Geldig vanaf 1 oktober 2024
1. Bij pech
In onvoorziene omstandigheden waarin u hulp nodig heeft met uw voertuig in het onwaarschijnlijke geval van pech, staat Lynk & Co Assistance klaar om u de best mogelijke ondersteuning te bieden. Deze assistentie is 24 uur per dag, 365 dagen per jaar beschikbaar.
Uw Lynk & Co-voertuig is uitgerust met een CALL US-knop op het plafond en een programmeerbare KLANTOPROEP-knop op het centrale scherm. Door op deze knoppen te drukken, wordt u in contact gebracht met onze telefonische medewerkers die uw geografische locatie en andere informatie kunnen zien om u zo goed mogelijk te helpen.
U kunt ook bellen naar +3226208626. Dit nummer is ook geldig als u in het buitenland bent.
Als u belt, hebben wij de volgende informatie nodig om u te kunnen helpen:
LET OP: U moet het pechincident onmiddellijk (binnen 24 uur) melden aan Lynk & Co Assistance. Pechhulp die niet door Lynk & Co Assistance wordt geleverd of beheerd, wordt alleen vergoed als deze vooraf door Lynk & Co is goedgekeurd.
2. Lynk & Co Assistance kan u helpen in de volgende situaties
Lynk & Co Assistance biedt pechhulp bij pech of onvoorziene immobilisatie van het voertuig. Lynk & Co Assistance treedt op bij onvoorziene mechanische, technische of elektrische defecten die niet te wijten zijn aan gebrek aan onderhoud.
De volgende gebeurtenissen worden ook gedekt door Lynk & Co Assistance:
Voor deze drie gebeurtenissen beperkt Lynk & Co Assistance zich tot hulp ter plaatse conform punt 6.1 of slepen conform punt 6.2. Als de reparatietijd op meer dan vier uur wordt geschat, krijgt u vervoer naar huis/bestemming, hotelaccommodatie of een huurauto conform punt 6.3. Als u geen Lynk & Co-abonnement heeft, neem dan rechtstreeks contact op met uw verzekeraar voor elk incident dat niet wordt gedekt door de hierboven vermelde bepalingen.
3. Lekke band
Bij een lekke band helpen wij u door het reservewiel van het voertuig te monteren. Als het voertuig geen reservewiel heeft, wordt indien mogelijk een reparatie ter plaatse uitgevoerd met de bandenreparatieset van het voertuig. Als reparatie ter plaatse niet mogelijk is, wordt het voertuig gesleept naar de dichtstbijzijnde erkende Lynk & Co-werkplaats.
Caravans en aanhangwagens worden ook gedekt als ze zijn gekoppeld aan een Lynk & Co-voertuig. Wat betreft paarden of andere landbouwhuisdieren worden deze niet beschouwd als zijnde onder de verantwoordelijkheid van Lynk & Co Assistance. De klant moet hiervoor een aparte verzekeringspolis hebben. Lynk & Co Assistance zal u echter wel helpen om de trailer en het paard (of ander dier) indien mogelijk naar een veilige plek te brengen.
4. Lynk & Co Assistance is geldig in de volgende landen
Albanië, Andorra, Oostenrijk, België, Bosnië-Herzegovina, Bulgarije, Kroatië, Tsjechië, Cyprus (), Denemarken, Estland, Finland, Frankrijk, Noord-Macedonië, Duitsland, Gibraltar, Griekenland, Hongarije, Ierland, Italië, Letland, Liechtenstein, Litouwen, Luxemburg, Malta, Monaco, Montenegro, Nederland, Noorwegen, Polen, Portugal, Republiek San Marino, Roemenië, Servië, Slowakije, Slovenië, Spanje, Zweden, Zwitserland, Verenigd Koninkrijk. () De dekking in Cyprus is beperkt tot het Griekse deel van het eiland.
Lynk & Co Assistance treedt ook op voor transport tussen deze landen.
