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Condizioni generali di vendita e di consegna di una automobile Lynk & Co a consumatori
In vigore dal 1° gennaio 2023
Benvenuti al sito internet di Lynk & Co https://www.lynkco.com/it-it/ (il ‘Sito’).
1. INTRODUZIONE
Le presenti Condizioni Generali (‘Condizioni Generali’) disciplinano la vendita e la consegna nei vostri confronti (‘voi’, ‘vostro’), nella qualità di consumatori, di veicoli Lynk & Co (‘Auto Lynk & Co ’) da parte di Lynk & Co Sales Italy S.r.l., o una sua Affiliata (‘Lynk & Co’, ‘noi’, ‘nostro’) attraverso il Sito, il Club e il Tour in Italia.
Le presenti Condizioni Generali non si applicano ad altri servizi di Lynk & Co’s quali abbonamento e servizi di car sharing. Se siete interessati a uno o più di tali servizi potete prendere visione delle condizioni separate applicabili qui.
Siete tenuti a prendere attenta visione delle presenti Condizioni Generali prima di inviarci un Ordine. La effettuazione di un Ordine da parte vostra è subordinata alla vostra accettazione di essere vincolati dalle Presenti Condizioni Generali e alla conferma di averne presa visione.
2. INFORMAZIONI SOCIETARIE SUL VENDITORE
Lynk & Co Sales Italy S.r.l., numero di iscrizione al Registro delle Imprese di 11422930963
Indirizzo: Viale Monza 347, Milan, Milano, 20126, Italia.
Numero di telefono: +46 31 309 7570
Indirizzo di posta elettronica: hello@lynkco.it
3. INFORMAZIONI DI CONTATTO
Centro di assistenza clienti Lynk & Co (‘Centro di Assistenza’)
Numero di telefono: 0800-694200
Indirizzo di posta elettronica: hello@lynkco.com
‘Affiliata’ è qualsiasi entità partecipata direttamente o indirettamente attraverso uno o più intermediari da Lynk & Co o da Lynk & Co International AB in misura superiore al 50%.
4. DOCUMENTI CHE FORMANO IL CONTRATTO
Il Contratto (come definito nel successivo art. 6.2) è formato dai seguenti documenti:
A. La Conferma d’Ordine, e
B. Le presenti Condizioni Generali.
In caso di conflitto o incongruenza tra di loro, i documenti avranno la precedenza secondo l'ordine elencato sopra, a meno che le circostanze non rendano evidente un altro ordine di precedenza. Ulteriori condizioni o accordi possono essere applicati per beni o servizi aggiuntivi che voi acquistiate da noi in relazione all'acquisto dell'Auto Lynk & Co.
5. FARE UN ORDINE
È possibile effettuare un Ordine per l’acquisto di un Auto Lynk & Co (‘Ordine’) attraverso il negozio online di Lynk & Co all’indirizzo https://www.lynkco.com/it-it/ i siti mobili di Lynk & Co correlati, nonché le applicazioni di Lynk & Co disponibili in Italia (congiuntamente il ‘Negozio Online’). È possibile inoltre effettuare un ordine visitando un club Lynk & Co (‘Club’) o un tour Lynk & Co (‘Tour’) in Italia.
Per maggiore chiarezza, si precisa che l'esposizione di Auto Lynk & Co nel Negozio Online non implica né garantisce che questa specifiche Auto Lynk & Co saranno disponibili in qualsiasi momento.
Le presenti Condizioni Generali non limiteranno in alcun modo i vostri diritti di legge come consumatori.
6. PROCESSO DI ORDINAZIONE
6.1. Ordini
Effettuando un ordine per un’Auto Lynk & Co in un Club, nel nostro Tour o nel nostro Negozio Online, presentate una proposta giuridicamente vincolante per la stipula di un contratto ai sensi delle presenti Condizioni Generali.
Eventuali condizioni che richiederete come parte dell'Ordine non saranno valide a meno che non siano da noi chiaramente accettate per iscritto.
Per effettuare un ordine ed acquistare nel Negozio Online, dovete completare tutti i campi obbligatori in modo veritiero e corretto prima di fare l’Ordine e dovete avere la capacità legale di effettuare un Ordine. Questo significa che dovete avere più di 18 anni.
Effettuando un Ordine, ci confermate e garantite di non essere inclusi o di non agire per soggetti inclusi in qualsiasi lista di sanzioni delle Nazioni Unite, Unione Europea o Stati Uniti di America, e che non venderete, trasferirete o metterete in qualsiasi modo a disposizione la Auto Lynk & Co ad un soggetto incluso in tali liste. Qualora risultasse che lo avete fatto, il vostro Ordine sarà immediatamente cancellato. Inoltre ci riserviamo il diritto di non rimborsarvi qualsiasi costo e per legge non potremo rimborsare corrispettivi o parti del Prezzo d’acquisto già pagate.
Prima di accettare il vostro Ordine ed inviarVi la Conferma d’Ordine, ci riserviamo il diritto di eseguire una verifica creditizia.
Qualora voi nella Vostra qualità di consumatore effettuiate più di un (1) Ordine, ci riserviamo il diritto di cancellare qualsiasi Ordine addizionale. Tutti gli Ordini sono condizionati a disponibilità. Qualora per qualsiasi motivo noi non fossimo in grado di eseguire il vostro Ordine, vi contatteremo per avvisarvi appena ci sarà possibile.
6.2. Contratto vincolante.
Una volta che avremo elaborato il vostro Ordine e avremo verificato di essere in grado di soddisfarlo, vi invieremo una conferma scritta d’ordine (‘Conferma d’Ordine’). Stipulerete con noi un contratto di vendita vincolante (‘Contratto’) quando riceverete la Conferma d’Ordine. La Conferma d’Ordine vi verrà inviata di regola entro 2-4 giorni. Qualora non la riceviate entro tale termine, siete pregati di contattare il Centro di Assistenza.
Qualsiasi messaggio automatico inviatovi da noi in risposta al vostro Ordine non costituisce una formale Conferma d’Ordine, salvo che ciò sia espressamente specificato. La Conferma d’Ordine riporterà l’integrale contenuto del Contratto.
6.3. Modifica del Vostro Ordine
Se desiderate modificare un Ordine già fatto, siete pregati di contattare il Centro di Assistenza. Non possiamo garantire che la modifica sarà possibile, ma faremo del nostro meglio per venire incontro alla vostra richiesta, a condizione che la richiesta di modifica sia fatta prima che voi riceviate la Conferma d’Ordine per il vostro Ordine. Una volta ricevuta la Conferma d’Ordine, non sarà possibile modificare il vostro Ordine. Vi preghiamo di notare che ciò non vale per le modifiche di consegna che sono illustrate nel successivo art. 10.
7. SPECIFICHE DI UN’AUTO LYNK & CO
Durante il processo d’Ordine, avete la possibilità di scegliere tra alcune diverse configurazioni dell’Auto Lynk & Co. La configurazione da voi scelta per l’Auto Lynk & Co sarà indicata nella Conferma d’Ordine. Per assicurare che la configurazione della vostra Auto Lynk & Co. sia quella desiderata, vi preghiamo di rivedere nel dettaglio la Conferma d’Ordine e informarci al più presto di qualsiasi errore che riscontriate.
Vi preghiamo di notare che qualsiasi hardware, software o altre caratteristiche del prodotto rilasciate in seguito al vostro Ordine non saranno incluse nella configurazione di Auto Lynk & Co che avete scelto. Ci riserviamo il diritto di apportare piccole modifiche alle specifiche o di implementare piccoli aggiustamenti tecnici alla Auto Lynk & Co dopo la stipula di un Contratto - a condizione che tali modifiche non influenzino in modo essenziale la qualità o le prestazioni dell’Auto Lynk & Co.
8. CANCELLAZIONE DELL’ORDINE
Se volete cancellare il vostro Ordine con noi per la vostra Auto Lynk & Co, potete farlo in qualsiasi momento fino alla consegna della vostra Auto Lynk & Co contattando il Centro di Assistenza. Se cancellate il vostro Ordine nel periodo intercorrente tra il momento in cui il vostro Ordine è stato effettuato e l’emissione della Conferma d’Ordine, vi rimborseremo integralmente il Costo di Prenotazione (come definito di seguito all’art. 9). Ciò avverrà appena possibile, ma in ogni caso entro 14 giorni dalla vostra cancellazione, utilizzando lo stesso metodo di pagamento che avete utilizzato per pagare il vostro Costo di Prenotazione. Se cancellate il vostro Ordine dopo avere ricevuto la Conferma d’Ordine accettate che potremo trattenere il Costo di Prenotazione che avete pagato. Accettate che ciò rappresenta una equa stima dei costi effettivi che sosteniamo per processare il vostro Ordine e rivendere l’Auto Lynk & Co.
