà un (1) sollecito di pagamento (un ‘Sollecito di pagamento’) il giorno successivo alla data di scadenza del pagamento chiedendovi di effettuare il pagamento tempestivamente. Assicuratevi di seguire le istruzioni di pagamento contenute in tale sollecito, che potrebbero essere diverse dal vostro normale metodo di pagamento. Se non riceveremo il vostro pagamento entro tre (3) giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì) dopo il Sollecito di Pagamento, avvieremo una diffida formale, e procedure e misure di recupero crediti, che potrebbero comportare costi aggiuntivi per voi. In caso di ritardo nel pagamento vi addebiteremo una commissione pari al 10% dell’importo dovuto per sorte capitale, come costi per danni causati dal ritardo di pagamento.

6. DIRITTO DI RECESSO 
Come consumatori, quando concludete un contratto con Lynk & Co su internet o per e-mail, avete il diritto legale di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 (quattordici) giorni. 

Termine per esercitare Il diritto di recesso 
Il termine di 14 (quattordici) giorni in cui potete esercitare iI diritto di recesso (‘Termine di Recesso’) decorre dal giorno in cui stipulate il Contratto con Lynk & Co. 

Esercizio del vostro diritto di recesso 
Per esercitare il vostro diritto di recesso siete tenuti, prima della scadenza del Termine di Recesso, ad informarci della vostra decisione di recedere dal Contratto, dichiarandolo in modo chiaro.  Potete comunicarci il recesso entro il Termine di Recesso in qualsiasi forma, ma preferibilmente vi richiediamo di
Utilizzare il modulo di recesso allegato alle presenti Condizioni Generali (vedi Allegato 1)
Inviare una comunicazione scritta al Centro di Assistenza all’indirizzo di posta elettronica indicato all’inizio delle presenti Condizioni Generali

Se il Servizio non è iniziato prima che voi ci informiate della vostra volontà di recedere, non vi sarà alcun addebito per il recesso. Nel caso in cui abbiate espressamente richiesto che il Servizio venga eseguito entro quattordici (14) giorni di calendario dalla stipula del Contratto, dovrete pagare a Lynk & Co un importo proporzionale a ciò che è stato fornito fino al momento in cui ci avete informato del vostro recesso dal Contratto, rispetto alla copertura totale del Contratto. 

7. DURATA, CANCELLAZIONE E RISOLUZIONE 
7.1. Durata

Il presente Contratto è valido per la durata fissa di una (1) Stagione di Deposito Ruote (come definita nel precedente articolo 4.1) (‘Durata’) con decorrenza dalla data della stipula del Contratto, e cesserà automaticamente alla scadenza del termine di Durata.  

7.2. Cancellazione 
Avete il diritto, in qualità di consumatori, di cancellare il Servizio prima del suo completamento. In tal caso, il Contratto verrà automaticamente risolto e sarete obbligati a pagare a Lynk & Co la parte o le parti del Servizio già eseguite e il lavoro che dovrà essere completato nonostante la cancellazione, il cui valore corrisponderà al prezzo che sarebbe stato applicato se il Contratto avesse contenuto solo la parte o le parti del Servizio completate. 

Lynk & Co avrà inoltre diritto ad un ulteriore risarcimento sotto forma di costi per la parte rimanente del Servizio che non sarà eseguita a causa della vostra cancellazione e risarcimento per la perdita derivante dalla incapacità di assumere altri lavori a causa del Contratto. Le disposizioni di questo articolo non si applicheranno nel caso in cui la cancellazione derivi da un danno o dalla perdita dell'Auto Lynk & Co alla quale è connesso il Servizio che non sia il risultato di una negligenza da parte vostra, o dall'impossibilità da parte vostra di avvalervi del Servizio a causa di regolamenti governativi, decisioni o circostanze simili fuori dal vostro controllo. Il nostro risarcimento ai sensi del presente articolo non supererà la nostra perdita derivante dalla cancellazione. 

Nel caso in cui abbiate pagato il Prezzo prima di cancellare il Servizio, Lynk & Co vi rimborserà il Prezzo, dedotti gli importi a cui Lynk & Co ha diritto, senza indebito ritardo.