5. Hoe lang is Lynk & Co Assistance geldig?
Lynk & Co Assistance is inbegrepen in het maandelijkse abonnement of de aankoop van een nieuwe Lynk & Co-voertuig gedurende een periode van twee (2) jaar vanaf de eerste registratiedatum. De geldigheid van Lynk & Co Assistance is afhankelijk van het feit dat het voertuig geregistreerd blijft in het oorspronkelijke verkoopland of in een ander land waar Lynk & Co zijn voertuigen rechtstreeks aan klanten verkoopt (België, Frankrijk, Duitsland, Italië, Nederland, Spanje en Zweden) zonder onderbreking, wat betekent dat als het Lynk & Co-voertuig in een ander land wordt geregistreerd, Lynk & Co Assistance niet langer geldig is.
6. Overige voorwaarden voor Lynk & Co Assistance
6.1. Pechhulp
Bij pech zal Lynk & Co Assistance eerst proberen ter plaatse te repareren zodat u zo snel mogelijk uw weg kunt vervolgen. Als reparatie ter plaatse niet mogelijk is, wordt het voertuig gesleept naar de dichtstbijzijnde erkende Lynk & Co-werkplaats.
6.1.1. Lege accu
Bij een lege accu wordt een jumpstart met startkabels geleverd.
6.1.2. Brandstofpech of verkeerde brandstof
Bij een lege brandstoftank wordt brandstof naar de locatie van uw voertuig gebracht. Bij verkeerde of verontreinigde brandstof wordt de auto naar de dichtstbijzijnde erkende Lynk & Co-werkplaats getransporteerd.
6.1.3. Sleutel- of vergrendelingsproblemen
Indien mogelijk zullen wij proberen het slot te openen en/of sturen wij u een reservesleutel als de voertuigsleutel niet werkt.
6.2. Slepen
Slepen wordt uitgevoerd wanneer dit om veiligheidsredenen noodzakelijk is of als reparatie ter plaatse niet mogelijk is. Het voertuig wordt getransporteerd naar de dichtstbijzijnde erkende Lynk & Co-werkplaats.
6.3. Als aanvullende hulp nodig is
Als het voertuig niet binnen vier uur dezelfde dag door de erkende werkplaats kan worden gerepareerd, kunnen u en uw passagiers een van de onderstaande opties kiezen om uw reis voort te zetten. Let op: u kunt slechts één van de opties kiezen: 6.3.2, 6.3.3 of 6.3.4.
6.3.1. Terug naar huis
Als de pech zich voordoet op minder dan 80 km van uw woonadres, vergoedt Lynk & Co Assistance de reiskosten per taxi of een andere mobiliteitsoplossing naar keuze tot een waarde van maximaal 50 EUR.
6.3.2. Garantie reisvoortzetting
Als de pech zich voordoet op meer dan 80 km van uw woonadres, vergoedt Lynk & Co Assistance reizen per trein, bus, vliegtuig of taxi tot een waarde van maximaal 600 EUR per persoon, voor de bestuurder en passagiers, waarmee zowel terugkeer naar huis als voortzetting van de reis naar de bestemming mogelijk is indien deze zich binnen het hierboven gedefinieerde gebied bevindt. De reiskeuze wordt met u besproken, maar de uiteindelijke beslissing wordt door Lynk & Co genomen op basis van de kosten.
6.3.3. Hotelaccommodatie
Als reparatie niet mogelijk is op dezelfde dag of als pech zich voordoet buiten de openingstijden van de dichtstbijzijnde erkende Lynk & Co-werkplaats, wordt hotelaccommodatie ter plaatse aangeboden (in het land waar de pech zich heeft voorgedaan) voor de duur van de reparatie voor de bestuurder en passagiers tot maximaal vijf nachten voor een maximale waarde van 200 EUR (excl. btw) per persoon (ontbijt inbegrepen) per nacht. Dit alternatief kan alleen worden gekozen wanneer het voertuig zich in de erkende werkplaats bevindt voor reparatie of in afwachting van reparatie.
6.3.4. Huurauto
Als u de voorkeur geeft aan een huurauto* tijdens de reparatie van uw voertuig, vergoedt Lynk & Co Assistance een huurauto van een vergelijkbare categorie als uw Lynk & Co-voertuig. Let op: u moet een creditcard verstrekken voor extra kosten om een huurauto te verkrijgen, en u moet de algemene voorwaarden van de huurauto, zoals verstrekt door het autoverhuurbedrijf, lezen, accepteren en naleven, evenals alle andere instructies van het autoverhuurbedrijf.