9. PREZZO E PAGAMENTO
9.1. Prezzo
Il Prezzo applicabile al vostro acquisto della vostra Auto Lynk & Co Car è quello indicato nel Negozio Online o che vi viene comunicato con altra modalità appropriata nel momento in cui fate il vostro Ordine. Salvo che sia diversamente specificato, i prezzi indicati nel Negozio Online, nel Club e nel Tour includono l’imposta sul valore aggiunto (‘IVA’) ma non includono le spese di consegna, se dovute (‘Prezzo’).
Il Prezzo per il vostro Ordine è diviso in due (2) pagamenti separati, il primo è un costo di prenotazione non rimborsabile (‘Costo di Prenotazione’) dovuto nel momento in cui fate il vostro Ordine, il secondo è pari al Prezzo residuo ed è dovuto non oltre quindici (15) giorni prima della data di consegna da voi scelta.
9.2. Costo di Prenotazione
Nel momento in cui effettuate il vostro Ordine, dovete pagare un Costo di Prenotazione di Euro 500. Detto importo deve essere pagato quando effettuate il vostro Ordine.
Potete pagare il vostro Costo di Prenotazione con la modalità che vi sarà indicata quando effettuate il vostro Ordine. Generalmente accettiamo i seguenti metodi di pagamento: carta di debito o credito, addebito diretto SEPA. Ci riserviamo il diritto di non accettare alcune opzioni di pagamento per un Ordine e di fare riferimento ad altre opzioni di pagamento. Accettiamo pagamenti solo da conti all'interno dello Unione Europea (‘UE’) e della Svizzera, e non siamo responsabili per eventuali commissioni o spese aggiunte da terzi, inclusi, a titolo esemplificativo e non esaustivo, banche o fornitori di carte di credito. Tutti i titolari di carte di credito e debito saranno soggetti ad un controllo di validazione e autorizzazione dalla società emittente della carta. Se la società emittente della carta rifiuterà di autorizzare il pagamento a nostro favore, riceverete un messaggio che il pagamento non è andato a buon fine. Se il pagamento non è andato a buon fine siete pregati di ritentare o contattare il Centro di Assistenza per ricevere aiuto. Se il Costo di Prenotazione per qualsiasi motivo non può essere pagato, non è possibile effettuare un Ordine.
Qualora cancelliate il vostro Ordine prima che sia emessa la Conferma d’Ordine, vi rimborseremo il Costo di Prenotazione. In qualsiasi altra ipotesi, il Costo di Prenotazione non vi verrà rimborsato.
9.3. Prezzo Finale
Il Prezzo finale di acquisto per il vostro Ordine deve essere pagato non oltre quindici (15) giorni prima della data di consegna da voi scelta. Se avete richiesto la consegna del vostro Ordine entro quindici (15) giorni o meno di quindici (15) giorni dal momento in cui avete effettuato il Vostro Ordine, avrete l’obbligo di pagare il Prezzo finale di acquisto non oltre tre (3) giorni prima della data di consegna da voi scelta.
All’approssimarsi del tempo del pagamento del Prezzo di acquisto finale, vi manderemo le istruzioni di pagamento all’indirizzo di posta elettronica che avete fornito quando avete effettuato il vostro Ordine. Potrete pagare il residuo del Prezzo attraverso addebito diretto SEPA. Tutti i dettagli necessari per fare il vostro pagamento finale saranno contenuti, come sopra indicato, nelle istruzioni di pagamento, ma qualora abbiate domande, non esitate a contattare il Centro di Assistenza.
Nel caso in cui abbiate scelto di prendere un prestito con la società finanziaria di nostra scelta, invece di pagare il Prezzo finale di acquisto come sopra indicato, dovrete pagare un acconto nell’ammontare da voi scelto al momento dell'Ordine e confermato nella vostra Conferma d'Ordine (l’‘Acconto’). Il pagamento dell’Acconto dovrà essere effettuato entro e non oltre quindici (15) giorni prima della data di consegna prescelta. Nel caso in cui abbiate richiesto la consegna del vostro Ordine entro quindici (15) giorni o meno dall'effettuazione dell'Ordine, vi sarà richiesto di pagare l'Acconto entro e non oltre tre (3) giorni prima della data di consegna da voi scelta.
9.4. Pagamento sicuro con carta di debito/ credito
Una volta inseriti i vostri dati di pagamento, i vostri dati vengono poi trasmessi al nostro Fornitore di Servizi di Pagamento (‘PSP’) in forma criptata attraverso una linea sicura e vengono dallo stesso elaborati.
9.5. Ritardi nel pagamento e risoluzione
Avete l’obbligo di pagare il vostro Ordine come previsto nel Contratto. Non sussiste alcuna nostra obbligazione di consegna del Vostro Ordine prima di avere ricevuto l’integrale pagamento o l’Acconto. Qualora il pagamento non avesse luogo in conformità al precedente art. 9.3., riceverete un (1) sollecito di pagamento all’indirizzo di posta elettronica che ci avete fornito quando avete effettuato il vostro Ordine. In caso di ritardo nel pagamento vi addebiteremo una commissione pari al 10% dell’importo dovuto per sorte capitale, come costi per danni causati dal ritardo di pagamento.
Se il pagamento integrale o l’Acconto non viene ricevuto entro tre (3) giorni dalla data del sollecito di pagamento, avremo il diritto di risolvere immediatamente il Contratto senza ulteriore sollecito o comunicazione. Vi preghiamo di notare che qualora ciò avvenisse non avrete diritto al rimborso del Costo di Prenotazione.
10. CONSEGNA
10.1. Disposizioni generali
I differenti metodi che offriamo sono soggetti alla disponibilità. Per gli Ordini effettuati attraverso il Negozio Online, il Tour o in un Club in Italia, effettuiamo la consegna solo in Italia.
Potete trovare maggiori informazioni sulle Nostre differenti opzioni di consegna nella nostra politica di consegna che potete reperire sul nostro Sito qui (‘Politica di Consegna’). In assenza di diversa comunicazione per iscritto, le spese di consegna includono dazi e tasse governative, spese di spedizione e gestione per la consegna a voi, ma non le spese di spedizione in caso di restituzione.
Prima di effettuare il vostro Ordine, i metodi di consegna e tutti i costi associati saranno elencati nel Negozio Online o vi saranno comunicati con un’altra modalità appropriata. Potete scegliere il metodo di consegna che preferite per la consegna della vostra Auto Lynk & Co quando effettuate il vostro Ordine. Dopo che vi avremo inviato la vostra Conferma d’Ordine, vi contatteremo attraverso il Centro di Assistenza per organizzare la consegna della vostra Auto Lynk & Co e vi faremo sapere i tempi di consegna disponibili basati sul metodo di consegna da voi scelto al momento dell’Ordine. Una volta che avrete scelto il vostro tempo di consegna, ve lo confermeremo per iscritto.
I tempi di consegna sono stimati e anche se facciamo del nostro meglio per consegnare entro I tempi stimati, non possiamo per varie ragioni garantire un tempo esatto di consegna. Qualora non fossimo in grado di consegnare nei tempi da voi scelti vi avviseremo.
I dettagli della targa della vostra Auto Lynk & Co vi saranno forniti prima di o in occasione della sua consegna.
Per gli Ordini la cui consegna è prevista più di 6 (sei) mesi dopo la data dell'Ordine, ci riserviamo il diritto di effettuare un ragionevole aumento del Prezzo, tenendo conto di fattori quali l'inflazione, l'aumento dei costi delle materie prime o delle spese di spedizione e gestione. Nel caso in cui tale aumento del Prezzo si renda necessario, provvederemo ad informarvi. Se non accettate l'aumento, avrete il diritto di cancellare il Contratto ai sensi dell’articolo 8. A scanso di equivoci, la cancellazione ai sensi del presente articolo 10 costituirà un'eccezione al limite di tempo per la cancellazione indicato all’articolo 8.
Alla consegna, possiamo chiedervi di fornire prova della identità e firmare una ricevuta di consegna.
10.2. Modifica del metodo di consegna
Potete, in alcuni casi, cambiare il metodo di consegna da voi scelto. Anche se questo potrebbe non essere sempre possibile, faremo del nostro meglio per soddisfare qualsiasi richiesta di questo tipo. In alcuni casi, questo può essere fatto solo contro un addebito per cancellazione, che in tal caso, sarà da voi dovuto. Vi informeremo sempre prima di accettare il cambio di consegna nel caso in cui sia applicabile un addebito per cancellazione. Nel caso in cui cambiate il metodo di consegna da un metodo da noi fornito gratuitamente ad un metodo di consegna da noi fornito dietro pagamento di un onere di consegna, aggiungeremo l’onere di consegna al vostro Prezzo finale.
