Was ist Mobilitätshilfe?
Eine " Mobilitätshilfe " ist eine Mobilitäts- und Hilfslösung, die dich, unseren B2B-Kunden, unterstützen soll, wenn sich dein Lynk & Co Auto (im Folgenden als "Auto" bezeichnet) in einer von Lynk & Co empfohlenen Werkstatt befindet, nachdem es von Lynk & Co für eine der in Tabelle 1 unten aufgeführten Werkstattaktivitäten für mehr als 1 (einen) Kalendertag gebucht wurde.
Die Mobilitätshilfe ist in dem Abonnement bzw. im Instandhaltungsplan enthalten, je nachdem, was für dich zutrifft, und zwar während der gesamten Dauer deines Abonnements oder deines Instandhaltungsplans. Wenn du kein Abonnement oder keinen Instandhaltungsplan hast, kannst du außerdem Anspruch auf Mobilitätshilfe haben, wie in der Spalte "Eigentümer ohne Instandhaltungsplan" in Tabelle 1 unten angegeben.
Wann hast du einen Anspruch auf eine Mobilitätshilfe?
Ob du Anspruch auf eine Mobilitätshilfe-Option hast oder nicht, hängt von deinem Besitzrecht und der von Lynk & Co empfohlenen Werkstattaktivität ab, vgl. dazu Tabelle 1 unten.
Befindet sich dein Auto in einer von Lynk & Co empfohlenen Werkstatt für mehr als 1 (eine) Werkstattaktivität, so gilt für die gesamte Zeit in der sich das Auto in einer von Lynk & Co empfohlenen Werkstatt befindet die für dich vorteilhafteste Lösung.
Tabelle 1
Werkstatt-Aktivität |
Auto zurück zum Kunden |
Abonnement |
Lease |
Eigentümermit Instandhaltungsplan
|
Eigentümer ohne Instandhaltungsplan |
Planmäßige Wartung |
gleicher Tag |
Nein |
Nein |
Nein |
Nein |
>1 Tag |
Ja |
Nein |
Ja |
Nein |
|
Saisonale Radwechsel |
gleicher Tag |
Nein |
Nein |
Nein |
Nein |
>1 Tag |
Ja* |
Nein |
Ja* |
Nein |
|
Regelmäßige technische Inspektion (PTI/MOT) |
gleicher Tag |
Nein |
Nein |
Nein |
Nein |
>1 Tag |
Ja** |
Nein |
Nein |
Nein |
|
Rückruf (Garantie) |
gleicher Tag |
Nein |
Nein |
Nein |
Nein |
>1 Tag |
Ja |
Nein |
Ja |
Ja |
|
Reparatur (Garantie) |
gleicher Tag |
Nein |
Nein |
Nein |
Nein |
>1 Tag |
Ja |
Nein |
Ja |
Ja |
|
Reparatur (keine Garantie) |
gleicher Tag |
Nein |
Nein |
Nein |
Nein |
>1 Tag |
Ja |
Nein |
Ja*** |
Nein |
|
Unfall |
gleicher Tag |
Nein |
Nein |
Nein |
Nein |
>1 Tag |
Ja |
Nein |
Nein |
Nein |
*Mobilitätshilfe im Zusammenhang mit dem saisonalen Reifenwechsel gilt nur für Kunden, die einen Reifenservice gebucht haben oder diesen im Rahmen des Abonnements in Anspruch nehmen.
** Mobilitätshilfe im Zusammenhang mit PTI/MOT-Service ist nur für Abonnement-Kunden in Schweden und Deutschland gültig.
*** Mobilitätshilfe im Zusammenhang mit Garantiereparaturen (und Reparaturen ohne Garantie mit Care Plan) hat eine maximale Verfügbarkeit von 4 (vier) Kalendertagen.
Wenn die Mobilitätshilfe für dich gilt, kannst du die für dich am besten geeignete Mobilitätshilfe-Option wählen. Wenn du die Abholung und Übergabe deines Autos mit uns bei Lynk & Co vereinbarst, kannst du die von dir bevorzugte Mobilitätshilfe-Option wählen, wie in Tabelle 2 unten dargestellt.
Tabelle 2
Bis auf Weiteres können wir dir als Mobilitätshilfe nur einen Leihwagen und Mobilitätsgutscheine anbieten. Wir hoffen, in Kürze weitere Mobilitätshilfe-Optionen anbieten zu können.
Mobilitätshilfe |
>1 Tag |
Mobilitätsgutscheine ((falls für deinen Wohnort zutreffend) |
50€/Tag |
Leihwagen |
Ja |
Nutzungsregelungen für den Leihwagen
Version 6.0