Land van verblijf: Lynk & Co levert een huurauto voor maximaal 5 werkdagen. In het buitenland: Voor autoverhuur buiten het land levert Lynk & Co een huurauto tot 10 werkdagen.
België: Voor autoverhuur buiten het land levert Lynk & Co een huurauto tot 10 werkdagen (bij pech, ongeval, diefstal, vandalisme of brand).
Naast de regels en bepalingen van de algemene voorwaarden van het autoverhuurbedrijf zijn de volgende regels van toepassing op huurauto's die worden verstrekt in het kader van Lynk & Co Assistance:
Uitzondering - Autodelen: Noch leden die een auto uitlenen, noch zij die een auto lenen in het kader van autodelen komen in aanmerking voor een huurauto tijdens een Lynk & Co autodeelboeking.
*De huurauto is uitgerust met standaardwielen voor de betreffende markten. De wielen van huurauto's voldoen niet aan een bestelling voor specifieke winterbanden als een dergelijke bestelling voor uw Lynk & Co-auto is geplaatst.
6.4. Ophalen van het voertuig
Als de erkende Lynk & Co-werkplaats waar uw voertuig wordt gerepareerd zich op minder dan 80 km van uw woonadres/bestemming bevindt, vergoedt Lynk & Co Assistance de kosten voor een taxi of andere mobiliteitsoplossing naar keuze tot een waarde van maximaal 50 EUR.
Als de erkende Lynk & Co-werkplaats waar uw voertuig wordt gerepareerd zich op meer dan 80 km van uw woonadres/bestemming bevindt, vergoedt Lynk & Co Assistance de kosten van een enkele reis eerste klas per trein of boot/veerboot voor één persoon. Als de trein-/boot-/veerbootreis langer dan 6 uur duurt, krijgt u in plaats daarvan de optie van een vliegticket (economy class) aangeboden.
Deze voordelen zijn niet van toepassing bij een ongeval, poging tot diefstal, vandalisme en diefstal. Neem in deze gevallen contact op met uw verzekeraar. Als u een maandelijks Lynk & Co-abonnement heeft en u zich in een van deze situaties bevindt, neem dan contact op met Lynk & Co.
6.5. Repatriëring (ophalen van het voertuig)
Lynk & Co Assistance dekt de repatriëring van uw auto als reparatie niet mogelijk is binnen 3 werkdagen. Als klant kunt u kiezen tussen twee opties:
6.6. Bedrijfsvoertuigen
Taxi's, huurauto's, politieauto's, ambulances, rijschoolauto's, enz. worden alleen gedekt voor reparaties ter plaatse en pechhelp ter plaatse en buiten de weg - 6.1 en 6.2.
6.7. Lynk & Co Assistance dekt niet:
6.8. Pech op Franse snelwegen
De snelwegen in Frankrijk worden beheerd door particuliere bedrijven. Als u daardoor pech krijgt op een Franse snelweg of op een snelwegserviceplaats, kan Lynk & Co Assistance u niet te hulp komen.
1.Als u toegang heeft tot een noodtelefooncel, druk dan op de knop en de politie stuurt u hulp ter plaatse.
2.Als u een openbare telefoon gebruikt, bel dan 17, of 112 als u een mobiele telefoon gebruikt.
3.Zodra u van de snelweg/serviceplaats bent gesleept, neem dan contact op met Lynk & Co Assistance voor verdere hulp.
6.9. Kosten van telefoongesprekken
Lynk & Co Assistance vergoedt niet de kosten van telefoongesprekken die u voert bij pech (inclusief gesprekken op mobiele telefoons). Het is mogelijk dat Lynk & Co Assistance kan terugbellen naar een mobiele telefoon of autotelefoon, maar uw provider kan u kosten in rekening brengen voor dit gesprek. Sommige serviceproviders kunnen kosten in rekening brengen voor gesprekken naar gratis telefoonnummers. De regelgeving over het gebruik van mobiele telefoons en ingebouwde telefoons verschilt van land tot land.
Controleer bij uw serviceprovider of uw telefoon voldoet aan de vereisten en normen van de landen waarnaar u reist.
