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Condiciones generales de venta y entrega de piezas originales de Lynk & Co

Válido desde 1 julio 2021

Las siguientes son las condiciones generales que se aplican a la venta y entrega ("Condiciones Generales") de todas las piezas de recambio originales Lynk & Co ("Piezas de recambio") que Lynk & Co Sales Spain S.L., ("Lynk & Co", "nosotros", "nuestro") ofrece a la venta a los consumidores ("usted", "su", "consumidor") en España. 

Le recomendamos que lea estas Condiciones Generales antes de realizar un Pedido. Al realizar un Pedido, usted acepta quedar vinculado por estas Condiciones Generales. 

Al igual que las cosas cambian, estas Condiciones Generales pueden cambiar también, así que asegúrese de leer estas Condiciones Generales antes de realizar un Pedido, incluso si lo ha hecho antes. Los pedidos están sujetos a estas Condiciones Generales, en la versión aplicable en el momento de realizar el Pedido.

INFORMACIÓN DE LA EMPRESA

Lynk & Co Sales Spain S.L., Datos registrales: Tomo: 47810 Folio: 54 Hoja: 562931, 

Dirección: Carrer d'Osona, 2, El Prat de Llobregat, Barcelona, 08820, España,

Número de teléfono: +46 31 309 7570

Dirección de correo electrónico: lynkcosaleses@lynkco.com 

Datos de contacto

Centro de compromiso con el cliente de Lynk & Co ("Engagement Center")

Número de teléfono 0800-000244 

Correo electrónico: hello@lynkco.com 

1. ORDENAR 

1.1. Para comprar, Usted debe tener la capacidad legal para realizar un pedido y celebrar un contrato. Esto significa normalmente que Usted es mayor de 18 años. Si involuntariamente llegamos a un acuerdo con alguien legalmente incapaz de hacerlo, tenemos el derecho de revocar el acuerdo, aunque el acuerdo entre nosotros no sería automáticamente nulo. 

1.2. Un acuerdo jurídicamente vinculante para la compra de la(s) Pieza(s) de Recambio (un "Acuerdo") se cerrará cuando una oferta realizada por Lynk & Co en respuesta a una consulta realizada por usted sea aceptada por usted por escrito (un "Pedido"). Cuando usted acepta una oferta de Lynk & Co, está celebrando un Acuerdo legalmente vinculante de acuerdo con estas Condiciones Generales. Cualquier condición que usted haya solicitado como parte del Pedido no será válida a menos que nosotros hayamos incluido dichas condiciones en la oferta y, por tanto, hayamos aceptado claramente dichas condiciones por escrito.

1.3. Una vez que haya aceptado la oferta, le enviaremos una confirmación por escrito del Acuerdo (la "Confirmación del Pedido") que contendrá el contenido del Acuerdo entre nosotros. 

1.4. Algunas piezas de recambio pueden estar sujetas a condiciones especiales. Si se aplican términos y condiciones especiales, se le presentarán en la oferta que le hagamos.

1.5. Dado que trabajamos con muchos proveedores diferentes, la posibilidad de solicitar piezas de recambio en el sitio web de Lynk & Co https://www.lynkco.com/es-es (el "Sitio")), no implica ni garantiza que las piezas de recambio específicas estén disponibles en cualquier momento. 

1.6. Las presentes Condiciones Generales no limitarán en modo alguno sus derechos legales como consumidor. 

2. PRECIO Y PAGO 

2.1. El precio aplicable a su Pedido de Pieza(s) de Recambio figurará en la oferta y en la Confirmación de Pedido. Salvo que indiquemos lo contrario, los precios indicados en la oferta y en la Confirmación de Pedido incluyen el impuesto sobre el valor añadido ("IVA"), pero no los gastos de envío, si son aplicables. En caso de que se aplique un gasto de entrega, se indicará claramente en la oferta.  

2.2. Para pagar su Pedido, debe hacerlo contra la factura que figura en la Confirmación de Pedido. El pago debe realizarse a más tardar en siete (7) días naturales a partir de la fecha de emisión de la factura emitida por Lynk & Co (la "Factura"). Usted pagará en las monedas indicadas en la oferta y en la Factura. Sólo aceptamos el pago de cuentas dentro de la Unión Europea, el Espacio Económico Europeo y Suiza y no somos responsables de las tasas o cargos añadidos por un tercero, tales como, pero no limitado a, los bancos o proveedores de tarjetas de crédito. 