Per maggiori dettagli su se e come potete cambiare il vostro metodo di consegna, così come in quali situazioni è applicabile un addebito per cancellazione, vi preghiamo di consultare la Politica di Consegna.
10.3. Dilazione nella consegna
Qualora incontrassimo difficoltà nella consegna dell’Auto Lynk & Co, vi informeremo appena possibile che la consegna sarà dilazionata e vi forniremo un nuovo tempo di consegna stimato. Per maggiori informazioni su come la dilazione di consegna verrà gestita vi preghiamo di consultare la Politica di Consegna. Se il termine per la consegna della Vostra Auto Lynk & Co è per voi essenziale, dovete informarci nel momento in cui effettuate il Vostro Ordine.
10.4. Ordini non ritirati
Se per qualsiasi motivo non ritirerete la vostra Auto Lynk & Co secondo il metodo e nel tempo da voi scelto, il vostro Ordine ci sarà restituito e vi addebiteremo le spese di consegna del reso, come specificato nella Politica di Consegna.
11. RISERVA DI PROPRIETA’
La proprietà della Auto Lynk & Co Car non vi verrà trasferita fino a che l’integrale pagamento non sarà stato effettuato. Qualora in caso di ritardo del Vostro pagamento la Auto Lynk & Co vi sia consegnata prima che riceviamo il pagamento finale, ci riserviamo il diritto di rientrare il possesso della Auto Lynk & Co in ogni momento.
12. DIRITTO LEGALE DI RECESSO
12.1. Disposizioni generali
Quando effettuate un Ordine presso di noi sul Negozio Online, avete il diritto legale di recedere dal Contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 (quattordici) giorni dalla ricezione della consegna della Auto Lynk & Co.
Questo diritto legale non si applica a Auto Lynk & Co acquistate in un Club.
12.2. Termine per esercitare il diritto di recesso
Il termine di 14 (quattordici) giorni in cui potete esercitare iI diritto di recesso decorre dal giorno in cui voi, o un terzo da voi designato, prendete possesso fisico della Auto Lynk & Co che avete ordinato.
12.3. Esercizio del vostro diritto di recesso
Per esercitare il vostro diritto di recesso siete tenuti, prima della scadenza del periodo di 14 (quattordici) giorni, ad informarci della vostra decisione, dichiarando esplicitamente che intendere esercitare il vostro diritto di recesso.
Potete comunicarci il recesso entro il periodo di 14 giorni in qualsiasi forma scritta, ma preferibilmente vi richiediamo di,
- Utilizzare il modulo di recesso allegato alle presenti Condizioni Generali (vedi Allegato A)
- Inviare una comunicazione scritta al Centro di Assistenza per lettera o e-mail agli indirizzi elencati all’inizio delle presenti Condizioni Generali.
12.4. Restituzione
Una volta che ci avrete inviato una esplicita comunicazione scritta della vostra intenzione di recedere, dovrete restituirci l’Auto Lynk & Co. I costi di restituzione saranno a vostro carico. Per restituirci l’Auto Lynk & Co a seguito dell’esercizio del vostro diritto di recesso potete scegliere una delle due opzioni sotto indicate. Prima di restituire l’Auto Lynk & Co dovete infornare il Centro di Assistenza della modalità con cui intendete restituirla, in modo che vi possiamo aiutare nella restituzione.
a) Restituire l’Auto Lynk & Co ad una sede fisica di Lynk & Co come specificato nella politica di restituzione dell’auto (disponibile sul nostro Sito qui) a vostre spese entro quattordici (14) giorni dal giorno in cui ci avete comunicato il vostro recesso, o
b) Richiedere a noi di ritirare la vostra Auto Lynk & Co Car in un luogo convenuto tra voi e il Centro di Assistenza a vostre spese. La vostra richiesta e prenotazione del ritiro da parte nostra della vostra Auto Lynk & Co deve esser fatta entro quattordici (14) giorni dal giorno in cui ci avete comunicato la vostra intenzione di recedere.
12.5. Costo della restituzione
Come sopra indicato, le spese di restituzione sono a vostro carico. Ciò vale anche se usate il servizio di restituzione fornito da Lynk & Co. Il costo approssimativo per restituire un’Auto Lynk & Co è attualmente euro trecentocinquanta (350).
12.6. Rimborso
Vi rimborseremo il Prezzo di acquisto e le spese di consegna, se esistenti, pagati per il vostro Ordine (con l’eccezione di spese di consegna supplementari che siano il risultato della vostra scelta di un’opzione di consegna diversa dalla opzione di consegna meno costosa che offriamo), senza indebito ritardo e in nessun caso oltre 14 (quattordici) giorni dal giorno in cui abbiamo ricevuto l’Auto Lynk & Co o la prova della restituzione.
Vi rimborseremo utilizzando lo stesso metodo di pagamento da voi utilizzato per il vostro pagamento, salvi che ciò non sia possibile, nel qual caso il Centro di Assistenza vi contatterà.
12.7. Condizioni Originali
Garantiamo il rimborso completo solo se la Merce ci viene restituita nelle stesse condizioni in cui è stata ricevuta, cioè nelle sue condizioni originali. Ciò significa che vi è consentito guidare l’Auto Lynk & Co per determinare la sua natura, le sue caratteristiche e il suo funzionamento ma che sarete responsabili nei nostri confronti della diminuzione di valore della l’Auto Lynk & Co, risultante da un uso che va oltre quanto necessario per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dell’Auto Lynk & Co.
Quando avremo ricevuto la l’Auto Lynk & Co restituita, la verificheremo, e, se avete utilizzato la l’Auto Lynk & Co in eccesso rispetto a quanto necessario per verificarne la piena funzionalità e per stabilirne le caratteristiche, dedurremo dall'importo che Vi sarà rimborsato un importo pari alla diminuzione del valore dell’Auto Lynk & Co
13. VIZI
Qualora, avendo ricevuto una Auto Lynk & Co, la troviate con vizi o danneggiata, avete il diritto legale, alla ricezione della Auto stessa, di fare un reclamo e contestare che non è in conformità al vostro Ordine. E’ importante e raccomandiamo che al ricevimento ispezioniate con cura la vostra Auto Lynk & Co per assicurarvi che sia conforme al vostro Ordine e non sia danneggiata e non presenti vizi. Ci riserviamo il diritto di ispezionare con voi la Auto Lynk & Co alla consegna o al ritiro e documentare in un verbale il risultato dell’ispezione. La valutazione della Auto Lynk & Co sarà basata sulle caratteristiche dell’Auto Lynk & Co al momento della consegna.
Se, nonostante il nostro migliore impegno, riscontrate che la Auto Lynk & Co che avete ricevuto non è conforme al Contratto, è danneggiata o presenta vizi, vi raccomandiamo e vi chiediamo di farcelo sapere il più presto possibile, sia quando la avrete ricevuta e avrete notato il danno, il vizio o la mancanza di conformità, sia quando ne acquisterete conoscenza.
Potete informarci e presentare il vostro reclamo:
a) Compilando un modulo presente sul Sito, o
b) Contattando il Centro di Assistenza
Non siamo responsabili di difetti di conformità di cui voi eravate stati messi a conoscenza, o non potevate ragionevolmente non essere a conoscenza, quando avete stipulato il Contratto con noi. In nessun caso siamo responsabili per danni, perdite o difetti dovuti ad un uso improprio della Auto Lynk & Co o alla normale usura.
14. GARANZIA DEL VEICOLO NUOVO
Le nuove Auto Lynk & Co sono dotate di una Garanzia per veicoli nuovi (‘Garanzia’). Vi chiediamo di leggere e familiarizzarvi con le condizioni e i dettagli della Garanzia che possono essere trovati nel certificato di Garanzia. Informazioni sulla Garanzia sono anche reperibili sul nostro Sito qui. In qualità di consumatori, Vi preghiamo di notare che la Garanzia vi conferisce ulteriori diritti rispetto a quelli previsti dalla legge e sopra menzionati. Riceverete anche una copia della Garanzia quando la vostra Auto Lynk & Co vi sarà consegnata.
Su vostra richiesta, la Garanzia può essere messa a vostra disposizione su un supporto durevole. Si prega di contattare il Centro di Assistenza per ulteriori informazioni.