In onvoorziene omstandigheden waarin u hulp nodig heeft met uw voertuig in het onwaarschijnlijke geval van pech, staat Lynk & Co Assistance klaar om u de best mogelijke ondersteuning te bieden. Deze assistentie is 24 uur per dag, 365 dagen per jaar beschikbaar.
Uw Lynk & Co-voertuig is uitgerust met een CALL US-knop op het plafond en een programmeerbare KLANTOPROEP-knop op het centrale scherm. Door op deze knoppen te drukken, wordt u in contact gebracht met onze telefonische medewerkers die uw geografische locatie en andere informatie kunnen zien om u zo goed mogelijk te helpen.
U kunt ook bellen naar +3226208626. Dit nummer is ook geldig als u in het buitenland bent.
Als u belt, hebben wij de volgende informatie nodig om u te kunnen helpen:
- Naam en adres van de eigenaar.
- Waar het voertuig zich bevindt.
- Kenteken en kleur van het voertuig.
- Beschrijving van het probleem.
- Kilometerstand (indien bekend).
- Telefoonnummer of e-mailadres, zodat u doorlopend informatie kunt ontvangen.
LET OP: U moet het pechincident onmiddellijk (binnen 24 uur) melden aan Lynk & Co Assistance. Pechhulp die niet door Lynk & Co Assistance wordt geleverd of beheerd, wordt alleen vergoed als deze vooraf door Lynk & Co is goedgekeurd.
2. Lynk & Co Assistance kan u helpen in de volgende situaties
Lynk & Co Assistance biedt pechhulp bij pech of onvoorziene immobilisatie van het voertuig. Lynk & Co Assistance treedt op bij onvoorziene mechanische, technische of elektrische defecten die niet te wijten zijn aan gebrek aan onderhoud.
De volgende gebeurtenissen worden ook gedekt door Lynk & Co Assistance:
- Lege accu.
- Brandstofpech of verkeerde brandstof.
- Sleutel- of vergrendelingsproblemen.
Voor deze drie gebeurtenissen beperkt Lynk & Co Assistance zich tot hulp ter plaatse conform punt 6.1 of slepen conform punt 6.2. Als de reparatietijd op meer dan vier uur wordt geschat, krijgt u vervoer naar huis/bestemming, hotelaccommodatie of een huurauto conform punt 6.3. Als u geen Lynk & Co-abonnement heeft, neem dan rechtstreeks contact op met uw verzekeraar voor elk incident dat niet wordt gedekt door de hierboven vermelde bepalingen.
3. Lekke band
Bij een lekke band helpen wij u door het reservewiel van het voertuig te monteren. Als het voertuig geen reservewiel heeft, wordt indien mogelijk een reparatie ter plaatse uitgevoerd met de bandenreparatieset van het voertuig. Als reparatie ter plaatse niet mogelijk is, wordt het voertuig gesleept naar de dichtstbijzijnde erkende Lynk & Co-werkplaats.
Caravans en aanhangwagens worden ook gedekt als ze zijn gekoppeld aan een Lynk & Co-voertuig. Wat betreft paarden of andere landbouwhuisdieren worden deze niet beschouwd als zijnde onder de verantwoordelijkheid van Lynk & Co Assistance. De klant moet hiervoor een aparte verzekeringspolis hebben. Lynk & Co Assistance zal u echter wel helpen om de trailer en het paard (of ander dier) indien mogelijk naar een veilige plek te brengen.
4. Lynk & Co Assistance is geldig in de volgende landen
Albanië, Andorra, Oostenrijk, België, Bosnië-Herzegovina, Bulgarije, Kroatië, Tsjechië, Cyprus (), Denemarken, Estland, Finland, Frankrijk, Noord-Macedonië, Duitsland, Gibraltar, Griekenland, Hongarije, Ierland, Italië, Letland, Liechtenstein, Litouwen, Luxemburg, Malta, Monaco, Montenegro, Nederland, Noorwegen, Polen, Portugal, Republiek San Marino, Roemenië, Servië, Slowakije, Slovenië, Spanje, Zweden, Zwitserland, Verenigd Koninkrijk. () De dekking in Cyprus is beperkt tot het Griekse deel van het eiland.
