Vous et votre voiture êtes entre de bonnes mains

 

Si vous constatez un dommage qui, selon vous, s'est produit lors d'une réservation d'autopartage, vous pouvez facilement le signaler en quelques clics sur le centre d'aide et de support de l'application mobile. Ainsi, vous pouvez facilement gérer les demandes d'assurance, les indemnisations et l'avancement des réparations.

Toutefois, si la voiture présente des dommages plus importants qui nécessitent une visite à l'atelier, ne vous inquiétez pas. Nous vous préviendrons, discuterons des réparations nécessaires, vous fournirons des informations sur les voitures de remplacement et ferons tout notre possible pour que vous puissiez reprendre la route le plus rapidement possible.

Chaque voiture proposée sur notre plateforme doit être couverte par un service d'assistance routière.
Lorsque vous partagez votre voiture, tous les membres empruntant la voiture sont automatiquement couverts par l'assistance routière du membre prêtant la voiture tout au long de la période de partage.

Pour obtenir des informations détaillées sur notre assistance routière, notamment sur son fonctionnement et sur ce qui est couvert pendant la réservation, consultez notre politique détaillée du service d'assistance routière.