15. MANUALE DEL PROPRIETARIO
Al momento della consegna vi verrà fornito un manuale del proprietario della vostra Auto Lynk & Co. Il manuale d'uso è disponibile nell’Auto Lynk & Co attraverso l'applicazione manuale d'uso del proprietario sul display del conducente, nell'App Lynk & Co e online sul Sito. Il manuale del proprietario è la vostra guida alla vostra Auto Lynk & Co e contiene informazioni sul funzionamento della vostra Auto Lynk & Co. Vi chiediamo di leggerlo e di familiarizzarsi con il vostro manuale d'uso prima di utilizzare la vostra Lynk & Co Car. Il manuale d'uso può essere aggiornato e modificato quando vengono rilasciate nuove caratteristiche della vostra Lynk & Co Car.
16. ASSISTENZA STRADALE
Tramite il nostro partner, vi offriamo un servizio di assistenza stradale ("RSA") per un periodo di venti quattro (24) mesi dal primo giorno in cui la vostra Auto Lynk & Co è registrata a vostro nome. Per ulteriori informazioni sulla RSA e i termini e le condizioni applicabili alla RSA, si prega di consultare i termini di utilizzo sul Sito.
17. RESPONSABILITA’
Nessuna disposizione delle presenti Condizioni Generali esclude o limita la nostra responsabilità in relazione a qualsiasi caso in cui l’esclusione o la limitazione della nostra responsabilità sia contraria a norme di legge.
Non siamo responsabili per perdite che non siano una conseguenza naturale e prevedibile di una violazione del Contratto o per il mancato adempimento del Contratto se imputabile ad eventi che esulano dal nostro ragionevole controllo o se il nostro inadempimento o ritardo nell’adempimento del Contratto dipendono da una azione od omissione vostra (o di un soggetto agente per vostro conto).
Non siamo responsabili di alcun tipo di perdita indiretta o consequenziale, ad esempio perdita di profitti o perdita di opportunità. Per poter richiedere un risarcimento, le perdite o le spese devono essersi verificate. Siamo responsabili nei vostri confronti esclusivamente come Consumatori e pertanto non siamo responsabili di perdite o costi connessi ad attività commerciali e professionali.
La nostra massima responsabilità nei vostri confronti per qualsiasi perdita o danno derivante dal Contratto sarà limitata al valore totale del vostro Ordine.
18. PROPRIETA’ INTELLETTUALE
Nell’Auto Lynk & Co o in connessione alla stessa potremo darvi accesso a caratteristiche o servizi protetti da diritti di proprietà intellettuale (‘IP’). La vostra licenza e i diritti in relazione all’ IP possono essere disciplinati dalle condizioni dei nostri servizi connessi (i ‘Servizi Connessi’) che potete trovare sul nostro Sito qui. Se le condizioni per i Servizi Connessi non disciplinano espressamente l’utilizzo di caratteristiche o servizi protetti da IP, vi concediamo una licenza non esclusiva, non suscettibile di sub licenza o di trasferimento, all’utilizzo di detta IP solo i) internamente, in congiunzione con l’Auto Lynk & Co e per gli usi per cui è stato dato accesso alla IP, e ii) in conformità a qualsiasi condizione applicabile alla IP.
L'IP non deve essere distribuita o divulgata a terzi o utilizzata per scopi diversi da quelli consentiti da qualsiasi condizione applicabile all'IP.
Nell’Auto Lynk & Co o in connessione alla stessa potremo fornirvi IP di terze parti (‘3PIP’). Detta 3PIP può essere disciplinata da condizioni separate stabilite dalla terza parte che potremo fornirvi o incaricarvi di leggere o scaricare dal sito internet della terza parte. In tal caso, sarete responsabili di leggere tali condizioni e rispettarle.
Se non è stabilito diversamente in separate condizioni contrattuali della terza parte, la 3PIP può essere utilizzata limitatamente e solo in connessione all’uso dell’Auto Lynk & Co e solo per l’uso autorizzato per il quale è stato dato accesso alla 3PIP.
19. PROPRIETA’ DI DIRITTI
Tutti i diritti in relazione a immagini, video e ulteriori materiali esposti sul Negozio Online, nei nostri Club, o in materiali di marketing, nonché qualsiasi IP esposta in connessione all’Auto Lynk & Co, sono di proprietà di o in licenza a Lynk & Co e tali materiali non possono essere utilizzati senza il nostro permesso scritto.
Le immagini, i video e gli ulteriori materiali esposti sul Negozio Online o nei materiali di marketing sono solo a scopo illustrativo. Abbiamo messo la massima cura nel mostrare le dimensioni, i colori e i dettagli in modo accurato, ma la Auto Lynk & Co può differire rispetto alle immagini.
20. TRASFERIMENTO DI DIRITTI ED OBBLIGHI
Ci riserviamo il diritto di ricorrere a subappaltatori per adempiere ai nostri obblighi e possiamo cedere o trasferire a terzi i nostri diritti derivanti dal Contratto. Ciò non pregiudica i vostri diritti e i nostri obblighi ai sensi delle presenti Condizioni Generali. In tal caso, vi informeremo sempre per iscritto. Non vi è consentito trasferire a terzi il vostro Contratto o qualsiasi diritto che ne derivi senza il nostro previo consenso scritto.
21. DATI PERSONALI E PRIVACY
Saremo titolare del trattamento per i trattamenti dei vostri dati personali quando Vi registrate, fate uso del Sito ed effettuate un Ordine. Le informazioni riguardanti il nostro trattamento dei Vostri dati personali possono essere trovate nella nostra Privacy Policy che è disponibile sul Sito qui.
22. SERVIZI CONNESSI
L'Auto Lynk & Co è dotata di Servizi Connessi, accessibili dall'Auto Lynk & Co e dall'app mobile di Lynk & Co. I Servizi Connessi sono soggetti (i) alle condizioni contrattuali dei Servizi Connessi (consultabili sul nostro sito qui), (ii) alla nostra politica di utilizzo corretto (consultabile sul nostro sito qui), e (iii) alle condizioni generali del nostro fornitore di servizi internet (consultabili sul nostro sito qui). La fornitura dei Servizi Connessi è subordinata alla vostra preventiva accettazione delle condizioni di utilizzo.
23. SEPARABILITA’ DELLE DISPOSIZIONI
Se una qualsiasi disposizione del Contratto o delle presenti Condizioni Generali dovesse essere considerata non valida, illegale, nulla o per qualsiasi motivo inapplicabile, la validità o l'utilizzo delle restanti disposizioni non ne sarà pregiudicata.
24. LEGGE APPLICABILE E GIURISDIZIONE
Tutti i Contratti stipulati tra voi e noi saranno regolati e interpretati in conformità con la legge italiana, a meno che non sia chiaramente indicato diversamente.
In qualità di Consumatori, potete intentare qualsiasi procedimento giudiziario relativo al Contratto dinanzi al tribunale competente del vostro luogo di residenza o al tribunale competente della nostra sede.
Se desideriamo far valere i nostri diritti nei vostri confronti in qualità di Consumatori, lo faremo solo presso i tribunali della giurisdizione in cui siete residenti.
25. ALTERNATIVA RISOLUZIONE DELLE DISPUTE CON CONSUMATORI
Se voi, in qualità di Consumatori, avete un reclamo o una lamentela che non potete risolvere con noi, avete la possibilità di presentare il vostro reclamo anche alla piattaforma di risoluzione delle controversie online dell'Unione Europea (la ‘Piattaforma ODR’) che permette ai commercianti e ai Consumatori, come Voi, di risolvere i reclami che derivano da acquisti online in via stragiudiziale. La piattaforma ODR è accessibile all'indirizzo: http://ec.europa.eu/consumers/odr.
Non ci impegniamo né siamo obbligati a utilizzare un'entità di risoluzione alternativa delle controversie per risolvere le controversie con voi, se non è indicato espressamente il contrario.
26. ULTERIORI INFORMAZIONI
Le presenti Condizioni Generali sono consultabili all'indirizzo https://www.lynkco.com/it-it/terms-and-policies. Se desiderate memorizzarle e archiviarle, potete stampare o salvare le presenti Condizioni Generali in formato PDF attraverso i soliti comandi del vostro computer.
ALLEGATO A – MODULO TIPO DI RECESSO
(compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto)
- Destinatario: Lynk & Co Sales Italy S.r.l., indirizzo: Viale Monza 347, Milan, Milano, 20126, Italia, indirizzo di posta elettronica: hello@lynkco.it
- Con la presente Io/Noi (*) notifichiamo il recesso dal mio/nostro (*) contratto di vendita dei seguenti beni (*) /di fornitura dei seguenti servizi (*)
- Ordinato il (*)/ricevuto il (*)
- Nome del/dei consumatore(i)
- Indirizzo del/dei consumatore(i)
- Firma del/dei consumatore/i (solo se il presente modulo è notificato in versione cartacea),
- Data
(*) Eliminare quanto non pertinente
1. INTRODUZIONE
Le presenti Condizioni Generali (‘Condizioni Generali’) disciplinano la vendita e la consegna nei vostri confronti (‘voi’, ‘vostro’), nella qualità di consumatori, di veicoli Lynk & Co (‘Auto Lynk & Co ’) da parte di Lynk & Co Sales Italy S.r.l., o una sua Affiliata (‘Lynk & Co’, ‘noi’, ‘nostro’) attraverso il Sito, il Club e il Tour in Italia.