3. ENTREGA

3.1. En el caso de los pedidos realizados en España, sólo se realizan entregas en España. La entrega se realizará en la dirección que figura en la oferta y en la confirmación del pedido. Dado que no tenemos piezas de recambio en stock, puede esperar que la entrega de su Pedido se realice entre dos (2) y tres (3) días laborables (lo que, para evitar dudas, significa de lunes a viernes ("Días laborables")) tras el pago de la Factura y, en cualquier caso, no más tarde de doce (12) Días laborables desde la recepción de la Confirmación del Pedido. 

3.2. Los plazos de entrega son estimaciones y, aunque siempre hacemos todo lo posible por entregar los productos dentro del plazo de entrega estimado, no podemos, por diversas razones, garantizar el momento exacto de la entrega. Le mantendremos informado en caso de que no podamos realizar la entrega según el plazo estimado.  

3.3. En algunos casos, podemos entregar su Pedido en más de un (1) envío. Si este es el caso de su Pedido, se lo haremos saber. 

3.4. Cuando se envía su Pedido, la(s) Pieza(s) de Recambio permanece(n) bajo nuestro riesgo hasta que la(s) Pieza(s) de Recambio sea(n) tomada(s) en posesión por usted, o por un representante que actúe en su nombre. En el momento de la entrega, podremos pedirle a usted, o a la persona designada por usted para tomar posesión de la(s) Pieza(s) de Recambio, que demuestre su identidad y firme una confirmación de entrega.

3.5. Si, por cualquier motivo, no recoge su Pedido en un plazo de siete (7) días naturales o no organiza su entrega de acuerdo con el método de entrega elegido, su Pedido nos será devuelto y le cobraremos los gastos de envío de la devolución. 

4.DERECHO DE DESISTIMIENTO
Como consumidor, cuando celebre un Acuerdo con Lynk & Co por correo electrónico, tiene el derecho legal de retirarse de este Acuerdo en un plazo de catorce (14) días naturales, por cualquier motivo. 

4.1. Periodo de tiempo

El plazo de catorce (14) días naturales que tiene para desistir ("Plazo de Desistimiento") comienza a partir del día en que usted o la persona designada por usted, toma posesión de la(s) Pieza(s) de Recambio. Si la(s) Pieza(s) de Recambio se entrega en diferentes paquetes, el Periodo de Desistimiento comienza el día en que usted, o la persona designada por usted, recibe la última entrega. 

4.2. Ejercicio de su derecho 

Para ejercer su derecho de desistimiento, deberá notificar a Lynk & Co, antes de que expire el Periodo de Desistimiento, su decisión de desistir del presente Contrato mediante una declaración clara. Usted puede notificar a Lynk & Co dentro del Período de Desistimiento de cualquier manera, pero preferiblemente le pedimos que

- utilice el formulario de desistimiento, anexo a estas Condiciones Generales (véase el Anexo 1), y
- envíe una notificación por escrito al Centro de Contratación a la dirección de correo electrónico que figura al principio de estas Condiciones Generales.

Una vez que haya enviado una notificación clara de su intención de desistir, tendrá que devolver la(s) Pieza(s) de Recambio a Lynk & Co. Para devolver la(s) Pieza(s) de Recambio, le enviaremos una etiqueta de devolución prepagada por correo electrónico tras la recepción de su notificación de desistimiento. Nosotros correremos con los gastos de devolución siempre que usted utilice esta etiqueta. Deberá entregar la(s) Pieza(s) de Recambio a un representante autorizado de DHL sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en catorce (14) días naturales a partir del día en que comunicó su desistimiento del presente Contrato. El plazo de catorce (14) días naturales se cumplirá si Usted devuelve la(s) Pieza(s) de Recambio antes de que expiren los catorce (14) días naturales. En caso de que decida no utilizar la etiqueta, deberá pagar usted mismo los gastos de devolución. Se calcula que dicho coste se eleva a aproximadamente 250€.