7.3. Risoluzione
Lynk & Co ha il diritto di risolvere il presente Contratto con effetto immediato qualora circostanze al di fuori del controllo di Lynk & Co influiscano sulle condizioni richieste per l’esecuzione del Servizio da parte di Lynk & Co in Italia e quindi facciano venire meno la possibilità di Lynk & Co di adempiere alle sue obbligazioni ai sensi delle presenti Condizioni Generali.  Nel caso in cui abbiate pagato il Prezzo prima che il Contratto sia risolto ai sensi del presente articolo, Lynk & Co vi rimborserà il Prezzo corrispondente alla parte del Servizio non completata a causa della risoluzione da parte di Lynk & Co.

Sia voi che Lynk & Co avete il diritto di risolvere il Contratto con effetto immediato qualora una Parte violi in modo rilevante le condizioni del Contratto e non ponga rimedio all’inadempimento entro quindici (15) giorni dalla ricezione della contestazione dell’inadempimento dall’altra Parte.

8. RITIRO DELLE RUOTE
Alla cessazione per qualsiasi ragione del Contratto, siete responsabili di ritirare le ruote o gli pneumatici in Deposito Ruote entro il periodo della Stagione di Deposito Ruote applicabile al Contratto. In caso contrario, immagazzineremo le ruote per un'altra Stagione di Deposito Ruote e vi addebiteremo il Deposito Ruote. 

In caso di mancato pagamento a Lynk & Co per il Deposito Ruote aggiuntivo, si applicheranno le disposizioni per i ritardi di pagamento di cui al precedente articolo 5. Se non riceveremo il vostro pagamento entro il termine stabilito nel sollecito scritto, avremo il diritto, dopo tre (3) mesi dalla data del sollecito, di vendere le vostre ruote o pneumatici in Deposito Ruote. Se decidiamo di farlo e il valore ricavato dalla vendita eccede i vostri obblighi di pagamento nei nostri confronti, vi pagheremo il valore della vendita meno il valore dei vostri obblighi di pagamento nei nostri confronti e i costi sostenuti per la vendita. 

9. VIZI
9.1. Nel caso in cui voi, in qualità di consumatori, crediate che il Servizio prestato sia affetto da vizi, avete il diritto legale di presentare una denuncia e reclamo. Vi chiediamo di informare Lynk & Co e di registrare la vostra denuncia e il vostro reclamo contattando il Centro di Assistenza con una descrizione del reclamo e una documentazione fotografica, se possibile.

9.2. I reclami per vizi devono essere presentati entro un tempo ragionevole da quando voi come consumatore avete notato, o avreste dovuto notare, il vizio. I reclami effettuati entro due (2) mesi da quando avete notato il vizio saranno considerati come effettuati in modo tempestivo. I reclami non possono essere fatti più tardi di tre (3) anni da quando il Servizio è stato completato. Se un reclamo non viene fatto in tempo, si perde il diritto di fare valere il vizio. 

9.3. I reclami per vizi saranno gestiti da Lynk & Co il più presto possibile dopo il loro ricevimento. Saremo responsabili di risarcirvi per il lavoro di riparazione completato altrove rispetto a Lynk & Co solo se avete preso contatto in primo luogo con noi per quanto riguarda il vizio, e noi non abbiamo agito per rimediare al vizio, nonostante la validità del reclamo. Avremo diritto al pieno risarcimento dei costi sostenuti nel caso in cui la denuncia del vizio sia successivamente dimostrata errata, in quanto non vi era alcun vizio nel Servizio per il quale Lynk & Co era responsabile.

9.4. Lynk & Co correggerà qualsiasi vizio del Servizio prontamente e senza indebito ritardo dopo la vostra messa a disposizione dell'Auto Lynk & Co. Noi sosterremo i costi per rimediare al vizio, incluso il trasporto, la rettifica e la risoluzione del vizio, ma avremo diritto al risarcimento dei costi che sarebbero sorti anche se il Servizio per il quale viene fatto valere il vizio fosse stato eseguito senza vizi, o se il vizio è dovuto ad un incidente o simile, o a materiali forniti e pagati da voi in base al Contratto. Questo obbligo non si applica nel caso in cui la riparazione comporti disagi o costi irragionevolmente elevati rispetto all'importanza del vizio per voi. Se non poniamo rimedio al vizio entro un tempo ragionevole, avete diritto per legge a una riduzione del prezzo o a risolvere il Contratto.  