Le presenti Condizioni Generali non si applicano ad altri servizi di Lynk & Co’s quali abbonamento e servizi di car sharing. Se siete interessati a uno o più di tali servizi potete prendere visione delle condizioni separate applicabili qui.
Siete tenuti a prendere attenta visione delle presenti Condizioni Generali prima di inviarci un Ordine. La effettuazione di un Ordine da parte vostra è subordinata alla vostra accettazione di essere vincolati dalle Presenti Condizioni Generali e alla conferma di averne presa visione.
2. INFORMAZIONI SOCIETARIE SUL VENDITORE
Lynk & Co Sales Italy S.r.l., numero di iscrizione al Registro delle Imprese di 11422930963
Indirizzo: Viale Monza 347, Milan, Milano, 20126, Italia.
Numero di telefono: +46 31 309 7570
Indirizzo di posta elettronica: hello@lynkco.it
3. INFORMAZIONI DI CONTATTO
Centro di assistenza clienti Lynk & Co (‘Centro di Assistenza’)
Numero di telefono: 0800-694200
Indirizzo di posta elettronica: hello@lynkco.com
‘Affiliata’ è qualsiasi entità partecipata direttamente o indirettamente attraverso uno o più intermediari da Lynk & Co o da Lynk & Co International AB in misura superiore al 50%.
4. DOCUMENTI CHE FORMANO IL CONTRATTO
Il Contratto (come definito nel successivo art. 6.2) è formato dai seguenti documenti:
A. La Conferma d’Ordine, e
B. Le presenti Condizioni Generali.
In caso di conflitto o incongruenza tra di loro, i documenti avranno la precedenza secondo l'ordine elencato sopra, a meno che le circostanze non rendano evidente un altro ordine di precedenza. Ulteriori condizioni o accordi possono essere applicati per beni o servizi aggiuntivi che voi acquistiate da noi in relazione all'acquisto dell'Auto Lynk & Co.
5. FARE UN ORDINE
È possibile effettuare un Ordine per l’acquisto di un Auto Lynk & Co (‘Ordine’) attraverso il negozio online di Lynk & Co all’indirizzo https://www.lynkco.com/it-it/ i siti mobili di Lynk & Co correlati, nonché le applicazioni di Lynk & Co disponibili in Italia (congiuntamente il ‘Negozio Online’). È possibile inoltre effettuare un ordine visitando un club Lynk & Co (‘Club’) o un tour Lynk & Co (‘Tour’) in Italia.
Per maggiore chiarezza, si precisa che l'esposizione di Auto Lynk & Co nel Negozio Online non implica né garantisce che questa specifiche Auto Lynk & Co saranno disponibili in qualsiasi momento.
Le presenti Condizioni Generali non limiteranno in alcun modo i vostri diritti di legge come consumatori.
6. PROCESSO DI ORDINAZIONE
6.1. Ordini
Effettuando un ordine per un’Auto Lynk & Co in un Club, nel nostro Tour o nel nostro Negozio Online, presentate una proposta giuridicamente vincolante per la stipula di un contratto ai sensi delle presenti Condizioni Generali.
Eventuali condizioni che richiederete come parte dell'Ordine non saranno valide a meno che non siano da noi chiaramente accettate per iscritto.
Per effettuare un ordine ed acquistare nel Negozio Online, dovete completare tutti i campi obbligatori in modo veritiero e corretto prima di fare l’Ordine e dovete avere la capacità legale di effettuare un Ordine. Questo significa che dovete avere più di 18 anni.
Effettuando un Ordine, ci confermate e garantite di non essere inclusi o di non agire per soggetti inclusi in qualsiasi lista di sanzioni delle Nazioni Unite, Unione Europea o Stati Uniti di America, e che non venderete, trasferirete o metterete in qualsiasi modo a disposizione la Auto Lynk & Co ad un soggetto incluso in tali liste. Qualora risultasse che lo avete fatto, il vostro Ordine sarà immediatamente cancellato. Inoltre ci riserviamo il diritto di non rimborsarvi qualsiasi costo e per legge non potremo rimborsare corrispettivi o parti del Prezzo d’acquisto già pagate.
Prima di accettare il vostro Ordine ed inviarVi la Conferma d’Ordine, ci riserviamo il diritto di eseguire una verifica creditizia.
Qualora voi nella Vostra qualità di consumatore effettuiate più di un (1) Ordine, ci riserviamo il diritto di cancellare qualsiasi Ordine addizionale. Tutti gli Ordini sono condizionati a disponibilità. Qualora per qualsiasi motivo noi non fossimo in grado di eseguire il vostro Ordine, vi contatteremo per avvisarvi appena ci sarà possibile.
6.2. Contratto vincolante.
Una volta che avremo elaborato il vostro Ordine e avremo verificato di essere in grado di soddisfarlo, vi invieremo una conferma scritta d’ordine (‘Conferma d’Ordine’). Stipulerete con noi un contratto di vendita vincolante (‘Contratto’) quando riceverete la Conferma d’Ordine. La Conferma d’Ordine vi verrà inviata di regola entro 2-4 giorni. Qualora non la riceviate entro tale termine, siete pregati di contattare il Centro di Assistenza.
Qualsiasi messaggio automatico inviatovi da noi in risposta al vostro Ordine non costituisce una formale Conferma d’Ordine, salvo che ciò sia espressamente specificato. La Conferma d’Ordine riporterà l’integrale contenuto del Contratto.
6.3. Modifica del Vostro Ordine
Se desiderate modificare un Ordine già fatto, siete pregati di contattare il Centro di Assistenza. Non possiamo garantire che la modifica sarà possibile, ma faremo del nostro meglio per venire incontro alla vostra richiesta, a condizione che la richiesta di modifica sia fatta prima che voi riceviate la Conferma d’Ordine per il vostro Ordine. Una volta ricevuta la Conferma d’Ordine, non sarà possibile modificare il vostro Ordine. Vi preghiamo di notare che ciò non vale per le modifiche di consegna che sono illustrate nel successivo art. 10.
7. SPECIFICHE DI UN’AUTO LYNK & CO
Durante il processo d’Ordine, avete la possibilità di scegliere tra alcune diverse configurazioni dell’Auto Lynk & Co. La configurazione da voi scelta per l’Auto Lynk & Co sarà indicata nella Conferma d’Ordine. Per assicurare che la configurazione della vostra Auto Lynk & Co. sia quella desiderata, vi preghiamo di rivedere nel dettaglio la Conferma d’Ordine e informarci al più presto di qualsiasi errore che riscontriate.
Vi preghiamo di notare che qualsiasi hardware, software o altre caratteristiche del prodotto rilasciate in seguito al vostro Ordine non saranno incluse nella configurazione di Auto Lynk & Co che avete scelto. Ci riserviamo il diritto di apportare piccole modifiche alle specifiche o di implementare piccoli aggiustamenti tecnici alla Auto Lynk & Co dopo la stipula di un Contratto - a condizione che tali modifiche non influenzino in modo essenziale la qualità o le prestazioni dell’Auto Lynk & Co.
8. CANCELLAZIONE DELL’ORDINE
Se volete cancellare il vostro Ordine con noi per la vostra Auto Lynk & Co, potete farlo in qualsiasi momento fino alla consegna della vostra Auto Lynk & Co contattando il Centro di Assistenza. Se cancellate il vostro Ordine nel periodo intercorrente tra il momento in cui il vostro Ordine è stato effettuato e l’emissione della Conferma d’Ordine, vi rimborseremo integralmente il Costo di Prenotazione (come definito di seguito all’art. 9). Ciò avverrà appena possibile, ma in ogni caso entro 14 giorni dalla vostra cancellazione, utilizzando lo stesso metodo di pagamento che avete utilizzato per pagare il vostro Costo di Prenotazione. Se cancellate il vostro Ordine dopo avere ricevuto la Conferma d’Ordine accettate che potremo trattenere il Costo di Prenotazione che avete pagato. Accettate che ciò rappresenta una equa stima dei costi effettivi che sosteniamo per processare il vostro Ordine e rivendere l’Auto Lynk & Co.