Lynk & Co Assistance treedt ook op voor transport tussen deze landen.
5. Hoe lang is Lynk & Co Assistance geldig?
Lynk & Co Assistance is inbegrepen in het maandelijkse abonnement of de aankoop van een nieuwe Lynk & Co-voertuig gedurende een periode van twee (2) jaar vanaf de eerste registratiedatum. De geldigheid van Lynk & Co Assistance is afhankelijk van het feit dat het voertuig geregistreerd blijft in het oorspronkelijke verkoopland of in een ander land waar Lynk & Co zijn voertuigen rechtstreeks aan klanten verkoopt (België, Frankrijk, Duitsland, Italië, Nederland, Spanje en Zweden) zonder onderbreking, wat betekent dat als het Lynk & Co-voertuig in een ander land wordt geregistreerd, Lynk & Co Assistance niet langer geldig is.
6. Overige voorwaarden voor Lynk & Co Assistance
6.1. Pechhulp
Bij pech zal Lynk & Co Assistance eerst proberen ter plaatse te repareren zodat u zo snel mogelijk uw weg kunt vervolgen. Als reparatie ter plaatse niet mogelijk is, wordt het voertuig gesleept naar de dichtstbijzijnde erkende Lynk & Co-werkplaats.
6.1.1. Lege accu
Bij een lege accu wordt een jumpstart met startkabels geleverd.
6.1.2. Brandstofpech of verkeerde brandstof
Bij een lege brandstoftank wordt brandstof naar de locatie van uw voertuig gebracht. Bij verkeerde of verontreinigde brandstof wordt de auto naar de dichtstbijzijnde erkende Lynk & Co-werkplaats getransporteerd.
6.1.3. Sleutel- of vergrendelingsproblemen
Indien mogelijk zullen wij proberen het slot te openen en/of sturen wij u een reservesleutel als de voertuigsleutel niet werkt.
6.2. Slepen
Slepen wordt uitgevoerd wanneer dit om veiligheidsredenen noodzakelijk is of als reparatie ter plaatse niet mogelijk is. Het voertuig wordt getransporteerd naar de dichtstbijzijnde erkende Lynk & Co-werkplaats.
6.3. Als aanvullende hulp nodig is
Als het voertuig niet binnen vier uur dezelfde dag door de erkende werkplaats kan worden gerepareerd, kunnen u en uw passagiers een van de onderstaande opties kiezen om uw reis voort te zetten. Let op: u kunt slechts één van de opties kiezen: 6.3.2, 6.3.3 of 6.3.4.
6.3.1. Terug naar huis
Als de pech zich voordoet op minder dan 80 km van uw woonadres, vergoedt Lynk & Co Assistance de reiskosten per taxi of een andere mobiliteitsoplossing naar keuze tot een waarde van maximaal 50 EUR.
6.3.2. Garantie reisvoortzetting
Als de pech zich voordoet op meer dan 80 km van uw woonadres, vergoedt Lynk & Co Assistance reizen per trein, bus, vliegtuig of taxi tot een waarde van maximaal 600 EUR per persoon, voor de bestuurder en passagiers, waarmee zowel terugkeer naar huis als voortzetting van de reis naar de bestemming mogelijk is indien deze zich binnen het hierboven gedefinieerde gebied bevindt. De reiskeuze wordt met u besproken, maar de uiteindelijke beslissing wordt door Lynk & Co genomen op basis van de kosten.
6.3.3. Hotelaccommodatie
Als reparatie niet mogelijk is op dezelfde dag of als pech zich voordoet buiten de openingstijden van de dichtstbijzijnde erkende Lynk & Co-werkplaats, wordt hotelaccommodatie ter plaatse aangeboden (in het land waar de pech zich heeft voorgedaan) voor de duur van de reparatie voor de bestuurder en passagiers tot maximaal vijf nachten voor een maximale waarde van 200 EUR (excl. btw) per persoon (ontbijt inbegrepen) per nacht. Dit alternatief kan alleen worden gekozen wanneer het voertuig zich in de erkende werkplaats bevindt voor reparatie of in afwachting van reparatie.
