Unser Bestreben ist es, Dir die bestmögliche Fahrzeugübergabeerfahrung zu gewährleisten. Daher haben wir ein breites Spektrum an Servicemöglichkeiten geschaffen. Die Verfügbarkeit kann sich je nach Wohnort und Abholregion unterscheiden. Wir sind jedoch stets darum bemüht, kontinuierlich die Marktpräsenz und die Servicemöglichkeiten auszubauen.
1. Servicemöglichkeiten:
1.1. Fahrzeugübergabe in einem Club
Gerne kannst Du die Möglichkeit nutzen, um Deinen Lynk & Co 01 in einem unserer Clubs übergeben zu bekommen. Dies ist eine wunderbare Chance, um das Lebensgefühl und die Atmosphäre rund um die Marke sowie auch andere Mitglieder kennen zu lernen. Sobald du eingetroffen bist und alle erforderlichen Formalitäten abgeschlossen sind (kurze Kontrolle des Führerscheins und des Personalausweiss, Ausfüllen der Empfangsbestätigung sowie der Fahrzeugübergabecheckliste), wirst du schon bald in deinem neuen Lynk & Co 01 die Straßen genießen können. In deinem einstündigen Lieferzeitfenster erklären wir dir alles Wesentliche zu deinem Lynk & Co 01 sowie den Features und der App.
1.2. Fahrzeugübergabe bis zu deiner Haustür / andere spezifische Adresse (WYW)
Unsere “Wherever You Want Lieferung” (WYW) ist ein Premiumservice, bei welchem wir deinen neuen 01 an deine vorgegebene Anschrift liefern lassen. Dies kann beispielsweise deine Wohnanschrift oder ein anderer Ort für die Übergabe sein, wo du dich an dem Tag der Übergabe und während des Übergabezeitfensters aufhältst. Diese Option kostet 150 EUR. Falls du dich für diesen Service entschiedene haben solltest, wird sich unser Kundendienst mit dir in Verbindung setzen und einen geeigneten Tag und eine Uhrzeit finden. Unser Mobilitätsdienstleiser verbringt das Fahrzeug auf eigenen Rädern bis zu der von dir angegebenen Adresse. Diese Adresse gibst du bei der Buchung an und sollte sich nicht ändern, da ansonsten die Zeitfenster sich ändern und Umbuchungsgebühren anfallen könnten (siehe hierzu Punkt 3).
Sobald wir eingetroffen sind und alle erforderlichen Formalitäten abgeschlossen sind (kurze Kontrolle des Führerscheins und des Personalausweiss, Ausfüllen der Empfangsbestätigung sowie der Fahrzeugübergabecheckliste), wirst du schon bald in deinem neuen Lynk & Co 01 die Straßen genießen können. In deinem einstündigen Lieferzeitfenster erklären wir dir alles Wesentliche zu deinem Lynk & Co 01 sowie den Features und der App.
2. Terminplanung:
3. Absage oder Änderung des Termins:
4. Versicherung:
1. Servicemöglichkeiten:
1.1. Fahrzeugübergabe in einem Club
Gerne kannst Du die Möglichkeit nutzen, um Deinen Lynk & Co 01 in einem unserer Clubs übergeben zu bekommen. Dies ist eine wunderbare Chance, um das Lebensgefühl und die Atmosphäre rund um die Marke sowie auch andere Mitglieder kennen zu lernen. Sobald du eingetroffen bist und alle erforderlichen Formalitäten abgeschlossen sind (kurze Kontrolle des Führerscheins und des Personalausweiss, Ausfüllen der Empfangsbestätigung sowie der Fahrzeugübergabecheckliste), wirst du schon bald in deinem neuen Lynk & Co 01 die Straßen genießen können. In deinem einstündigen Lieferzeitfenster erklären wir dir alles Wesentliche zu deinem Lynk & Co 01 sowie den Features und der App.
1.2. Fahrzeugübergabe bis zu deiner Haustür / andere spezifische Adresse (WYW)
Unsere “Wherever You Want Lieferung” (WYW) ist ein Premiumservice, bei welchem wir deinen neuen 01 an deine vorgegebene Anschrift liefern lassen. Dies kann beispielsweise deine Wohnanschrift oder ein anderer Ort für die Übergabe sein, wo du dich an dem Tag der Übergabe und während des Übergabezeitfensters aufhältst. Diese Option kostet 150 EUR. Falls du dich für diesen Service entschiedene haben solltest, wird sich unser Kundendienst mit dir in Verbindung setzen und einen geeigneten Tag und eine Uhrzeit finden. Unser Mobilitätsdienstleiser verbringt das Fahrzeug auf eigenen Rädern bis zu der von dir angegebenen Adresse. Diese Adresse gibst du bei der Buchung an und sollte sich nicht ändern, da ansonsten die Zeitfenster sich ändern und Umbuchungsgebühren anfallen könnten (siehe hierzu Punkt 3).
Sobald wir eingetroffen sind und alle erforderlichen Formalitäten abgeschlossen sind (kurze Kontrolle des Führerscheins und des Personalausweiss, Ausfüllen der Empfangsbestätigung sowie der Fahrzeugübergabecheckliste), wirst du schon bald in deinem neuen Lynk & Co 01 die Straßen genießen können. In deinem einstündigen Lieferzeitfenster erklären wir dir alles Wesentliche zu deinem Lynk & Co 01 sowie den Features und der App.
2. Terminplanung:
- Sie geben Ihren Wunschliefertermin im Rahmen der Onlinebuchung an
- Ggf. stimmt unser Kundendienst mit Ihnen den konkreten Liefertermin inkl. eines 1 Stundenzeitfensters ab (bspw. Zustellung/Abholung zwischen 10.00 und 11.00 Uhr am Tag X)
- Sie erhalten einige Tage vorab des Liefer- oder Abholtermins eine Benachrichtigung per SMS / E-Mail (bitte achten Sie auf Ihre Kontaktdaten im Rahmen der Registrierung)
- Am Tag der Zustellung oder Abholung erhalten Sie erneut eine kurze Erinnerung per SMS / E-Mail sowie eine Einschätzung der ca. Ankunftszeit je nach Verkehrsaufkommen zum einstündigen Übergabezeitfenster
- Die Übergabedokumente werden am Tag der Übergabe digital zusammen mit dem Mobilitätsdienstleister (WYW / Spot) oder mit den Lynk & Co Kollegen (Club/Hub) zusammen durchgeführt.
3. Absage oder Änderung des Termins:
- Änderungen bitte per E-Mail, via Chat oder telefonisch an unseren Kundendienst bis spätestens 2 Werktage vor der geplanten Lieferung / Abholung Ihres 01
- Für Änderungen nach dem o.g. Zeitfenster wird Ihnen eine Gebühr in Höhe von 150 Euro berechnet. Unsere Fahrer akzeptieren eine Verspätung von 10 Minuten, danach berechnen wir eine Gebühr in Höhe von 150 EUR. Sollten Sie unangekündigt nicht erscheinen, müssen wir Ihnen leider eine Gebühr in Höhe von 150 EUR berechnen.
- Durch die Annahme der Geschäftsbedingungen für unsere Lieferdienste erkennen Sie an, dass es nicht möglich ist, von einer Dienstleistung zurückzutreten, die teilweise oder vollständig erbracht wird.
4. Versicherung:
- Lynk & Co oder der eingesetzte Partner garantieren, dass Ihr Fahrzeug während des Transports zu unseren Clubs oder Ihrem ausgewählten Lieferort vollständig versichert ist.