9. PREZZO E PAGAMENTO
9.1. Prezzo
Il Prezzo applicabile al vostro acquisto della vostra Auto Lynk & Co Car è quello indicato nel Negozio Online o che vi viene comunicato con altra modalità appropriata nel momento in cui fate il vostro Ordine. Salvo che sia diversamente specificato, i prezzi indicati nel Negozio Online, nel Club e nel Tour includono l’imposta sul valore aggiunto (‘IVA’) ma non includono le spese di consegna, se dovute (‘Prezzo’).
Il Prezzo per il vostro Ordine è diviso in due (2) pagamenti separati, il primo è un costo di prenotazione non rimborsabile (‘Costo di Prenotazione’) dovuto nel momento in cui fate il vostro Ordine, il secondo è pari al Prezzo residuo ed è dovuto non oltre quindici (15) giorni prima della data di consegna da voi scelta.
9.2. Costo di Prenotazione
Nel momento in cui effettuate il vostro Ordine, dovete pagare un Costo di Prenotazione di Euro 500. Detto importo deve essere pagato quando effettuate il vostro Ordine.
Potete pagare il vostro Costo di Prenotazione con la modalità che vi sarà indicata quando effettuate il vostro Ordine. Generalmente accettiamo i seguenti metodi di pagamento: carta di debito o credito, addebito diretto SEPA. Ci riserviamo il diritto di non accettare alcune opzioni di pagamento per un Ordine e di fare riferimento ad altre opzioni di pagamento. Accettiamo pagamenti solo da conti all'interno dello Unione Europea (‘UE’) e della Svizzera, e non siamo responsabili per eventuali commissioni o spese aggiunte da terzi, inclusi, a titolo esemplificativo e non esaustivo, banche o fornitori di carte di credito. Tutti i titolari di carte di credito e debito saranno soggetti ad un controllo di validazione e autorizzazione dalla società emittente della carta. Se la società emittente della carta rifiuterà di autorizzare il pagamento a nostro favore, riceverete un messaggio che il pagamento non è andato a buon fine. Se il pagamento non è andato a buon fine siete pregati di ritentare o contattare il Centro di Assistenza per ricevere aiuto. Se il Costo di Prenotazione per qualsiasi motivo non può essere pagato, non è possibile effettuare un Ordine.
Qualora cancelliate il vostro Ordine prima che sia emessa la Conferma d’Ordine, vi rimborseremo il Costo di Prenotazione. In qualsiasi altra ipotesi, il Costo di Prenotazione non vi verrà rimborsato.
9.3. Prezzo Finale
Il Prezzo finale di acquisto per il vostro Ordine deve essere pagato non oltre quindici (15) giorni prima della data di consegna da voi scelta. Se avete richiesto la consegna del vostro Ordine entro quindici (15) giorni o meno di quindici (15) giorni dal momento in cui avete effettuato il Vostro Ordine, avrete l’obbligo di pagare il Prezzo finale di acquisto non oltre tre (3) giorni prima della data di consegna da voi scelta.
All’approssimarsi del tempo del pagamento del Prezzo di acquisto finale, vi manderemo le istruzioni di pagamento all’indirizzo di posta elettronica che avete fornito quando avete effettuato il vostro Ordine. Potrete pagare il residuo del Prezzo attraverso addebito diretto SEPA. Tutti i dettagli necessari per fare il vostro pagamento finale saranno contenuti, come sopra indicato, nelle istruzioni di pagamento, ma qualora abbiate domande, non esitate a contattare il Centro di Assistenza.
Nel caso in cui abbiate scelto di prendere un prestito con la società finanziaria di nostra scelta, invece di pagare il Prezzo finale di acquisto come sopra indicato, dovrete pagare un acconto nell’ammontare da voi scelto al momento dell'Ordine e confermato nella vostra Conferma d'Ordine (l’‘Acconto’). Il pagamento dell’Acconto dovrà essere effettuato entro e non oltre quindici (15) giorni prima della data di consegna prescelta. Nel caso in cui abbiate richiesto la consegna del vostro Ordine entro quindici (15) giorni o meno dall'effettuazione dell'Ordine, vi sarà richiesto di pagare l'Acconto entro e non oltre tre (3) giorni prima della data di consegna da voi scelta.
9.4. Pagamento sicuro con carta di debito/ credito
Una volta inseriti i vostri dati di pagamento, i vostri dati vengono poi trasmessi al nostro Fornitore di Servizi di Pagamento (‘PSP’) in forma criptata attraverso una linea sicura e vengono dallo stesso elaborati.
9.5. Ritardi nel pagamento e risoluzione
Avete l’obbligo di pagare il vostro Ordine come previsto nel Contratto. Non sussiste alcuna nostra obbligazione di consegna del Vostro Ordine prima di avere ricevuto l’integrale pagamento o l’Acconto. Qualora il pagamento non avesse luogo in conformità al precedente art. 9.3., riceverete un (1) sollecito di pagamento all’indirizzo di posta elettronica che ci avete fornito quando avete effettuato il vostro Ordine. In caso di ritardo nel pagamento vi addebiteremo una commissione pari al 10% dell’importo dovuto per sorte capitale, come costi per danni causati dal ritardo di pagamento.
Se il pagamento integrale o l’Acconto non viene ricevuto entro tre (3) giorni dalla data del sollecito di pagamento, avremo il diritto di risolvere immediatamente il Contratto senza ulteriore sollecito o comunicazione. Vi preghiamo di notare che qualora ciò avvenisse non avrete diritto al rimborso del Costo di Prenotazione.
10. CONSEGNA
10.1. Disposizioni generali
I differenti metodi che offriamo sono soggetti alla disponibilità. Per gli Ordini effettuati attraverso il Negozio Online, il Tour o in un Club in Italia, effettuiamo la consegna solo in Italia.
Potete trovare maggiori informazioni sulle Nostre differenti opzioni di consegna nella nostra politica di consegna che potete reperire sul nostro Sito qui (‘Politica di Consegna’). In assenza di diversa comunicazione per iscritto, le spese di consegna includono dazi e tasse governative, spese di spedizione e gestione per la consegna a voi, ma non le spese di spedizione in caso di restituzione.
Prima di effettuare il vostro Ordine, i metodi di consegna e tutti i costi associati saranno elencati nel Negozio Online o vi saranno comunicati con un’altra modalità appropriata. Potete scegliere il metodo di consegna che preferite per la consegna della vostra Auto Lynk & Co quando effettuate il vostro Ordine. Dopo che vi avremo inviato la vostra Conferma d’Ordine, vi contatteremo attraverso il Centro di Assistenza per organizzare la consegna della vostra Auto Lynk & Co e vi faremo sapere i tempi di consegna disponibili basati sul metodo di consegna da voi scelto al momento dell’Ordine. Una volta che avrete scelto il vostro tempo di consegna, ve lo confermeremo per iscritto.
I tempi di consegna sono stimati e anche se facciamo del nostro meglio per consegnare entro I tempi stimati, non possiamo per varie ragioni garantire un tempo esatto di consegna. Qualora non fossimo in grado di consegnare nei tempi da voi scelti vi avviseremo.
I dettagli della targa della vostra Auto Lynk & Co vi saranno forniti prima di o in occasione della sua consegna.
Per gli Ordini la cui consegna è prevista più di 6 (sei) mesi dopo la data dell'Ordine, ci riserviamo il diritto di effettuare un ragionevole aumento del Prezzo, tenendo conto di fattori quali l'inflazione, l'aumento dei costi delle materie prime o delle spese di spedizione e gestione. Nel caso in cui tale aumento del Prezzo si renda necessario, provvederemo ad informarvi. Se non accettate l'aumento, avrete il diritto di cancellare il Contratto ai sensi dell’articolo 8. A scanso di equivoci, la cancellazione ai sensi del presente articolo 10 costituirà un'eccezione al limite di tempo per la cancellazione indicato all’articolo 8.
Alla consegna, possiamo chiedervi di fornire prova della identità e firmare una ricevuta di consegna.
10.2. Modifica del metodo di consegna
Potete, in alcuni casi, cambiare il metodo di consegna da voi scelto. Anche se questo potrebbe non essere sempre possibile, faremo del nostro meglio per soddisfare qualsiasi richiesta di questo tipo. In alcuni casi, questo può essere fatto solo contro un addebito per cancellazione, che in tal caso, sarà da voi dovuto. Vi informeremo sempre prima di accettare il cambio di consegna nel caso in cui sia applicabile un addebito per cancellazione. Nel caso in cui cambiate il metodo di consegna da un metodo da noi fornito gratuitamente ad un metodo di consegna da noi fornito dietro pagamento di un onere di consegna, aggiungeremo l’onere di consegna al vostro Prezzo finale.