4.3. Reembolso

Le reembolsaremos todos los pagos recibidos de Usted, incluidos los gastos de entrega, si procede (con la excepción de los gastos suplementarios resultantes de su elección de una opción de entrega distinta a la entrega menos costosa ofrecida por Lynk & Co) sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar 14 (catorce) días a partir del día en que se nos informó de su decisión de desistir del presente Contrato. Podremos retener el reembolso hasta que hayamos recibido la(s) pieza(s) de recambio o hasta que usted haya presentado una prueba de haberla(s) devuelto, lo que ocurra primero. 

Le reembolsaremos utilizando el mismo método de pago que utilizó para su pago, a menos que haya solicitado expresamente lo contrario o que esto no sea posible. Si tiene conocimiento de que esto no es posible, por cualquier motivo, póngase en contacto con Lynk & Co. Si por alguna razón no podemos reembolsarle utilizando el mismo método de pago o si es necesario hacer arreglos alternativos, nos pondremos en contacto con usted para resolver el reembolso. En cualquier caso, usted no incurrirá en ningún gasto como consecuencia de dicho reembolso.

4.4. Estado original

Usted tiene derecho a examinar la(s) Pieza(s) de Recambio una vez recibida(s) para asegurarse de sus características y funcionamiento. Sólo le reembolsaremos el importe total si la(s) Pieza(s) de Recambio se devuelve(n) en el mismo estado en que la(s) recibió, es decir, en su estado original. Usted es responsable de cualquier disminución del valor de la(s) Pieza(s) de Recambio resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de la(s) Pieza(s) de Recambio. 

4.5. Determinadas Piezas de recambio no están cubiertas por el derecho de rescisión del Contrato. Las Piezas de Recambio que no están cubiertas por el derecho de rescisión del Acuerdo son:
- La(s) Pieza(s) de recambio fabricada(s) según las especificaciones del consumidor o claramente personalizada(s),
- La(s) Pieza(s) de recambio que, después de la entrega, según su naturaleza, se mezclan inseparablemente con otros artículos.  

5. PIEZA(S) DE RECAMBIO DEFECTUOSA(S)  

En caso de que usted reciba una(s) pieza(s) de recambio defectuosa(s) o dañada(s), tiene el derecho legal de presentar una reclamación y una queja porque la(s) pieza(s) de recambio no era(n) conforme(s) al contrato en el momento de su recepción. 

5.1. Es importante y le recomendamos que inspeccione cuidadosamente la(s) Pieza(s) de Recambio cuando la(s) reciba para asegurarse de que está(n) conforme(s) al Contrato y no está(n) dañada(s) o defectuosa(s). Si encuentra que la(s) Pieza(s) de Recambio que ha recibido no está(n) en conformidad con el Acuerdo, está(n) dañada(s) o defectuosa(s), le pedimos que informe a Lynk & Co lo antes posible, ya sea una vez que la(s) haya(n) recibido y note(n) el daño, el defecto o la falta de conformidad o cuando le(s) resulte(n) evidente(s). 

5.2. Puede informar a Lynk & Co y registrar su reclamación poniéndose en contacto con el Centro de Compromiso con una descripción de la reclamación y documentación fotográfica, si es posible, que podemos pedirle que nos proporcione antes de decidir si la(s) pieza(s) de recambio debe(n) ser devuelta(s) para su examen, sustituida(s) o reparada(s).

5.3. No somos responsables de las faltas de conformidad que usted conocía, o que no podía desconocer razonablemente, cuando celebró el Contrato de compra de la(s) Pieza(s) de Recambio. No somos responsables de las faltas causadas por los materiales suministrados por usted. En ningún caso seremos responsables de los daños, pérdidas o fallos debidos al uso defectuoso de la(s) Pieza(s) de Recambio o al desgaste normal. 

6. GARANTÍA DE LA(S) PIEZA(S) DE RECAMBIO 

Las piezas de recambio nuevas tienen una garantía para las piezas de recambio ("Garantía"). Consulte el Sitio aquí para obtener más información. Como consumidor, tenga en cuenta que la Garantía le proporciona derechos adicionales a los derechos legales previstos por la ley, que se mencionan más arriba. Si lo solicita, la Garantía puede ponerse a su disposición en un soporte duradero. Por favor, póngase en contacto con Engagement Center para obtener más información.

