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pour les membres qui prêtent leur voiture
Pour les membres qui empruntent
Pour commencer
Y a-t-il une différence entre la façon de fixer les prix pour les réservations à la journée ou à l'heure ?
Quand il ne faut pas faire d'autopartage.
Normes de qualité et de propreté pour votre 01
Quelqu'un d'autre que le membre empruntant la voiture peut-il la récupérer ou la conduire ?
Que faire si l'autopartage est à l'origine d'un dépassement de mon kilométrage mensuel ?
Puis-je partager plus d'une voiture en même temps ?
Envoi d'informations complémentaires au membre empruntant la voiture.
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Comment gérer vos paramètres de paiement et vos informations de facturation ?
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Puis-je obtenir un reçu ?
Assurance
Que se passe-t-il si la voiture est endommagée pendant la réservation ?
Puis-je me désinscrire de l'assurance d'autopartage Lynk & Co ?
Qu'en est-il de l'assistance dépannage ?
Résolution des problèmes
Comment suivre un dossier de support ouvert ?
Que faire si vous constatez des dommages au moment de la restitution de la voiture ?
Amendes et contraventions survenant lors d'une réservation.
Et si ma voiture m'est restituée sale ?
Que faire si ma voiture est rendue au mauvais endroit ou si elle est rendue en retard ?
Que faire en cas de vol de la voiture ?
Que faire en cas de différend avec le membre qui a emprunté la voiture ?