Per maggiori dettagli su se e come potete cambiare il vostro metodo di consegna, così come in quali situazioni è applicabile un addebito per cancellazione, vi preghiamo di consultare la Politica di Consegna.
10.3. Dilazione nella consegna
Qualora incontrassimo difficoltà nella consegna dell’Auto Lynk & Co, vi informeremo appena possibile che la consegna sarà dilazionata e vi forniremo un nuovo tempo di consegna stimato. Per maggiori informazioni su come la dilazione di consegna verrà gestita vi preghiamo di consultare la Politica di Consegna. Se il termine per la consegna della Vostra Auto Lynk & Co è per voi essenziale, dovete informarci nel momento in cui effettuate il Vostro Ordine.
10.4. Ordini non ritirati
Se per qualsiasi motivo non ritirerete la vostra Auto Lynk & Co secondo il metodo e nel tempo da voi scelto, il vostro Ordine ci sarà restituito e vi addebiteremo le spese di consegna del reso, come specificato nella Politica di Consegna.
11. RISERVA DI PROPRIETA’
La proprietà della Auto Lynk & Co Car non vi verrà trasferita fino a che l’integrale pagamento non sarà stato effettuato. Qualora in caso di ritardo del Vostro pagamento la Auto Lynk & Co vi sia consegnata prima che riceviamo il pagamento finale, ci riserviamo il diritto di rientrare il possesso della Auto Lynk & Co in ogni momento.
12. DIRITTO LEGALE DI RECESSO
12.1. Disposizioni generali
Quando effettuate un Ordine presso di noi sul Negozio Online, avete il diritto legale di recedere dal Contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 (quattordici) giorni dalla ricezione della consegna della Auto Lynk & Co.
Questo diritto legale non si applica a Auto Lynk & Co acquistate in un Club.
12.2. Termine per esercitare il diritto di recesso
Il termine di 14 (quattordici) giorni in cui potete esercitare iI diritto di recesso decorre dal giorno in cui voi, o un terzo da voi designato, prendete possesso fisico della Auto Lynk & Co che avete ordinato.
12.3. Esercizio del vostro diritto di recesso
Per esercitare il vostro diritto di recesso siete tenuti, prima della scadenza del periodo di 14 (quattordici) giorni, ad informarci della vostra decisione, dichiarando esplicitamente che intendere esercitare il vostro diritto di recesso.
Potete comunicarci il recesso entro il periodo di 14 giorni in qualsiasi forma scritta, ma preferibilmente vi richiediamo di,
- Utilizzare il modulo di recesso allegato alle presenti Condizioni Generali (vedi Allegato A)
- Inviare una comunicazione scritta al Centro di Assistenza per lettera o e-mail agli indirizzi elencati all’inizio delle presenti Condizioni Generali.
12.4. Restituzione
Una volta che ci avrete inviato una esplicita comunicazione scritta della vostra intenzione di recedere, dovrete restituirci l’Auto Lynk & Co. I costi di restituzione saranno a vostro carico. Per restituirci l’Auto Lynk & Co a seguito dell’esercizio del vostro diritto di recesso potete scegliere una delle due opzioni sotto indicate. Prima di restituire l’Auto Lynk & Co dovete infornare il Centro di Assistenza della modalità con cui intendete restituirla, in modo che vi possiamo aiutare nella restituzione.
a) Restituire l’Auto Lynk & Co ad una sede fisica di Lynk & Co come specificato nella politica di restituzione dell’auto (disponibile sul nostro Sito qui) a vostre spese entro quattordici (14) giorni dal giorno in cui ci avete comunicato il vostro recesso, o
b) Richiedere a noi di ritirare la vostra Auto Lynk & Co Car in un luogo convenuto tra voi e il Centro di Assistenza a vostre spese. La vostra richiesta e prenotazione del ritiro da parte nostra della vostra Auto Lynk & Co deve esser fatta entro quattordici (14) giorni dal giorno in cui ci avete comunicato la vostra intenzione di recedere.
12.5. Costo della restituzione
Come sopra indicato, le spese di restituzione sono a vostro carico. Ciò vale anche se usate il servizio di restituzione fornito da Lynk & Co. Il costo approssimativo per restituire un’Auto Lynk & Co è attualmente euro trecentocinquanta (350).
12.6. Rimborso
Vi rimborseremo il Prezzo di acquisto e le spese di consegna, se esistenti, pagati per il vostro Ordine (con l’eccezione di spese di consegna supplementari che siano il risultato della vostra scelta di un’opzione di consegna diversa dalla opzione di consegna meno costosa che offriamo), senza indebito ritardo e in nessun caso oltre 14 (quattordici) giorni dal giorno in cui abbiamo ricevuto l’Auto Lynk & Co o la prova della restituzione.
Vi rimborseremo utilizzando lo stesso metodo di pagamento da voi utilizzato per il vostro pagamento, salvi che ciò non sia possibile, nel qual caso il Centro di Assistenza vi contatterà.
12.7. Condizioni Originali
Garantiamo il rimborso completo solo se la Merce ci viene restituita nelle stesse condizioni in cui è stata ricevuta, cioè nelle sue condizioni originali. Ciò significa che vi è consentito guidare l’Auto Lynk & Co per determinare la sua natura, le sue caratteristiche e il suo funzionamento ma che sarete responsabili nei nostri confronti della diminuzione di valore della l’Auto Lynk & Co, risultante da un uso che va oltre quanto necessario per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dell’Auto Lynk & Co.
Quando avremo ricevuto la l’Auto Lynk & Co restituita, la verificheremo, e, se avete utilizzato la l’Auto Lynk & Co in eccesso rispetto a quanto necessario per verificarne la piena funzionalità e per stabilirne le caratteristiche, dedurremo dall'importo che Vi sarà rimborsato un importo pari alla diminuzione del valore dell’Auto Lynk & Co
13. VIZI
Qualora, avendo ricevuto una Auto Lynk & Co, la troviate con vizi o danneggiata, avete il diritto legale, alla ricezione della Auto stessa, di fare un reclamo e contestare che non è in conformità al vostro Ordine. E’ importante e raccomandiamo che al ricevimento ispezioniate con cura la vostra Auto Lynk & Co per assicurarvi che sia conforme al vostro Ordine e non sia danneggiata e non presenti vizi. Ci riserviamo il diritto di ispezionare con voi la Auto Lynk & Co alla consegna o al ritiro e documentare in un verbale il risultato dell’ispezione. La valutazione della Auto Lynk & Co sarà basata sulle caratteristiche dell’Auto Lynk & Co al momento della consegna.
Se, nonostante il nostro migliore impegno, riscontrate che la Auto Lynk & Co che avete ricevuto non è conforme al Contratto, è danneggiata o presenta vizi, vi raccomandiamo e vi chiediamo di farcelo sapere il più presto possibile, sia quando la avrete ricevuta e avrete notato il danno, il vizio o la mancanza di conformità, sia quando ne acquisterete conoscenza.
Potete informarci e presentare il vostro reclamo:
a) Compilando un modulo presente sul Sito, o
b) Contattando il Centro di Assistenza
Non siamo responsabili di difetti di conformità di cui voi eravate stati messi a conoscenza, o non potevate ragionevolmente non essere a conoscenza, quando avete stipulato il Contratto con noi. In nessun caso siamo responsabili per danni, perdite o difetti dovuti ad un uso improprio della Auto Lynk & Co o alla normale usura.
14. GARANZIA DEL VEICOLO NUOVO
Le nuove Auto Lynk & Co sono dotate di una Garanzia per veicoli nuovi (‘Garanzia’). Vi chiediamo di leggere e familiarizzarvi con le condizioni e i dettagli della Garanzia che possono essere trovati nel certificato di Garanzia. Informazioni sulla Garanzia sono anche reperibili sul nostro Sito qui. In qualità di consumatori, Vi preghiamo di notare che la Garanzia vi conferisce ulteriori diritti rispetto a quelli previsti dalla legge e sopra menzionati. Riceverete anche una copia della Garanzia quando la vostra Auto Lynk & Co vi sarà consegnata.
Su vostra richiesta, la Garanzia può essere messa a vostra disposizione su un supporto durevole. Si prega di contattare il Centro di Assistenza per ulteriori informazioni.