6.3.4. Huurauto
Als u de voorkeur geeft aan een huurauto* tijdens de reparatie van uw voertuig, vergoedt Lynk & Co Assistance een huurauto van een vergelijkbare categorie als uw Lynk & Co-voertuig. Let op: u moet een creditcard verstrekken voor extra kosten om een huurauto te verkrijgen, en u moet de algemene voorwaarden van de huurauto, zoals verstrekt door het autoverhuurbedrijf, lezen, accepteren en naleven, evenals alle andere instructies van het autoverhuurbedrijf.
Land van verblijf: Lynk & Co levert een huurauto voor maximaal 5 werkdagen. In het buitenland: Voor autoverhuur buiten het land levert Lynk & Co een huurauto tot 10 werkdagen.
België: Voor autoverhuur buiten het land levert Lynk & Co een huurauto tot 10 werkdagen (bij pech, ongeval, diefstal, vandalisme of brand).
Naast de regels en bepalingen van de algemene voorwaarden van het autoverhuurbedrijf zijn de volgende regels van toepassing op huurauto's die worden verstrekt in het kader van Lynk & Co Assistance:
- De bedrijfskosten die worden gemaakt tijdens het gebruik van de huurauto zijn voor uw rekening. Deze kosten kunnen onder meer omvatten: brandstofverbruik, tolwegen, stadstol, snelheids- of parkeerboetes, een verzekeringseigen risico bij een ongeval, enz.
- De huurauto mag niet worden gedeeld op een autodeelplatform, inclusief het Lynk & Co autodeelplatform.
- Lynk & Co is niet aansprakelijk indien het niet mogelijk is een huurauto van dezelfde categorie als uw voertuig te leveren, of als een huurauto niet kan worden geleverd vanwege lokale omstandigheden.
- Extra huurkosten worden u in rekening gebracht als u de huurauto niet op tijd inlevert.
- Als u kosten maakt tijdens het gebruik van de huurauto, kan Lynk & Co (i) de aan ons gerichte kosten betalen en u vervolgens deze kosten factureren, of (ii) uw persoonsgegevens verstrekken aan de bevoegde autoriteit en/of een andere derde partij zodat de verplichting tot betaling van deze kosten en/of boetes aan u wordt overgedragen.
- Als u deze regels en/of de regels van het autoverhuurbedrijf overtreedt, kan uw gebruik van de huurauto worden beëindigd en kan u worden verzocht de huurauto onmiddellijk in te leveren. U kunt ook aansprakelijk worden gesteld voor alle kosten die voortvloeien uit uw overtreding van deze regels.
Uitzondering - Autodelen: Noch leden die een auto uitlenen, noch zij die een auto lenen in het kader van autodelen komen in aanmerking voor een huurauto tijdens een Lynk & Co autodeelboeking.
*De huurauto is uitgerust met standaardwielen voor de betreffende markten. De wielen van huurauto's voldoen niet aan een bestelling voor specifieke winterbanden als een dergelijke bestelling voor uw Lynk & Co-auto is geplaatst.
6.4. Ophalen van het voertuig
Als de erkende Lynk & Co-werkplaats waar uw voertuig wordt gerepareerd zich op minder dan 80 km van uw woonadres/bestemming bevindt, vergoedt Lynk & Co Assistance de kosten voor een taxi of andere mobiliteitsoplossing naar keuze tot een waarde van maximaal 50 EUR.
Als de erkende Lynk & Co-werkplaats waar uw voertuig wordt gerepareerd zich op meer dan 80 km van uw woonadres/bestemming bevindt, vergoedt Lynk & Co Assistance de kosten van een enkele reis eerste klas per trein of boot/veerboot voor één persoon. Als de trein-/boot-/veerbootreis langer dan 6 uur duurt, krijgt u in plaats daarvan de optie van een vliegticket (economy class) aangeboden.
Deze voordelen zijn niet van toepassing bij een ongeval, poging tot diefstal, vandalisme en diefstal. Neem in deze gevallen contact op met uw verzekeraar. Als u een maandelijks Lynk & Co-abonnement heeft en u zich in een van deze situaties bevindt, neem dan contact op met Lynk & Co.