10. LIMITAZIONE DI RESPONSABILITA’ 
Nessuna disposizione delle presenti Condizioni Generali esclude o limita la nostra responsabilità in relazione a qualsiasi caso in cui l’esclusione o la limitazione della nostra responsabilità sia contraria a norme di legge.

Come consumatori avete, in certe situazioni, un diritto legale al risarcimento dei danni subiti per vizi o ritardo. Tuttavia, non avete diritto al risarcimento per perdite o costi di operazioni commerciali. Non siamo responsabili per le perdite che non siano una conseguenza naturale e prevedibile di una violazione del Contratto. Salvo che per quanto previsto dal precedente articolo 7.3, non siamo responsabili per il mancato adempimento del Contratto se imputabile ad eventi che esulano dal nostro ragionevole controllo e che non avremmo potuto ragionevolmente prevedere al momento della conclusione del Contratto con voi o se il nostro inadempimento o ritardo nell’adempimento del Contratto dipendono da una azione od omissione vostra (o di qualsiasi soggetto agente per vostro conto). 

11. TRASFERIMENTO DI DIRITTI 
Ci riserviamo il diritto di ricorrere a subappaltatori per adempiere ai nostri obblighi e possiamo cedere o trasferire a terzi i nostri diritti derivanti dal Contratto. Ciò non pregiudica i vostri diritti e i nostri obblighi ai sensi delle presenti Condizioni Generali. Non vi è consentito trasferire a terzi il vostro Contratto o qualsiasi diritto o obbligazione non adempiuta che ne derivi senza il nostro previo consenso scritto.

12. PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI 
Saremo titolare del trattamento per i trattamenti dei vostri dati personali quando Vi registrate, fate una domanda, richiedete un’offerta, fate uso del Sito Lynk & Co ed effettuate un Ordine. Le informazioni riguardanti il nostro trattamento dei Vostri dati personali possono essere trovate nella nostra Privacy Policy disponibile qui.

13. LEGGE APPLICABILE E GIURISDIZIONE 
Tutti i Contratti stipulati tra voi e Lynk & Co saranno regolati e interpretati in conformità con la legge italiana, a meno che non sia chiaramente indicato diversamente.

Se norme imperative di legge a tutela dei consumatori nel vostro paese di residenza contengono disposizioni che sono più vantaggiose per voi in quanto consumatori, tali disposizioni troveranno applicazione. 

In qualità di Consumatori, potete intentare qualsiasi procedimento giudiziario relativo al Contratto dinanzi al tribunale competente del vostro luogo di residenza o al tribunale competente della nostra sede. Se desideriamo far valere i nostri diritti nei vostri confronti in qualità di Consumatori, lo faremo solo presso i tribunali della giurisdizione in cui siete residenti.

14. ALTERNATIVA RISOLUZIONE DELLE DISPUTE CON CONSUMATORI 
Se voi, in qualità di Consumatori, avete un reclamo o una lamentela che non potete risolvere con Lynk & Co, avete la possibilità di presentare il vostro reclamo anche alla piattaforma di risoluzione delle controversie online dell'Unione Europea (la ‘Piattaforma ODR’) che permette ai commercianti e ai Consumatori, come voi, di risolvere i reclami che derivano da acquisti online in via stragiudiziale. La piattaforma ODR è accessibile all'indirizzo: http://ec.europa.eu/consumers/odr

Non ci impegniamo né siamo obbligati a utilizzare un'entità di risoluzione alternativa delle controversie per risolvere le controversie con voi, se non è indicato espressamente il contrario.



ALLEGATO 1 – MODULO TIPO DI RECESSO  

(compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto)

- Destinatario: Lynk & Co Sales Italy S.r.l., indirizzo: Viale Monza 347, Milan, Milano, 20126, Italia, indirizzo di posta elettronica: hello@lynkco.it 

- Con la presente Io/Noi (*) notifichiamo il recesso dal mio/nostro (*) contratto di vendita dei seguenti beni (*) /di fornitura dei seguenti servizi (*)

- Ordinato il (*)/ricevuto il (*)

- Nome del/dei consumatore(i)

- Indirizzo del/dei consumatore(i)

- Firma del/dei consumatore/i (solo se il presente modulo è notificato in versione cartacea),

- Data 

(*) Eliminare quanto non pertinente 

 

 

Version 1.25