7. RESPONSABILIDAD

Nada en estas Condiciones Generales excluirá o limitará nuestra responsabilidad con respecto a cualquier asunto para el cual sería ilegal limitar o excluir nuestra responsabilidad.
No somos responsables de las pérdidas que no sean una consecuencia natural y previsible del incumplimiento del Acuerdo. No somos responsables del incumplimiento del Acuerdo si el motivo se debe a acontecimientos que están fuera de nuestro control razonable o si se nos impide o retrasa actuar de acuerdo con el Acuerdo por cualquier cosa que usted (o cualquier persona que actúe en su nombre) haga o deje de hacer.
No somos responsables de ningún tipo de pérdida indirecta o consecuente, por ejemplo, pérdida de beneficios o pérdida de oportunidades. Para poder reclamar una indemnización, las pérdidas o los gastos deben haberse producido. Sólo somos responsables ante usted como consumidor y, por lo tanto, no somos responsables de ninguna pérdida o gasto relacionado con cualquier operación comercial.

8. CESIÓN DE DERECHOS 

Nos reservamos el derecho de utilizar subcontratistas para cumplir nuestros compromisos y podemos ceder o transferir nuestros derechos en virtud del Acuerdo a terceros. Esto no afectará a sus derechos ni a nuestras obligaciones en virtud de estas Condiciones Generales. No está permitido transferir ningún derecho u obligación incumplida a un tercero sin nuestro consentimiento previo por escrito.

9. PRIVACIDAD DE LOS DATOS

Nosotros seremos los responsables del tratamiento de sus datos personales cuando se registre o realice una consulta, solicite una oferta, utilice el Sitio de Lynk & Co y realice un Pedido. La información relativa a nuestro tratamiento de sus datos personales se encuentra en nuestra política de privacidad, que está disponible aquí.  

10. DIVISIBILIDAD

Si alguna de las disposiciones del Acuerdo o de estas Condiciones Generales fuera considerada inválida, ilegal, nula o, por cualquier motivo, inaplicable, la validez o el uso de las disposiciones restantes no se verán afectados. 

11. DERECHO APLICABLE Y JURISDICCIÓN 

Todos los acuerdos entre usted y Lynk & Co se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de Suecia, a menos que se indique claramente lo contrario. 
Si las normas legales obligatorias de protección al consumidor en su país de residencia contienen disposiciones más beneficiosas para usted, se aplicarán dichas disposiciones. 
Usted, como Consumidor, podrá iniciar cualquier procedimiento judicial relacionado con el Contrato ante el tribunal competente de su lugar de residencia o ante el tribunal competente de nuestro lugar de residencia.
Si deseamos hacer valer cualquiera de nuestros derechos frente a usted como consumidor, lo haremos únicamente en los tribunales de la jurisdicción en la que usted resida.

12. RESOLUCIÓN ALTERNATIVA DE LITIGIOS PARA LOS CONSUMIDORES 

Si usted, como consumidor, tiene una reclamación o queja que no puede resolver con Lynk & Co, tiene la posibilidad de presentar también su queja a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea (la "Plataforma ODR"), que permite a los comerciantes y consumidores, como usted, resolver extrajudicialmente las quejas derivadas de las compras en línea. La Plataforma ODR es accesible en: http://ec.europa.eu/consumers/odr

No estamos comprometidos ni obligados a utilizar una entidad de resolución alternativa de litigios para resolver los conflictos con usted, a menos que se indique claramente lo contrario.

ANEXO 1 - MODELO DE FORMULARIO DE DESISTIMIENTO

- A:  Lynk & Co Sales Spain S.L., Dirección: Carrer d'Osona, 2, El Prat de Llobregat, Barcelona, 08820, España, Dirección de correo electrónico: lynkcosaleses@lynkco.com    

- Yo/Nosotros (*) notificamos por la presente que yo/Nosotros (*) desistimos de mi/nuestro (*) Contrato de venta de los siguientes bienes (*)/para la prestación del siguiente servicio (*),

- Pedido el (*)/recibido el (*), 

- Nombre del consumidor(es),

- Dirección del (de los) consumidor(es), 

- Firma del consumidor(es) (sólo si este formulario se notifica en papel), 

- Fecha 

(*) Suprímase según proceda

 

Version 1.0