15. MANUALE DEL PROPRIETARIO
Al momento della consegna vi verrà fornito un manuale del proprietario della vostra Auto Lynk & Co. Il manuale d'uso è disponibile nell’Auto Lynk & Co attraverso l'applicazione manuale d'uso del proprietario sul display del conducente, nell'App Lynk & Co e online sul Sito. Il manuale del proprietario è la vostra guida alla vostra Auto Lynk & Co e contiene informazioni sul funzionamento della vostra Auto Lynk & Co. Vi chiediamo di leggerlo e di familiarizzarsi con il vostro manuale d'uso prima di utilizzare la vostra Lynk & Co Car. Il manuale d'uso può essere aggiornato e modificato quando vengono rilasciate nuove caratteristiche della vostra Lynk & Co Car.
16. ASSISTENZA STRADALE
Tramite il nostro partner, vi offriamo un servizio di assistenza stradale ("RSA") per un periodo di venti quattro (24) mesi dal primo giorno in cui la vostra Auto Lynk & Co è registrata a vostro nome. Per ulteriori informazioni sulla RSA e i termini e le condizioni applicabili alla RSA, si prega di consultare i termini di utilizzo sul Sito.
17. RESPONSABILITA’
Nessuna disposizione delle presenti Condizioni Generali esclude o limita la nostra responsabilità in relazione a qualsiasi caso in cui l’esclusione o la limitazione della nostra responsabilità sia contraria a norme di legge.
Non siamo responsabili per perdite che non siano una conseguenza naturale e prevedibile di una violazione del Contratto o per il mancato adempimento del Contratto se imputabile ad eventi che esulano dal nostro ragionevole controllo o se il nostro inadempimento o ritardo nell’adempimento del Contratto dipendono da una azione od omissione vostra (o di un soggetto agente per vostro conto).
Non siamo responsabili di alcun tipo di perdita indiretta o consequenziale, ad esempio perdita di profitti o perdita di opportunità. Per poter richiedere un risarcimento, le perdite o le spese devono essersi verificate. Siamo responsabili nei vostri confronti esclusivamente come Consumatori e pertanto non siamo responsabili di perdite o costi connessi ad attività commerciali e professionali.
La nostra massima responsabilità nei vostri confronti per qualsiasi perdita o danno derivante dal Contratto sarà limitata al valore totale del vostro Ordine.
18. PROPRIETA’ INTELLETTUALE
Nell’Auto Lynk & Co o in connessione alla stessa potremo darvi accesso a caratteristiche o servizi protetti da diritti di proprietà intellettuale (‘IP’). La vostra licenza e i diritti in relazione all’ IP possono essere disciplinati dalle condizioni dei nostri servizi connessi (i ‘Servizi Connessi’) che potete trovare sul nostro Sito qui. Se le condizioni per i Servizi Connessi non disciplinano espressamente l’utilizzo di caratteristiche o servizi protetti da IP, vi concediamo una licenza non esclusiva, non suscettibile di sub licenza o di trasferimento, all’utilizzo di detta IP solo i) internamente, in congiunzione con l’Auto Lynk & Co e per gli usi per cui è stato dato accesso alla IP, e ii) in conformità a qualsiasi condizione applicabile alla IP.
L'IP non deve essere distribuita o divulgata a terzi o utilizzata per scopi diversi da quelli consentiti da qualsiasi condizione applicabile all'IP.
Nell’Auto Lynk & Co o in connessione alla stessa potremo fornirvi IP di terze parti (‘3PIP’). Detta 3PIP può essere disciplinata da condizioni separate stabilite dalla terza parte che potremo fornirvi o incaricarvi di leggere o scaricare dal sito internet della terza parte. In tal caso, sarete responsabili di leggere tali condizioni e rispettarle.
Se non è stabilito diversamente in separate condizioni contrattuali della terza parte, la 3PIP può essere utilizzata limitatamente e solo in connessione all’uso dell’Auto Lynk & Co e solo per l’uso autorizzato per il quale è stato dato accesso alla 3PIP.
19. PROPRIETA’ DI DIRITTI
Tutti i diritti in relazione a immagini, video e ulteriori materiali esposti sul Negozio Online, nei nostri Club, o in materiali di marketing, nonché qualsiasi IP esposta in connessione all’Auto Lynk & Co, sono di proprietà di o in licenza a Lynk & Co e tali materiali non possono essere utilizzati senza il nostro permesso scritto.
Le immagini, i video e gli ulteriori materiali esposti sul Negozio Online o nei materiali di marketing sono solo a scopo illustrativo. Abbiamo messo la massima cura nel mostrare le dimensioni, i colori e i dettagli in modo accurato, ma la Auto Lynk & Co può differire rispetto alle immagini.
20. TRASFERIMENTO DI DIRITTI ED OBBLIGHI
Ci riserviamo il diritto di ricorrere a subappaltatori per adempiere ai nostri obblighi e possiamo cedere o trasferire a terzi i nostri diritti derivanti dal Contratto. Ciò non pregiudica i vostri diritti e i nostri obblighi ai sensi delle presenti Condizioni Generali. In tal caso, vi informeremo sempre per iscritto. Non vi è consentito trasferire a terzi il vostro Contratto o qualsiasi diritto che ne derivi senza il nostro previo consenso scritto.
21. DATI PERSONALI E PRIVACY
Saremo titolare del trattamento per i trattamenti dei vostri dati personali quando Vi registrate, fate uso del Sito ed effettuate un Ordine. Le informazioni riguardanti il nostro trattamento dei Vostri dati personali possono essere trovate nella nostra Privacy Policy che è disponibile sul Sito qui.
22. SERVIZI CONNESSI
L'Auto Lynk & Co è dotata di Servizi Connessi, accessibili dall'Auto Lynk & Co e dall'app mobile di Lynk & Co. I Servizi Connessi sono soggetti (i) alle condizioni contrattuali dei Servizi Connessi (consultabili sul nostro sito qui), (ii) alla nostra politica di utilizzo corretto (consultabile sul nostro sito qui), e (iii) alle condizioni generali del nostro fornitore di servizi internet (consultabili sul nostro sito qui). La fornitura dei Servizi Connessi è subordinata alla vostra preventiva accettazione delle condizioni di utilizzo.
23. SEPARABILITA’ DELLE DISPOSIZIONI
Se una qualsiasi disposizione del Contratto o delle presenti Condizioni Generali dovesse essere considerata non valida, illegale, nulla o per qualsiasi motivo inapplicabile, la validità o l'utilizzo delle restanti disposizioni non ne sarà pregiudicata.
24. LEGGE APPLICABILE E GIURISDIZIONE
Tutti i Contratti stipulati tra voi e noi saranno regolati e interpretati in conformità con la legge italiana, a meno che non sia chiaramente indicato diversamente.
In qualità di Consumatori, potete intentare qualsiasi procedimento giudiziario relativo al Contratto dinanzi al tribunale competente del vostro luogo di residenza o al tribunale competente della nostra sede.
Se desideriamo far valere i nostri diritti nei vostri confronti in qualità di Consumatori, lo faremo solo presso i tribunali della giurisdizione in cui siete residenti.
25. ALTERNATIVA RISOLUZIONE DELLE DISPUTE CON CONSUMATORI
Se voi, in qualità di Consumatori, avete un reclamo o una lamentela che non potete risolvere con noi, avete la possibilità di presentare il vostro reclamo anche alla piattaforma di risoluzione delle controversie online dell'Unione Europea (la ‘Piattaforma ODR’) che permette ai commercianti e ai Consumatori, come Voi, di risolvere i reclami che derivano da acquisti online in via stragiudiziale. La piattaforma ODR è accessibile all'indirizzo: http://ec.europa.eu/consumers/odr.
Non ci impegniamo né siamo obbligati a utilizzare un'entità di risoluzione alternativa delle controversie per risolvere le controversie con voi, se non è indicato espressamente il contrario.
26. ULTERIORI INFORMAZIONI
Le presenti Condizioni Generali sono consultabili all'indirizzo https://www.lynkco.com/it-it/terms-and-policies. Se desiderate memorizzarle e archiviarle, potete stampare o salvare le presenti Condizioni Generali in formato PDF attraverso i soliti comandi del vostro computer.
ALLEGATO A – MODULO TIPO DI RECESSO
(compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto)
- Destinatario: Lynk & Co Sales Italy S.r.l., indirizzo: Viale Monza 347, Milan, Milano, 20126, Italia, indirizzo di posta elettronica: hello@lynkco.it
- Con la presente Io/Noi (*) notifichiamo il recesso dal mio/nostro (*) contratto di vendita dei seguenti beni (*) /di fornitura dei seguenti servizi (*)
- Ordinato il (*)/ricevuto il (*)
- Nome del/dei consumatore(i)
- Indirizzo del/dei consumatore(i)
- Firma del/dei consumatore/i (solo se il presente modulo è notificato in versione cartacea),
- Data
(*) Eliminare quanto non pertinente
Version 2.3