6.5. Repatriëring (ophalen van het voertuig)
Lynk & Co Assistance dekt de repatriëring van uw auto als reparatie niet mogelijk is binnen 3 werkdagen. Als klant kunt u kiezen tussen twee opties:
- reparatie bij een lokaal servicepunt en vergoeding tot 250 EUR voor kosten*, of
- beschikbaarstelling van een lokale huurauto voor maximaal 5 dagen.
- De kosten kunnen betrekking hebben op restaurants, een pretpark, een museum of extra huurdagen. Bewaar al uw betalingsbewijzen.
6.6. Bedrijfsvoertuigen
Taxi's, huurauto's, politieauto's, ambulances, rijschoolauto's, enz. worden alleen gedekt voor reparaties ter plaatse en pechhelp ter plaatse en buiten de weg - 6.1 en 6.2.
6.7. Lynk & Co Assistance dekt niet:
- Voertuigen die betrokken zijn bij autoraces, rally's, snelheids- of duurproeven, trainingsritten of gebruikt buiten officiële wegen.
- Een opzettelijke overtreding van de wet met betrekking tot het besturen van de auto.
- Oorlog of oorlogsrisico, revolutie, oproer, staking, terroristische daad, radioactiviteit, aardbeving, atmosferische storingen of enige andere gebeurtenis die als overmacht kan worden aangemerkt.
- Hulp besteld door de eigenaar van het voertuig of enige andere persoon, zonder voorafgaand contact en toestemming van Lynk & Co Assistance.
- Enig verlies van eigendommen of kosten gerelateerd aan de immobilisatie van het voertuig.
- Btw (belasting over de toegevoegde waarde) wanneer u of de eigenaar/uitlener van het voertuig verplicht is deze belasting aan te geven.
- Voertuigen die als niet-rijdend zijn geregistreerd.
- Reparatiekosten en reserveonderdelen.
- Hulpverleningsvoertuigen.
- Kosten van schade, reparaties en reserveonderdelen als gevolg van een lekke band worden niet gedekt.
- Voertuigen die zijn gemodificeerd met niet door Lynk & Co goedgekeurde reserveonderdelen en accessoires. Wijziging van de hoogspanningsbatterij, inclusief maar niet beperkt tot het gebruik van ongepaste laadapparatuur. Alle andere uitzonderingen of beperkingen beschreven in het voertuigstatus- en garantieboekje.
- Lynk & Co Assistance dekt geen schade die onder een andere garantie valt of waarvoor de leverancier of een andere partij krachtens de wet of een soortgelijke verplichting aansprakelijk is.
- Lynk & Co Assistance dekt niet de kosten van banden of reserveonderdelen die nodig zijn voor reparaties, ongeacht of het voertuig moet worden opgehaald of niet.
- Lynk & Co Assistance dekt niet de kosten van legen en vullen met het juiste type brandstof, noch de kosten van de brandstof zelf of enige reparatie of reserveonderdelen, noch de alternatieven vermeld in punt 6.3.
6.8. Pech op Franse snelwegen
De snelwegen in Frankrijk worden beheerd door particuliere bedrijven. Als u daardoor pech krijgt op een Franse snelweg of op een snelwegserviceplaats, kan Lynk & Co Assistance u niet te hulp komen.
1.Als u toegang heeft tot een noodtelefooncel, druk dan op de knop en de politie stuurt u hulp ter plaatse.
2.Als u een openbare telefoon gebruikt, bel dan 17, of 112 als u een mobiele telefoon gebruikt.
3.Zodra u van de snelweg/serviceplaats bent gesleept, neem dan contact op met Lynk & Co Assistance voor verdere hulp.
6.9. Kosten van telefoongesprekken
Lynk & Co Assistance vergoedt niet de kosten van telefoongesprekken die u voert bij pech (inclusief gesprekken op mobiele telefoons). Het is mogelijk dat Lynk & Co Assistance kan terugbellen naar een mobiele telefoon of autotelefoon, maar uw provider kan u kosten in rekening brengen voor dit gesprek. Sommige serviceproviders kunnen kosten in rekening brengen voor gesprekken naar gratis telefoonnummers. De regelgeving over het gebruik van mobiele telefoons en ingebouwde telefoons verschilt van land tot land.
Controleer bij uw serviceprovider of uw telefoon voldoet aan de vereisten en normen van de landen waarnaar u reist.